El primer y único tour operador italiano LGBTQ+ está saliendo de sus 2 años más difíciles con una nueva imagen corporativa y tours completamente nuevos, listo para dar la bienvenida al regreso del mercado estadounidense.
Han pasado 15 años desde que Alessio Virgili, CEO, y Andrea Cosimi, COO, de Sonders & Beach, fundaron la marca Quiiky Viaggi, un tour operador dedicado exclusivamente al turismo LGBTQ+. Fue el amanecer de este mercado en italia, y los 2 emprendedores se dieron cuenta de que tenían algunas dificultades para encontrar productos turísticos a medida para este grupo objetivo.
Uno puede imaginar los obstáculos para crear una marca de este tipo: la búsqueda de alojamiento adecuado, destinos con hospitalidad dedicada y la necesidad de una formación adecuada de los recursos humanos.
eTN: ¿Cómo superó Quiiky el problema?
Andrea Cosimi: quiky nace con la construcción real del producto a través de la búsqueda de corresponsales internacionales especializados en el target a través de la formación a agencias de viajes a las que se propone por primera vez un catálogo con productos inéditos.
eTN: ¿Cuál fue la reacción del mercado a los productos turísticos inéditos?
Andrea: Muchos fueron los que se acercaron a Quiiky en ferias, y con el tiempo la confianza ha ido creciendo con una distribución que ahora cuenta con 3,000 agencias de viajes que han entrado en contacto con el operador, de las cuales al menos 500 son fidelizadas gracias a los múltiples encuentros organizados en conjunto a organizaciones de turismo LGBTQ+ friendly.
eTN: ¿Y el núcleo de la estrategia?
Andrea: El mayor paso dado por Quiiky ha dado a Italia una imagen diferente en el mundo con la creación de los "Visitas históricas no contadas": viajes a Italia que cuentan la historia de la cultura LGBTQ+ reconocible en la riqueza del patrimonio cultural italiano; recorridos que se centran en los innumerables testimonios históricos de grandes artistas que siempre se han mantenido ocultos. Los medios de comunicación de todo el mundo lo informaron desde el New York Times hasta la BBC.
Esta popularidad ha permitido equiparar la oferta para el mercado nacional al internacional creando itinerarios y experiencias a la medida para rastrear las raíces culturales LGBTQ+ a través de destinos, obras de arte, personajes icónicos, encuentros con la comunidad LGBTQ+ local.
Alessio Virgili: Hoy, la larga cola del mercado turístico que ha visto nacer un nuevo nicho de mercado ha experimentado un enriquecimiento y expansión – las necesidades y hábitos de este viajero específico son cada vez más multifacéticos, también gracias a la adquisición de nuevos derechos que están dando lugar a el crecimiento de las parejas casadas y con hijos.
eTN: ¿Quién patrocina este mercado?
Andrea: Surge el turismo LGBTQ+ para solteros, para familias arcoíris, para lunas de miel, para deportistas y, por supuesto, para eventos LGBTQ+. Una mutación se congeló en 2 años difíciles, en los que Quiiky se fortaleció gracias a una convocatoria de apoyo de Finlombarda y la Cámara de Comercio de Milán, que le permitió una inversión de más de 150,000 euros en campañas de promoción y marketing, así como en el digital desarrollo del portal quiiky.com.
eTN: Testimonio de Quiiky desde su nacimiento, según comentó Alessandro Cecchi Paone, periodista, docente universitario y divulgador científico, en el aniversario de Quiiky.
Alessandro Cecchi Paone: Desde el primer momento, Sonders & Beach contó con mi apoyo, y por eso soy embajador de Quiiky, por la valentía que tuvieron Alessio Virgili y Andrea Cosimi de invertir en este país verdaderamente atrasado en comparación con otros, donde opera la gira LGBTQ+. es completamente normal y no una excepción.
El turismo LGBTQ+ combina el reconocimiento de la dignidad y los derechos con una oportunidad de negocio – en Italia, lamentablemente, todavía parcialmente sin expresar.
eTN: 2022 es un cumpleaños importante para Quiiky.
Giovanna Ceccherini (Quiiky Brand Manager): 2022 parece el año del reinicio de Quiiky. Estamos siendo testigos de una recuperación concreta de la entrada, en particular del mercado estadounidense LGBTQ+. Las solicitudes de reserva indican un interés renovado en los viajes en grupo para los meses de verano.
eTN: Ciertamente la flexibilización de las normas para la contención de la pandemia, que se espera para la primavera-verano, inspira confianza a los turistas.
Juana: La recuperación del sector de cruceros dedicado al target también está generando demandas de servicios en tierra muy interesantes.
Para concluir
Quiiky este año está centrando sus inversiones en el mercado norteamericano para dar a conocer el destino Italia, en el año en que Milán será la sede de la Convención Internacional IGLTA, el mayor evento mundial del sector, esperado desde hace muchos años. Para ello, Quiiky ha creado recorridos grupales de orientación gay por Sicilia, por la Costa de Amalfi combinada con Nápoles y Pompeya, por Milán, Venecia, Florencia y uno dedicado a los lugares de la película de culto.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Una mutación se congeló en 2 años difíciles, en los que Quiiky salió fortalecido gracias a una convocatoria de apoyo de Finlombarda y de la Cámara de Comercio de Milán, que le permitió una inversión de más de 150,000 euros en campañas de promoción y marketing, así como en el ámbito digital. desarrollo del quiiky.
- Beach contó con mi apoyo, y por eso soy embajador de Quiiky, por la valentía que tuvieron Alessio Virgili y Andrea Cosimi al invertir en este país verdaderamente atrasado en comparación con otros, donde el tour tour LGBTQ+ es completamente normal y no es una excepción.
- Quiiky nació con la construcción actual del producto a través de la búsqueda de corresponsales internacionales especializados en el target a través de capacitaciones para agencias de viajes a las que se les propuso por primera vez un catálogo con productos inéditos.
