Después de dos temporadas consecutivas de cruceros que establecieron récords, el Ministro de Turismo, Excmo. La beca Lindsay FP junto con el Ministerio de Turismo y la Autoridad de Turismo de St. Kitts acogió la FCCA Equipo de operaciones en la isla para reuniones con las partes interesadas locales de cruceros el lunes 4 de noviembre y con funcionarios del gobierno el martes 5 de noviembre de 2019 para discutir un mayor desarrollo del sector de cruceros de la isla.
“Es un gran placer para mí dar la bienvenida al Asociación de cruceros del Caribe de Floridadel Comité de Operaciones de St. Kitts ”, dijo el ministro Grant. “Nuestras reuniones garantizan que comprendamos las necesidades de las líneas de cruceros y sus pasajeros, recibamos comentarios sobre nuestros estándares de servicio y la experiencia de los huéspedes y brinden información sobre las tendencias de la industria de cruceros, como nuevos barcos e itinerarios para las próximas temporadas, todo lo cual nos ayudará a seguir siendo competitivo como un destino de cruceros de primer nivel en el futuro. Estamos agradecidos por las contribuciones de FCCA al desarrollo de nuestro sector de cruceros y continuaremos trabajando en estrecha colaboración ".
El equipo de operaciones de la FCCA recibido por el Ministro Grant incluyó: la presidenta de la FCCA, Michele Paige; Presidente del equipo de operaciones de la FCCA y vicepresidente de operaciones de MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; El Director de Operaciones Mundiales de Royal Caribbean Cruises Ltd., Jamie Castillo; El vicepresidente asociado de Relaciones Gubernamentales para América Latina y el Caribe, Royal Caribbean Cruises Ltd., Andre Pousada; y el Director de Operaciones de Puerto Base Comercial, Carnival Cruise Line, Carlos Estrada.
Después de un recorrido por el nuevo segundo muelle en Port Zante, el equipo de operaciones de la FCCA junto con el Ministerio de Turismo y la Autoridad de Turismo de St. Kitts se dirigieron a las partes interesadas de la industria de cruceros local durante una reunión celebrada el lunes por la noche. Hablaron sobre el éxito general del destino, la necesidad de recorridos exclusivos para diferenciar a St. Kitts de otras islas del Caribe que ya son capaces de albergar barcos de clase Oasis y XCEL o en el proceso de construcción de muelles que pueden hacerlo. por lo tanto, la necesidad de garantizar la satisfacción de los huéspedes con los proveedores locales de servicio al cliente y la necesidad de recorridos y señalización multilingües para mejorar la experiencia del huésped. La reunión contó con una gran asistencia, con un gran número de partes interesadas de la industria de cruceros locales que asistieron para aprender más sobre las líneas de cruceros y el desarrollo del sector de cruceros, así como sobre cómo brindar el mejor servicio a los pasajeros de cruceros.
Dirigido por el Ministro Grant, el equipo de St. Kitts incluyó: la Secretaria Permanente del Ministerio de Turismo, Sra. Carlene Henry-Morton; La directora ejecutiva de la Autoridad de Turismo de St. Kitts, Racquel Brown; y la Gerente de Desarrollo de Productos de la Autoridad de Turismo de St. Kitts, Melnecia Marshall. Además, hablaron con el equipo de Operaciones de la FCCA sobre los avances en la construcción del segundo muelle de cruceros en Port Zante, los estándares del sector de transporte, el desarrollo de infraestructura pública, la capacitación en servicio al cliente para proveedores de servicios tradicionales y no tradicionales y los planes de mejora de productos para mantener el fuerte atractivo del destino para el mercado de cruceros.
St. Kitts superó el millón de llegadas de pasajeros de cruceros en la temporada de cruceros 2017-2018 por primera vez en su historia, y luego lo hizo nuevamente por segundo año consecutivo en la temporada 2018-2019. Es el único destino de la OECO que ha alcanzado el hito del millón de pasajeros. Una vez alcanzado, las líneas de cruceros consideran que St. Kitts se encuentra en la misma categoría de estado de puerto de marquesina que destinos mucho más grandes de la región.
