Air Canada reveló hoy los detalles de su programa de lealtad Aeroplan transformado, que describe los atributos del programa y los beneficios de la tarjeta de crédito que los miembros pueden disfrutar cuando el nuevo programa se lance el 8 de noviembre de 2020. El nuevo programa Aeroplan ofrece a los clientes características más personalizadas, flexibles y fáciles de usar, entregando una experiencia de fidelidad verdaderamente gratificante. Además, el programa está preparado para proporcionar un mejor valor para los titulares de tarjetas de crédito Aeroplan que canjean vuelos en Air Canada que el valor proporcionado por los principales programas de viajes de los bancos canadienses.
"Air Canada prometió un nuevo Aeroplan excepcional que estaría entre los mejores programas de fidelización de viajes del mundo, y estamos cumpliendo esa promesa", dijo Calin Rovinescu, presidente y director ejecutivo de Air Canada. "El nuevo programa Aeroplan, que ha sido muy bien pensado, ha sido anticipado con entusiasmo como un impulsor clave de nuestra transformación en curso, esto es más importante que nunca ya que las aerolíneas compiten para ganar y retener la lealtad de los clientes en un entorno que cambia rápidamente".
“Desde que anunciamos nuestro compromiso de mejorar Aeroplan, hemos estado escuchando los comentarios de más de 36,000 consumidores; hemos comparado con los programas de lealtad y de viajero frecuente de todo el mundo, y hemos reconstruido completamente nuestra infraestructura digital ”, dijo Mark Nasr, vicepresidente de lealtad y comercio electrónico de Air Canada. "El resultado es un programa de lealtad verdaderamente receptivo y flexible que brinda una experiencia más gratificante para que los miembros puedan viajar más y viajar mejor".
A partir del 8 de noviembre de 2020, las cuentas actuales de Aeroplan pasarán sin problemas al programa transformado, incluidos los números de membresía de Aeroplan existentes. Las millas Aeroplan se conocerán como "puntos Aeroplan" y los saldos de millas existentes se pagarán de forma individualizada. Además, todas las tarjetas de crédito Aeroplan seguirán ganando puntos Aeroplan.
A continuación, se incluyen algunos aspectos destacados importantes por descubrir:
Valor mejorado en Flight Rewards
Siempre es un buen momento para usar sus puntos, y Aeroplan ofrece recompensas de vuelos a cientos de destinos en todo el mundo en Air Canada y sus aerolíneas asociadas.
Otras mejoras incluyen:
o Todos los asientos, todos los vuelos de Air Canada, sin restricciones: los miembros pueden canjear puntos Aeroplan para comprar cualquier asiento de Air Canada que esté disponible para la venta, sin restricciones.
o Sin recargos en efectivo en vuelos de Air Canada: se eliminarán los recargos adicionales de las aerolíneas, incluidos los recargos por combustible, en todas las recompensas de vuelos con Air Canada. Los miembros pagarán en efectivo solo los impuestos y tarifas de terceros (e incluso pueden pagar aquellos con puntos Aeroplan).
o Precios predecibles: los puntos necesarios para las recompensas de vuelos de Aeroplan en Air Canada se basarán en los precios reales en el mercado. Planifique viajes con facilidad y confianza con la herramienta de predicción de puntos, que proporciona un rango estimado de puntos de Aeroplan que los miembros necesitarán para las recompensas de sus vuelos. Esta herramienta también muestra la cantidad fija de puntos que los miembros necesitarán para recompensas de vuelos con aerolíneas asociadas.
o Alcance global incomparable: como el programa de lealtad más conectado a nivel mundial de América del Norte, Aeroplan ofrece la posibilidad de ganar o canjear puntos en más de 35 aerolíneas. Esta red global se encuentra entre las mejores aerolíneas por calidad y servicio en sus respectivas regiones, y permite a los miembros canjear por vuelos a más de 1,300 destinos. Las adiciones recientes de socios incluyen Etihad Airways y Azul.
o Puntos + Efectivo: los miembros tendrán la flexibilidad de guardar sus puntos Aeroplan y pagar una parte de la recompensa de su vuelo en efectivo.
Más opciones para más miembros
Aeroplan tiene algo para todos y hará que viajar sea aún mejor con nuevas características como:
o Aeroplan Family Sharing: los miembros podrán combinar los puntos Aeroplan con otros en su hogar, de forma gratuita, para que puedan canjearlos por un viaje antes.
o Gane puntos cada vez que vuele: gane puntos Aeroplan con cada vuelo de Air Canada reservado en efectivo en nuestro sitio web o aplicación, que ahora incluyen tarifas Economy Basic.
o Actualice su vuelo: los miembros pueden canjear sus puntos Aeroplan para actualizar a Air Canada Premium Economy o Business Class, siempre que se ofrezcan esas cabinas y haya asientos disponibles. Con nuestra innovadora función de ofertas, los miembros pueden nombrar su propio precio para ofertar por actualizaciones.
