La División de Turismo de Montserrat, Oficina del Primer Ministro, ha lanzado un asistente de inteligencia artificial (IA) desarrollado por Eddy AI, un chatbot asistente completamente automático impulsado por inteligencia artificial para ayudar a los viajeros a planificar un viaje perfecto a Montserrat.
El nuevo asistente de IA muestra ofertas de viajes locales y proporciona respuestas instantáneas a las preguntas más frecuentes sobre la isla de Montserrat. Ya está disponible en el sitio web y en las páginas de Facebook e Instagram de la Isla de Montserrat.
Este asistente digital funciona con tecnología de punta para la comprensión del lenguaje natural (NLU). Los viajeros pueden preguntarle al asistente de IA sobre diferentes opciones de alojamiento, vuelos, cosas que hacer, requisitos de visa, atracciones turísticas populares y muchos otros temas. Después de recibir un mensaje, el chatbot impulsado por IA entiende automáticamente lo que la gente está buscando y responde instantáneamente con información de viaje relevante.
Adomas Baltagalvis, Jefe de Eddy AI de TripAdd, dice: “Estamos muy emocionados de trabajar con la División de Turismo de Montserrat. El nuevo asistente de viajes con IA es una prueba de la apuesta de Montserrat por digitalizar sus actividades y ampliar los servicios disponibles para los turistas.
El chatbot impulsado por IA proporcionará una forma única de involucrar a los viajeros no solo en el sitio web de Visit Montserrat sino también en Facebook e Instagram. Esperamos poder ayudar a más personas a descubrir la maravillosa isla de Montserrat con el asistente de IA”.
Al construir y personalizar este chatbot especialmente para Montserrat, Rosetta West-Gerald, Directora de Turismo, comentó: “Este asistente de IA llamado con cariño Oriole por el icónico ave nacional, es oportuno y especialmente útil para que brindemos un servicio de atención posterior de calidad en tiempo real para que que los clientes siempre se sientan conectados.
“Mejorar el servicio al cliente es nuestra prioridad y brindar la oportunidad de usar el sitio web, así como Facebook e Instagram como una ventanilla única siempre ha sido un objetivo de la División de Turismo y esperamos que haga que la experiencia del usuario sea más gratificante al planificar su visita. a Montserrat.”
Agregó que "trabajar con el equipo de Eddy AI fue en sí mismo una experiencia, el equipo estaba bien informado y fue útil y facilitó el proceso".
