El programa de capacitación de la fuerza laboral de Jamaica está siendo aclamado como un éxito rotundo. El programa gratuito en líneas ofrecido por el Centro de Innovación Turística de Jamaica (JCTI), en asociación con la Asociación Nacional de Restaurantes, el Instituto Educativo de Hostelería y Alojamiento de Estados Unidos, el Campus Abierto de la Universidad de las Indias Occidentales y la Agencia de Capacitación del Servicio Nacional HEART, capacitó a más de 8,000 trabajadores del turismo durante un período de 12 semanas. Los cursos se diseñaron para mejorar las habilidades de los trabajadores de la hostelería, entregar certificaciones reconocidas internacionalmente y educar a la fuerza laboral sobre los nuevos protocolos de salud y seguridad que se implementaron con la reapertura de la industria turística de la isla el 15 de junio.
“La extraordinaria fuerza laboral de Jamaica ha sido esencial para nuestro éxito como un codiciado destino de vacaciones. Aplaudimos a las más de 8,000 personas que aprovecharon el programa de capacitación en línea ”, dijo Donovan White, Director de Turismo de Jamaica. “Apreciamos la formación que han recibido estos trabajadores para mejorar su competitividad y asegurarnos de que están preparados para satisfacer las nuevas demandas de la industria de viajes. Los viajeros apreciarán el enfoque especial y la atención adicional que los trabajadores de hotelería de Jamaica ponen en la prestación de servicios en el contexto de la nueva publicaciónCOVID protocolos de salud y seguridad ".
El programa gratuito de capacitación en línea, que generalmente cuesta aproximadamente J $ 9,000 por persona, se extiende hasta julio. La importante inversión del Ministerio de Turismo en el capital humano de Jamaica subraya la importancia de las personas para el producto turístico de Jamaica. Los trabajadores pueden elegir entre 11 cursos en línea y obtener certificaciones que incluyen: asistente de habitación, asistente de lavandería, servidor de banquetes certificado, supervisor de hospitalidad, servidor de restaurante y ley de hospitalidad. Como parte de la capacitación, a los participantes se les presentaron escenarios que los ayudan a comprender mejor y abordar rápidamente las necesidades y desafíos de los huéspedes en tiempo real en un entorno de viaje posterior a COVID.
“Jamaica tiene una fuerza laboral educada y altamente capacitada y estos cursos brindan una gran oportunidad para que estos valiosos trabajadores se reorganicen y mejoren”, dijo Carol Rose Brown, directora de JCTI. "Nuestros cursos están evaluados internacionalmente y representan una inversión inteligente en el autodesarrollo, por lo que los participantes y Jamaica obtendrán recompensas tanto a corto como a largo plazo".
Ahora se ha implementado un conjunto completo de medidas para garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante su estancia. Además, los socios de viajes han implementado una serie de cambios para mejorar la experiencia del visitante.
Con el destino ahora abierto a visitantes internacionales, los trabajadores de la hostelería están bien preparados para brindar de manera segura el servicio de clase mundial de Jamaica, de acuerdo con los nuevos protocolos de salud y seguridad posteriores a COVID.
#reconstruyendoviajes
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Courses were designed to enhance the skills of hospitality workers, deliver internationally recognized certifications, and educate the workforce on the new health and safety protocols that were rolled out with the June 15 reopening of the island's tourist industry.
- Travelers will appreciate the special focus and extra attention Jamaica's hospitality workers place on service delivery in the context of the new post-COVID health and safety protocols.
- With the destination now open to international visitors, hospitality workers are well prepared to safely deliver Jamaica's world class service, in accordance with the new post-COVID health and safety protocols.
