Con más vuelos directos entre China y Europa y servicios personalizados, los países europeos esperan recibir más visitantes chinos este año.
En un informe reciente, la Comisión Europea de Viajes dijo que los destinos de la Unión Europea (UE) registraron un aumento interanual del 5.1 por ciento en las llegadas chinas durante el Año del Turismo UE-China 2018 (ECTY 2018).
Este auge del turismo es el resultado de una Eurasia cada vez más interconectada y la mayor alineación de la Iniciativa de la Franja y la Ruta (BRI) propuesta por China y las estrategias de desarrollo de los países europeos.
Según los datos publicados por las noticias del Aeropuerto Internacional de China, en 30 se abrieron 2018 nuevas rutas aéreas entre China y Europa.
Ese impulso continuó en 2019.
El 12 de junio, se inauguró en el aeropuerto Fiumicino Leonardo da Vinci de Roma un nuevo vuelo directo que une la capital italiana Roma con Hangzhou, capital de la provincia de Zhejiang, este de China.
Roma cree en el potencial de las llegadas de turistas desde China, dijo Fausto Palombelli, director comercial de Aeroporti di Roma, una empresa que administra el aeropuerto, y agregó que la nueva ruta directa es parte del plan del aeropuerto para aprovechar el mercado chino.
China Eastern Airlines abrió el 7 de junio un vuelo directo entre Shanghai y la capital de Hungría, Budapest, programado para operar tres veces por semana.
"China es uno de los mercados más importantes para el turismo receptor en Hungría", dijo la directora ejecutiva adjunta de marketing y ventas de la agencia de turismo húngara Anna Nemeth. "Los vuelos directos entre Budapest y Shanghái no solo ampliarán la escala de los planes de desarrollo empresarial y el comercio, sino que también aumentarán el número de visitantes en China y Hungría".
Noruega alberga una alta proporción de turistas chinos y cada vez más chinos eligen el país nórdico como destino.
La aerolínea china Hainan Airlines inició el 15 de mayo un servicio de vuelo directo entre Beijing y la capital de Noruega, Oslo, que es el primer servicio de vuelo directo entre los dos países.
Los enlaces aéreos directos pueden desempeñar un papel importante en la promoción de la cooperación turística y el desarrollo de ambos países.
"Air China abrió la ruta de vuelo directo Beijing-Atenas el 30 de septiembre de 2017, y después de un año, el número de turistas chinos que visitan Grecia por la ruta aérea se ha triplicado", dijo Fan Heyun, director ejecutivo de Air China en Atenas.
SERVICIO A MEDIDA
Varios países de Europa están mejorando sus servicios para atender mejor las necesidades de los viajeros chinos.
Hace apenas dos meses, el aeropuerto Adolfo Suárez-Barajas de Madrid, el hub de la aviación de España, decidió ofrecer una “experiencia completa” a un número cada vez mayor de turistas chinos.
“Colocamos carteles en chino para que los turistas chinos no tengan problemas para encontrar el check-in correcto o confirmar la hora de su vuelo”, dijo a Xinhua la directora comercial del aeropuerto, Ana Paniagua. El aeropuerto también ha decidido emplear personal especializado para ayudar a los viajeros chinos a pasar los controles de seguridad del aeropuerto.
Berlín, la capital de Alemania, otro destino principal en Europa para los turistas chinos, también está trabajando para brindar servicios personalizados para sus huéspedes chinos.
Christian Tanzler, portavoz de visit Berlin, la institución oficial de promoción del turismo de la ciudad, dijo a Xinhua que su organización ha estado capacitando a sus socios, hoteles locales u otros operadores turísticos, para trabajar mejor con sus huéspedes chinos.
Para comodidad de los viajeros chinos, el Aeropuerto Internacional Liszt Ferenc de Budapest instalará letreros chinos en sus terminales en la segunda mitad de 2019. Los nuevos letreros proporcionarán información sobre los servicios más utilizados, como reclamo de IVA, salones, puntos de encuentro y baños. .
"El aeropuerto ahora está introduciendo nuevos métodos de pago, Alipay y Unionpay, preferidos por los turistas chinos", dijo el aeropuerto de Budapest en un comunicado.
Los visitantes chinos pueden usar Wechat para escanear el código QR en los carteles colocados en el Aeropuerto Internacional de Atenas para obtener información sobre dónde comer o comprar dentro del aeropuerto antes de dirigirse al centro de la ciudad.
“El mercado chino es muy importante para el Aeropuerto Internacional de Atenas. Esta iniciativa se enmarca en el marco de todas las iniciativas que estamos haciendo para que nuestro aeropuerto esté listo para China ”, dijo Ioanna Papadopoulou, directora de comunicaciones y marketing del aeropuerto.
NÚMEROS CRECIENTES
La alineación exitosa del BRI y el desarrollo de los países europeos, combinados con un aumento en el nivel de vida de los chinos, han impulsado el turismo en Europa.
Como primer país europeo en firmar un documento de cooperación con China sobre el BRI, Hungría se ha beneficiado del turismo chino.
"El año pasado, unos 256,000 turistas chinos visitaron Hungría, un aumento del 11 por ciento interanual", dijo Cui Ke, director de la Oficina Nacional de Turismo de China en Budapest, y agregó que con más vuelos directos lanzados este año, los intercambios turísticos entre los dos países se espera que sigan creciendo.
Eduardo Santander, director ejecutivo de la Comisión Europea de Viajes, dijo que el ECTY 2018 ha sido un gran éxito y que la agencia está ansiosa por seguir trabajando con nuestros socios europeos y chinos para aprovechar estos resultados.
"China es ahora el mercado emisor más grande del mundo en términos de viajeros y gastos, (y) el ECTY 2018 ha experimentado un mayor apetito por los destinos europeos, que continúa creciendo en 2019", dijo Santander.
“Ciertamente, el turismo entre China y Europa seguirá creciendo, tanto para los viajes de negocios, incluidos los basados en la Iniciativa Belt and Road, como para el turismo de ocio basado en la gran cantidad de tesoros culturales y naturales que ofrecen ambas áreas”, dijo Wolfgang. Georg Arlt, director del Instituto de Investigación de Turismo de Expansión de China.
