Delta Air Lines bloquea la selección del asiento del medio y limita los asientos de la cabina

Delta Air Lines está extendiendo nuestro compromiso de hacer más espacio para viajes más seguros al continuar bloqueando la selección de asientos intermedios y limitando los asientos en cada cabina hasta el 30 de septiembre de 2020.

“Reducir el número total de clientes en cada avión de la flota es uno de los pasos más importantes que podemos tomar para garantizar una experiencia segura para nuestros clientes y personas”, dijo Bill Lentsch, director de experiencia del cliente. "Delta ofrece los más altos estándares de seguridad y limpieza, por lo que estamos listos para los clientes cuando estén listos para volar de nuevo".

Aquí está lo último:

• Estamos ampliando nuestros límites de asientos: hasta el 30 de septiembre, Delta garantizará más espacio para los clientes en todos los aviones al limitar los asientos al 50% en Primera Clase; 60% en Main Cabin, Delta Comfort + y Delta Premium Select; y 75% en Delta One para reducir el número total de clientes a bordo.
• Seguimos bloqueando los asientos del medio: hasta el 30 de septiembre, todos los asientos del medio seguirán apareciendo como no disponibles o no asignables al seleccionar asientos a través de la aplicación Fly Delta o en línea. También continuaremos bloqueando la selección de algunos asientos de pasillo en aviones con configuraciones de asientos 2 × 2.
• Estamos reiniciando las actualizaciones automáticas de Medallion: A partir del 10 de junio, reanudaremos los ascensos de clase Medallion de cortesía anticipados automáticos a Delta One (nacional en EE. UU.), Primera clase y Delta Comfort +, que anteriormente se administraban en la puerta de embarque, sujetos a disponibilidad y según lo permitido por los límites de asientos.
• Estamos agregando vuelos donde estamos llenos: en rutas donde la creciente demanda de los clientes está llevando las cargas de vuelos más cerca de nuestros límites, buscaremos oportunidades para aumentar el tamaño a un tipo de avión más grande o agregar más vuelos.

Como hemos hecho a lo largo del COVID-19 pandemia, continuaremos evaluando nuestras prácticas para asegurarnos de que estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.

Desde el registro hasta el reclamo de equipaje, Delta ofrece una experiencia de viaje más segura con medidas que incluyen:

• Exigir que los clientes y empleados usen cubiertas faciales durante todo el viaje para garantizar una capa adicional de protección.
• Instalación de protectores de plexiglás en todos los mostradores de facturación de Delta, en Delta Sky Clubs y en los mostradores de las puertas de embarque en todo el mundo.
• Agregar marcadores de distancia social en los vestíbulos de check-in, las áreas de check-in del Delta Sky Club, en la puerta de embarque y al final del puente para alentar a los clientes a diferenciarse. Nuestros empleados y la mensajería en todo el aeropuerto les recuerdan a los clientes que también reserven espacio.
• Limpiar nuestros vestíbulos de facturación, quioscos de autoservicio, mostradores de puerta y reclamos de equipaje muchas veces durante el día. Y para el verano, nuestros equipos utilizarán la pulverización electrostática en todos los aeropuertos en los que Delta sirve en los EE. UU., La misma medida que se usa en todos los vuelos de Delta antes del embarque. También hemos comenzado la pulverización electrostática en los puntos de control de la TSA en mercados clave y estamos trabajando con la TSA para proporcionar pulverización electrostática en todos los puntos de control de los aeropuertos en los que Delta sirve.
• Utilizando sistemas de circulación de aire de última generación con filtros HEPA de grado industrial en muchas aeronaves de Delta que extraen más del 99.99% de las partículas, incluidos los virus.
• Abordar todos los vuelos de atrás hacia adelante, reduciendo los casos de clientes que se cruzan para llegar a sus asientos.
• Agilizar el servicio de alimentos y bebidas a bordo en todos los vuelos y alentar a los clientes a empacar sus propios alimentos y bebidas no alcohólicas para disminuir los puntos de contacto físico.
• Proporcionar suministros directamente a los clientes cuando estén disponibles, incluidos desinfectantes para manos, kits de cuidado y otros equipos de protección para minimizar la propagación de COVID-19.
• Continuar trabajando con expertos en salud, socios y líderes de la industria de la salud en las mejores prácticas.

#reconstruyendoviajes