NUEVA DELHI: El mercado de viajes en línea de $ 2 mil millones es el último en ser atacado por ciberocupas. Los proveedores, esencialmente ciberocupas, están utilizando marcas de portales de viajes populares como nombres de dominio y también en su contenido para generar tráfico, a veces incluso engañando al consumidor.
Por lo tanto, no se sorprenda si la próxima vez busca en Google el nombre de un portal de viajes para reservar las vacaciones de sus sueños y se dirige a sitios web como mytripyatra.com, cleartrip.net.in (en lugar de cleartrip.com) o indiatimestravel .com (en lugar de travel.indiatimes.com).
Dado que el mercado de los portales en línea se está calentando con muchos jugadores nuevos que ingresan al espacio, también ha llamado la atención de los ocupantes ilegales que buscan dinero rápido. “Los viajes en línea como segmento son bastante populares entre los usuarios de Internet”, dice el CEO de Travelguru, Ashwin Damera. "Por lo tanto, ha visto una proliferación de sitios web que son principalmente 'sitios web de ocupantes ilegales' o 'sitios de estacionamiento de dominios'".
Según un funcionario de Indiatimes, hay muchos sitios web de ocupantes ilegales. “A veces piden un precio muy alto a cambio del nombre de dominio. El jugador de viajes no tiene opción, ya que el sitio web de ocupantes ilegales de dominios puede generar publicidad negativa”. Navegar por esos sitios cibernéticos o 'sitios web falsos', como algunos los llaman, da una idea de cómo es posible.
Muestra esto. Uno de esos sitios web tiene su línea de apertura como MyTripYatra está dedicado a ayudar a los clientes a construir su viaje limpio y navegar junto con su Yatra al nirvana... En otro sitio web llamado dreamtickets. en tiene enlaces de todos los principales portales. Una vez que hace clic en el enlace 'travelguru', este es el tipo de información que muestra: 'Dreamtickets con muchos años de experiencia realista en viajes y el viaje funciona como un gurú de viajes. Con ofertas invencibles como tarifas aéreas económicas, garantía de devolución de dinero y, sobre todo, las mejores ofertas prometedoras, seguimos trabajando para y con nuestros clientes”.
Un portal de viajes líder que se negó a ser identificado, dice que tales prácticas son "poco éticas" y engañan a los consumidores. Sin embargo, no todos compran esa vista. “Es un modelo de negocio”, dice el director de marketing de Yatra.com, Nikhil Rungta. “Dichos sitios web están en un negocio serio, ya que en última instancia quieren ser afiliados de portales de viajes. El marketing de afiliación es una práctica común”. Yatra tiene más de 800 sitios web afiliados, mientras que Travelguru tiene más de 300. Indiatimes y Ezeego1 también tienen una cantidad razonable de sitios web de marketing afiliado.
Para mantener a raya a los ciberocupantes, los portales de viajes están comprando muchos nombres de dominio que posiblemente se pueden crear usando su marca y varios TLD (dominios de nivel superior) como .net, .in, .co.in y otros. Comprar un nombre de dominio cuesta alrededor de 500 rupias. “Tenemos un equipo dedicado que supervisa si un ocupante ilegal cibernético está haciendo un uso indebido de nuestra marca. Hemos abordado y resuelto varios casos de este tipo”, dice el director de operaciones de ezeego1.com, Neelu Singh. También agrega que aunque la tendencia acaba de comenzar, la cantidad de dichos sitios web solo aumentará a medida que la industria madure.
Es posible que estos sitios web no sean dañinos para los consumidores, pero Damera advierte: "Uno no debe usar las herramientas de reserva (aunque la mayoría de ellos no tienen una) de dichos sitios web". La industria india de viajes en línea está dominada por jugadores como makemytrip, Indiatimes, yatra, travelguru, cleartrip, arzoo y ezeego1.
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