La revolución de habilidades necesaria para mantener competitivo el turismo caribeño será un tema clave de discusión cuando los profesionales de recursos humanos de toda la región se reúnan para el Organización de Turismo del Caribe (CTO) X Conferencia de Recursos Humanos en Turismo.
La conferencia, que se llevará a cabo del 20 al 22 de mayo de 2020 en Nevis bajo el tema: "Navegando la próxima fase del turismo caribeño", se organiza en colaboración con el Autoridad de Turismo de Nevis.
“A medida que el futuro del trabajo emerge dentro de la industria del turismo global, el desafío para los empleadores de contratar, retener y mejorar a los trabajadores para agregar valor a sus organizaciones se convierte en un componente cada vez más esencial para operar negocios turísticos exitosos”, dijo Sharon Banfield, CTO. director de movilización de recursos y desarrollo. “Pero hay una interrupción sustancial que se mueve entre el presente y el futuro deseado. Esa disrupción es que la industria del turismo ingrese al mundo de las habilidades y competencias. En muchos sectores de todo el mundo, se le conoce como la revolución de las habilidades ".
El canadiense Joe Baker, decano de la Escuela de Hospitalidad, Turismo y Artes Culinarias de Centennial College en Toronto, y miembro de la junta directiva de Tourism HR Canada, presentará sobre el tema.
Baker, un experto en el liderazgo de la fuerza laboral multigeneracional, realizará una presentación interactiva sobre cómo Canadá está abordando una aguda escasez de mano de obra en la industria del turismo mediante la creación de un marco nacional de habilidades y competencias para que los empleadores y educadores accedan y aprovechen para fomentar la prosperidad.
“La nueva era de habilidades y competencias está sobre nosotros a medida que los empleadores se sienten impulsados a encontrar y construir una fuerza laboral resistente y ágil que puede no atravesar las puertas con la educación y la experiencia relevantes”, dijo Banfield. “Existe la oportunidad para que los empleadores identifiquen, contraten y aprovechen las habilidades necesarias para que los nuevos trabajadores prosperen y contribuyan a la sostenibilidad y el crecimiento del turismo en un mercado cada vez más competitivo”.
Baker, quien tiene una maestría en educación de la Universidad de Toronto, especializada en liderazgo de educación superior, es un colaborador habitual de publicaciones y medios de comunicación de la industria hotelera y turística. Ha desarrollado un espacio de promoción único para la colaboración entre la educación y la industria para construir una fuerza laboral turística ágil y resistente. En enero de 2020, realizó una presentación dinámica en la Conferencia Impact Sustainable Travel and Tourism en Victoria, Columbia Británica, Canadá, en la que describió los desafíos y estrategias necesarios para que la educación contribuya al futuro de la industria turística en sí.
Su presentación en la conferencia será una de las muchas que ayudarán a los empleadores y profesionales de recursos humanos a comprender cómo evolucionar su mentalidad de una forma de pensar y experiencia a una de habilidades y competencias. Desafiará el pensamiento convencional y proporcionará a los empleadores información sobre las prácticas clave dentro del lugar de trabajo que contribuirán al éxito organizacional y de la industria.
