Anderson Retail Tourism Marketing anunció recientemente el desarrollo de una nueva campaña de marketing turístico para centros comerciales, minoristas y restaurantes ubicados en Londres y sus alrededores. El programa se centra en aumentar la conciencia, la afluencia y las ventas antes de la llegada por parte de los viajeros internacionales y del Reino Unido a Londres que disfrutan de paquetes de viaje más asequibles y tipos de cambio favorables con la libra esterlina.
Programas similares han existido durante más de una década en los EE. UU., Donde los destinos minoristas y gastronómicos estadounidenses promueven ofertas y actividades especiales para los profesionales de la industria de viajes, incluidos los operadores turísticos, los organizadores de reuniones, los asistentes en tierra y los medios de comunicación, así como para los consumidores que planifican viajes de negocios y placer en los Estados Unidos. Uno de estos programas es administrado por Shop America Alliance, que promueve más de 200 centros comerciales estadounidenses para los viajeros.
“Individualmente, los centros comerciales, minoristas y restaurantes no tienen los recursos o el presupuesto para promover globalmente, sin embargo, las ventas turísticas pueden representar un gran porcentaje de sus ventas”, dijo Kathy Anderson, CMD, presidenta de Anderson Retail Tourism Marketing y fundador de Shop America Alliance. "Al trabajar juntos para promover las compras y las comidas como parte de los itinerarios de los visitantes antes de viajar, las investigaciones han demostrado que aumentan la duración de la estadía en un destino, así como el tiempo dedicado a las compras y el gasto general en compras y compras en restaurantes".
La campaña Shop & Dine London se basa en una variedad de recursos y tácticas de marketing para promover a los minoristas y restaurantes participantes, incluido un programa de incentivos que ofrece a los viajeros una "Tarjeta de pasaporte de visitante", que se presenta en los establecimientos para recibir ofertas especiales, obsequios con la compra, o servicios complementarios como envío, entrega de paquetes, cambios de imagen de belleza, etc. Los operadores turísticos y los agentes de viajes proporcionan a sus clientes un cupón especial antes de su viaje, que luego se presenta en los lugares de canje designados en todo Londres. Además, los viajeros también pueden imprimir un cupón desde el sitio web Shop & Dine London o descargarlo en su teléfono inteligente móvil. Al presentar un cupón, el visitante recibe una guía de viaje impresa que describe la ubicación y las comodidades de cada participante junto con su tarjeta de pasaporte de visitante. Luego, la tarjeta se presenta a la llegada al minorista o restaurante para sus ofertas especiales.
La campaña tiene previsto lanzarse en marzo de 2010 y se promoverá en los mercados de alimentación específicos del Reino Unido en América del Norte, Europa, Oriente Medio y Asia. “Como miembro de Visit London, esperamos trabajar con su equipo de ventas y relaciones públicas para promover el programa Shop & Dine London entre los profesionales de la industria de viajes a través de ferias comerciales y misiones de ventas”, dijo la Sra. Anderson. "También tendremos un fuerte aspecto de marketing en línea y móvil dedicado a llegar directamente a los consumidores que viajan y que buscan actividades en su destino de viaje a través de Internet antes de la llegada".
