El nuevo director de Berlin Tourismus Marketing (BTM), Burkhard Kieker, explica a eTN por qué Berlín debería ser más resistente que otras ciudades europeas a la actual recesión económica. En 2008, Berlín alcanzó un récord histórico con un total de 7.91 millones de llegadas, un 4.2 por ciento más. Las llegadas de extranjeros aumentaron aún más rápido con un 7.8 por ciento, alcanzando una cuota de mercado del 35 por ciento (2.75 millones).
eTN: ¿Qué cambios ya ha implementado desde que asumió el cargo a principios de este año?
Burkhard Kieker: Mi nombramiento llega en un momento de incertidumbre, con una crisis que aún no ha alcanzado su pleno impacto en el turismo. Pero tuvimos que adaptarnos inmediatamente a este nuevo entorno y cambiar el mensaje promocional de Berlín. En lugar de centrarnos en la imagen de la ciudad, ahora nos comunicamos sobre el aspecto de la “relación calidad-precio” de la ciudad. Confío en que tenemos activos suficientes para resistir mejor que otras capitales europeas a la crisis económica. En los últimos diez años, Berlín se ha convertido en un destino cada vez más popular y ahora puede igualar a otras grandes metrópolis europeas.
eTN: ¿Cuáles son los activos de Berlín?
Kieker: Somos fácilmente accesibles por vía aérea gracias a una de las redes de conexiones de bajo coste más densas de Europa. A lo largo de los años, nos hemos ganado la reputación de ser una de las mejores ciudades de Europa en cultura, vida nocturna, arte y creación. Y mucha gente se da cuenta de que todo está disponible a precios extremadamente asequibles. Entre las grandes capitales de Europa, probablemente seamos la que ofrece la mejor relación calidad-precio.
eTN: ¿Cómo capitaliza su imagen de ciudad asequible?
Kieker: Acabamos de lanzar la 'Calculadora de Berlín' en nuestro sitio web, donde la gente puede saber exactamente cuánto gastarán en un día de actividades en nuestra capital. ¡La gama va desde una actividad de dos días "0€" hasta un paquete de 1,596 € para "millonarios con problemas de crédito"! Y el alojamiento en hoteles puede ser un 30 por ciento más barato que en otras grandes ciudades.
eTN: ¿Recibe más dinero del gobierno de la ciudad y a qué mercados se dirigirá con este presupuesto adicional?
Kieker: Los políticos aquí entienden que ayudar al turismo es una medicina eficaz y rápida para mantener el empleo en la ciudad. Este año recibimos más dinero del gobierno de Berlín. Sin embargo, no puedo decirte cuánto. Las campañas se dirigirán principalmente a mercados nacionales y europeos como el Reino Unido, Italia o España. Pero seguimos invirtiendo en los mercados extranjeros ya que vemos potencial de crecimiento para el futuro. Luego realizaremos campañas de promoción en EE. UU., China e India y también apoyaremos actividades MICE.
eTN: ¿Es el vigésimo aniversario de la caída del Muro de Berlín un elemento importante en su estrategia de promoción?
Kieker: Por supuesto, el fin del Muro de Berlín y, no lo olvidemos, la Revolución Pacífica que derrocó al régimen de la RDA. El evento ya genera un gran interés en la mayoría de los mercados, ya que se considera que marcó el fin de la Guerra Fría en Europa. Las consultas de los periodistas ya nos llegan como ejemplo. Hemos creado un sendero a lo largo de la antigua frontera, una visita guiada electrónica y un sitio web específico: www.mauerfall09.de. También se organizarán numerosas exposiciones, como una exposición al aire libre sobre la Revolución Pacífica y un Festival de la Libertad en la Puerta de Brandeburgo del 7 al 9 de noviembre. Otro evento importante para el turismo es el Campeonato Mundial de Atletismo (IAAF) organizado del 15 al 23 de agosto.
eTN: ¿Cómo prevé la evolución del turismo en Berlín para este año?
Kieker: Es difícil dar una previsión exacta, pero seguro que lo haremos mejor que muchas otras metrópolis europeas. Espero que recibamos al menos el mismo número de llegadas que en 2008. Las llegadas en enero aumentaron más del 4 por ciento y más del 7 por ciento en el caso de las pernoctaciones. Y febrero transcurrió bien según los hoteleros.
