Los agentes de servicio al cliente llegan a un acuerdo con Air Canada

Unifor Local 2002, el sindicato que representa a los agentes de servicio al cliente en los centros de llamadas y aeropuertos, la gestión de viajes del cliente y los representantes de relaciones con el cliente han llegado a un acuerdo tentativo con Air Canada.

“Felicitaciones al comité de negociación, que ha trabajado incansablemente durante más de un año para llegar a un trato justo para nuestros miembros trabajadores de Air Canada”, dijo Jerry Dias, presidente nacional de Unifor. "Air Canada ha visto aumentar el precio de sus acciones en un 950% desde 2010 y nuestro equipo de negociación se aseguró de que nuestros miembros compartieran ese éxito".
El acuerdo tentativo se presentará a los miembros para que voten por su ratificación durante la próxima semana. De ser ratificado, el nuevo acuerdo quinquenal expirará el 28 de febrero de 2026.

“Me gustaría agradecer al Comité de Negociación y a toda la membresía que se mantuvo unida y mostró solidaridad durante este proceso”, dijo Euila Leonard, Presidenta Local 2002. “Nuestros miembros han trabajado y vivido los tiempos difíciles en la industria de las aerolíneas y orgulloso de que los logros de este acuerdo reconozcan las contribuciones y el arduo trabajo de los miembros de Air Canada ".

Uniforme Local 2002 representa a 5,600 miembros que trabajan en centros de llamadas y aeropuertos de Air Canada, representantes de gestión de viajes y relaciones con clientes, así como a 400 miembros que trabajan en Aeroplan en Columbia Británica y Quebec y 300 miembros que trabajan como programadores de tripulaciones de Air Canada.

Unifor es el sindicato más grande de Canadá en el sector privado y representa a 315,000 trabajadores en todas las áreas importantes de la economía. El sindicato aboga por todos los trabajadores y sus derechos, lucha por la igualdad y la justicia social en Canadá y en el extranjero, y se esfuerza por crear un cambio progresivo para un futuro mejor.