PATA se une al Banco Asiático de Desarrollo para expandir Crisis Resource Center

La Asociación de Viajes de Asia Pacífico (PATA) está colaborando con el Banco Asiático de Desarrollo (ADB) para expandir su Centro de Recursos de Crisis (CRC) para brindar más ayuda en la renovación rápida, sólida y responsable de la industria de viajes y turismo de Asia Pacífico.

“La información oportuna, precisa y útil es la necesidad del momento para nuestros miembros mientras manejan su recuperación del COVID-19”, dijo Trevor Weltman, Jefe de Personal de PATA. “El generoso apoyo que recibimos de ADB nos ha permitido invertir para llevar estas herramientas esenciales a nuestra región en este momento crítico. Como el 65% de los miembros de PATA encuestados no tenían planes de crisis antes de COVID, el CRC será una oferta permanente de PATA en el futuro para continuar satisfaciendo sus necesidades cambiantes de preparación, gestión y recuperación de crisis y más allá ".

El Centro de Recursos de Crisis de PATA y el Monitor de Recuperación de Turismo se lanzaron en abril de 2020 para proporcionar declaraciones de políticas confiables y actualizadas, información autorizada e indicadores de turismo de todo el mundo. El nuevo CRC se lanzará oficialmente el martes 14 de julio de 2020.

La visión final de la CRC es liderar, coordinar y mantener un recurso digital integral de clase mundial para la respuesta, gestión y recuperación de crisis para la industria de viajes de Asia Pacífico. En el plazo inmediato, PATA cree que Asia Pacífico será la fuerza principal de la recuperación mundial del turismo de COVID-19, tanto como destino receptor como como mercado de origen sólido.

“La industria del turismo representa una cantidad sustancial de empleo e inversión del sector privado en Asia Pacífico, especialmente dentro de la subregión del Gran Mekong. La pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto la vulnerabilidad de la industria a las crisis. A través del Crisis Resource Center, PATA está construyendo una infraestructura muy necesaria para hacer que el sector turístico de Asia Pacífico sea más resiliente ”, dijo Dominic Mellor, Especialista Senior en Inversiones de ADB y director de la Iniciativa Empresarial Mekong, que apoyó a la CRC mediante asistencia técnica.

Como parte de la expansión, la Asociación ha formado un equipo asesor de CRC para ayudar a proporcionar más contenido y desarrollo de conjuntos de herramientas y recursos en línea para que las partes interesadas de la industria naveguen por los desafíos de la pandemia global de COVID-19.

Damian Cook, experto en marketing de destinos y gestión de crisis, proporcionará kits de recursos y recomendaciones para destinos, aerolíneas y aeropuertos, hotelería, operadores turísticos y pymes; mientras que el experto en comunicaciones de crisis y estrategia de comunicación, John Bailey, redactará documentos de orientación de mejores prácticas sobre cómo desarrollar e implementar una estrategia de comunicación integral para respaldar una campaña de recuperación de destinos.

Damian Cook es el CEO y fundador de E-Tourism Frontiers, una importante iniciativa global para desarrollar el turismo en línea en los mercados emergentes. Ha vivido y viajado por toda África y fue su experiencia de trabajo en el sector del turismo, los medios de comunicación y el marketing lo que lo llevó a ver que la falta de acceso de África al sector en línea representaba una gran amenaza para el futuro sostenible del turismo. Después de trabajar como consultor en el sector público y privado desarrollando sitios web de destinos y campañas de marketing online, formó E-Tourism Africa, que trabajó en todo el continente, formando y facilitando negocios para el sector. También ha ayudado a gestionar las crisis del turismo mundial, incluidos los brotes de SARS y Ébola.

John Bailey, consultor administrativo de Global Communications Consulting, ha pasado más de 25 años ayudando a empresas de todo el mundo a prepararse y responder a los desafíos y crisis de reputación. Es autor de las Directrices de mejores prácticas sobre comunicación de crisis y gestión de la reputación en la era digital, publicado por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA). Ha participado en la respuesta a numerosas crisis, incluidos varios accidentes aéreos y el tsunami del Océano Índico de diciembre de 2004. Más recientemente, formó parte del equipo que asesoró a la alta dirección de Malaysia Airlines en su respuesta a la desaparición del vuelo MH370, una crisis sin precedentes en la historia de la aviación.

El equipo asesor de CRC también incluye a la ex presidenta inmediata de la PATA, Sarah Mathews, quien dirigió el grupo de trabajo de expertos piloto (ETF) que originalmente creó el recurso en línea para acumular conocimientos, generar apoyo y ayudar a los miembros y partes interesadas de la industria en todo el mundo a acceder a soluciones mediante gobiernos, al mismo tiempo que ayuda a los gobiernos a comprender los desafíos a través de la encuesta sobre el impacto de los viajes.

Escuche más sobre el Sr. Cook y el Sr. Bailey en el podcast más reciente 'Travel To Tomorrow' presentado por el CEO de PATA, Dr. Mario Hardy en https://anchor.fm/travel-to-tomorrow/episodes/Travel-To-Tomorrow–EP8-Damian-Cook-and-John-Bailey-egc26m/a-a2kpji9. Con una pandemia global que afecta a los viajeros y las empresas turísticas de todo el mundo, Travel To: Tomorrow brinda una dosis de imaginación, conocimiento e inspiración para navegar por un camino a seguir. En esta serie de podcasts, el Dr. Hardy habla con destacados oradores, destacados futuristas y pioneros de la industria para definir el futuro emergente de la industria de viajes y turismo.