o Beneficios adicionales a su alcance: los miembros podrán usar sus puntos Aeroplan para servicios adicionales populares, como Wi-Fi a bordo o la posibilidad de relajarse en el salón Maple Leaf de Air Canada.
o Mejores recompensas de viaje: los miembros pueden seguir canjeando puntos durante todo el viaje, incluidos el alquiler de automóviles, las estadías en hoteles y los paquetes de vacaciones.
o Recompensas de mercancía ampliadas: los miembros disfrutarán de una gama más amplia de opciones de recompensas que incluyen productos electrónicos, artículos para el hogar y mucho más. Además, las tarjetas de regalo se entregarán digitalmente y estarán disponibles más rápido que nunca.
Estatus Aeroplan Elite mejorado
El Aeroplan transformado continuará ofreciendo seis niveles de membresía: Aeroplan Debut de nivel de entrada, junto con cinco niveles Elite Status: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K y Super Elite. Todos los beneficios del estatus Elite más populares permanecen, junto con algunas mejoras interesantes a partir de 2021, que incluyen:
o Priority Rewards: los miembros con estatus Elite pueden ganar cupones de Priority Rewards que les dan derecho a un 50% de descuento sobre el precio en puntos (sin incluir impuestos, tarifas de terceros y, cuando corresponda, una tarifa de reserva de socios) en premios de vuelos elegibles con Air Canada y su aerolínea socios. Los miembros con estatus Aeroplan 35K o superior recibirán automáticamente Priority Rewards cuando el programa se lance en noviembre.
o Pase de estatus: los miembros elegibles de estatus Elite pueden compartir sus beneficios, como embarque prioritario y acceso a las salas VIP, con amigos y familiares, incluso si no viajan juntos.
o Calificación de estatus diario: los puntos Aeroplan que los miembros obtienen todos los días de socios elegibles de tarjetas de crédito, de viajes y minoristas de Aeroplan ayudarán a los miembros a alcanzar el estatus Aeroplan Elite.
Tarjetas de crédito Aeroplan totalmente nuevas
Las tarjetas de crédito de marca compartida Aeroplan totalmente rediseñadas son las únicas en Canadá que ofrecen amplias ventajas de viaje de Air Canada. Los miembros que tengan tarjetas de crédito elegibles emitidas por nuestros socios de tarjetas TD, CIBC y American Express ganarán recompensas más rápidamente y accederán a nuevos beneficios únicos:
o Las tarjetas de crédito de nivel de entrada ofrecen precios preferenciales en recompensas de vuelos, lo que significa que los titulares de tarjetas principales a menudo pueden canjear vuelos por menos puntos. Además, cuando estos miembros compren en categorías populares, ganarán puntos de bonificación. Los miembros ganan aún más cuando gastan directamente con Air Canada y pagan con su tarjeta de crédito Aeroplan.
o Las tarjetas de crédito de nivel principal ofrecen los beneficios anteriores, además, estos titulares de tarjetas disfrutarán de una primera maleta registrada gratis cuando viajen en vuelos de Air Canada, independientemente de si el boleto se canjeó con puntos o se compró en efectivo. Además, hasta ocho acompañantes que viajen con la misma reserva también pueden recibir una primera maleta registrada gratis.
o Las tarjetas de crédito de nivel premium ofrecen los beneficios mencionados anteriormente, además de emocionantes nuevos beneficios de aeropuerto que incluyen acceso a Maple Leaf Lounge y Air Canada Café, embarque prioritario y check-in prioritario.
o Los titulares de tarjetas secundarios elegibles ahora disfrutarán de una primera maleta registrada gratis, acceso a la sala VIP y beneficios prioritarios del aeropuerto cuando viajen solos, una novedad en la industria.
o Estas tarjetas de crédito se diseñaron teniendo en cuenta el estatus Aeroplan Elite. Gastar en las tarjetas de crédito principales y de nivel premium puede ayudar a los miembros a alcanzar y mantener su estatus más fácilmente. Además, los titulares de tarjetas de alto nivel pueden aprovechar nuevos beneficios, como créditos eUpgrade de transferencia y autorización de actualización prioritaria en el aeropuerto.
#reconstruyendoviajes
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- o Beneficios adicionales a su alcance: los miembros podrán usar sus puntos Aeroplan para servicios adicionales populares, como Wi-Fi a bordo o la posibilidad de relajarse en el salón Maple Leaf de Air Canada.
- o Puntos + Efectivo: los miembros tendrán la flexibilidad de guardar sus puntos Aeroplan y pagar una parte de la recompensa de su vuelo en efectivo.
- o Aeroplan Family Sharing: los miembros podrán combinar los puntos Aeroplan con otros en su hogar, de forma gratuita, para que puedan canjearlos por un viaje antes.
