Aerolínea envía a mujer de 83 años a Puerto Rico en lugar de Florida

Una mujer de 83 años que volaba a su casa en Tampa desde Nueva York fue accidentalmente puesta en el vuelo equivocado a principios de esta semana, un error que la envió a Puerto Rico en lugar de regresar a Florida, según el St. Petersburg (Fla.) Times. . El cambio se produjo el lunes, cuando la mujer, Elfriede Kuemmel, regresaba a Tampa en un vuelo de US Airways. La hija de Kuemmel, que no viajaba con ella, se había puesto en contacto con la aerolínea para solicitar a su madre una silla de ruedas y ayuda para llegar a su vuelo.

Keummel abordó con éxito su vuelo en Nueva York, pero el Times dice que "las cosas salieron mal en Filadelfia, donde se suponía que debía cambiar de avión". La hija de Keummel le dice al Times que cree que los vuelos de Tampa y San Juan partieron de la misma puerta de entrada desde Filadelfia, y que el problema ocurrió cuando su madre hizo fila para tomar el vuelo equivocado. “Por mucho que te hagan pasar, no lo entiendo”, le dice su hija Vera al Times. “No es que necesitara que la sostuvieran en la mano, pero uno pensaría que alguien la tomaría bajo su protección. Es simplemente increíble ".

La portavoz de US Airways, Valerie Wunder, confirmó el error al Times y agregó que la aerolínea no estaba segura de por qué Keummel pudo abordar el vuelo de San Juan a pesar de tener una tarjeta de embarque para el vuelo de Tampa. "Estamos investigando qué podríamos haber hecho por nuestra parte para evitar eso", dice Wunder al periódico. US Airways hospedó a Keummel en un hotel de San Juan por la noche y luego la devolvió a Tampa, a través de Charlotte, el martes, todo en primera clase.