La Asociación Internacional de Maquinistas y Trabajadores Aeroespaciales (IAM), que representa a los más de 8,000 empleados de servicio al cliente de Southwest Airlines Co., anunció hoy que sus miembros votaron a favor de un nuevo contrato de cinco años.
“Nuestros Empleados trabajan arduamente para cuidar de nuestros Clientes todos los días, y eso es aún más evidente durante esta ajetreada temporada de viajes festivos”, dijo Adam Carlisle, Vicepresidente de Relaciones Laborales de Southwest Airlines.
“Estoy extremadamente complacido de poder recompensarlos con este nuevo contrato, que demuestra el valor que aportan a Southwest y está diseñado para brindarnos eficiencias adicionales para operar nuestra aerolínea”.
Este contrato cubre a los Agentes de Servicio al Cliente, Representantes de Clientes y Representantes de Fuente de Soporte de Southwest, quienes están profundamente enfocados en brindar Hospitalidad y Servicio al Cliente de clase mundial.
Estos valiosos Empleados brindan apoyo a los Clientes durante su viaje de Southwest, ya sea tomando una llamada telefónica para cambiar los planes de viaje de un Cliente o ayudando a un Cliente oa un compañero de trabajo en tierra en uno de los aeropuertos a los que presta servicio Southwest.
El nuevo contrato será modificable el 15 de diciembre de 2027.
