En un estudio publicado hoy por comScore, Inc. de la industria de viajes en línea, las estadísticas mostraron que los sitios web de los proveedores representan el 72 por ciento del gasto en hoteles en línea en el primer trimestre de 2008, un aumento de 3 puntos porcentuales en la participación en dólares con respecto al año anterior. . La cuota de mercado hotelera a través de los sitios de agencias de viajes en línea (por ejemplo, Expedia y Orbitz) es ahora del 28 por ciento, 3 puntos porcentuales menos que hace un año.
El aumento en la participación en dólares entre los sitios de proveedores está siendo impulsado por varias marcas económicas, como Best Western (hasta 1.2 puntos) y Choice Hotels (hasta 0.6 puntos). Marriott, que incluye tanto marcas económicas como premium, experimentó el aumento más significativo de 1.3 puntos. Mientras tanto, los sitios de agencias de viajes en línea perdieron participación en dólares porque los consumidores reservaron directamente en los sitios de los proveedores.
“La economía actual tiene a muchos consumidores y viajeros de negocios apretando el cinturón, y la industria de viajes ciertamente está sintiendo el impacto”, dijo Kevin Levitt, vicepresidente de comScore. "Los clientes se están volviendo más conscientes de los costos y buscan alternativas a precios moderados para sus estadías en hoteles".
Dadas las condiciones económicas actuales, algunos grupos hoteleros están desviando sus dólares publicitarios en línea de las marcas premium. Considere como ejemplo el Intercontinental Hotels Group, que posee marcas premium y económicas. Su marca económica, Holiday Inn Express, aumentó su número total de exposiciones de enlaces de búsqueda pagados en un 16 por ciento, mientras que sus marcas premium, como Crowne Plaza (un 41 por ciento menos) e Intercontinental (un 26 por ciento menos), redujeron las exposiciones.
“Dado que los consumidores están cambiando su gasto hacia alternativas de menor costo, tiene sentido que los especialistas en marketing estén cambiando su gasto publicitario en consecuencia para lograr un mejor ROI de marketing”, agregó el Sr. Levitt.
