GOL Linhas Aereas Inteligentes SA lanzó hoy una nueva estructura de categorías tarifarias con las opciones de: Confort, Flexible, Programada y Promocional.
El cambio, resultado de una encuesta sobre el comportamiento de los pasajeros, ha simplificado las categorías de tarifas para hacerlas más accesibles y fáciles de entender. Las principales características de las nuevas categorías son:
Tarifa Confort
Disponible en todos los vuelos de media distancia de VARIG a Bogotá (Colombia), Caracas (Venezuela) y Aruba (Caribe), esta categoría de tarifa brinda a los clientes un servicio diferenciado, que incluye espacio adicional entre asientos y más privacidad a bordo. Otras ventajas incluyen una bonificación del 50 por ciento en millas y prioridad de facturación, embarque y manejo de equipaje, y acceso a las salas VIP SMILES.
Tarifa flexible
Perfecta para cualquier persona que requiera flexibilidad, esta tarifa permite a los pasajeros cambiar la hora o fecha de su vuelo, además de otorgar otros beneficios, como prioridad de embarque, acceso a las salas VIP SMILES y un bono de millas del 25 por ciento.
Tarifa programada
Ofrece los mejores precios para quienes reservan con anticipación.
Tarifa promocional
Creado para clientes que buscan aprovechar las ofertas y obtener los precios más bajos.
El cambio de imagen es solo una de las muchas iniciativas de GOL diseñadas para simplificar la experiencia de vuelo de los pasajeros. “Estamos personalizando nuestros servicios en línea con las necesidades de cada perfil de cliente, ofreciendo más beneficios a menor precio”, declaró Marcelo Bento, responsable de rendimiento y alianzas de GOL.
Desde sus inicios, la compañía ha estado invirtiendo en servicios y productos que facilitan el acceso a los viajes aéreos y atraen a más pasajeros (incluidos los que viajan por primera vez), gracias a rigurosos estándares de seguridad, bajos costos, servicio al cliente de alta calidad e innovación. Por ejemplo, GOL fue la primera aerolínea nacional en eliminar los boletos impresos e introducir el check-in por teléfono celular. Recientemente, la compañía ha introducido más innovaciones, como los servicios de iPhone y la venta de snacks y bebidas a bordo (Buy on Board).
Se puede obtener más información sobre las características de cada categoría de tarifa en el sitio web de GOL (www.voegol.com.br) o por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente + 55-11-0300-115-2121.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Perfecta para cualquier persona que requiera flexibilidad, esta tarifa permite a los pasajeros cambiar la hora o fecha de su vuelo, además de otorgar otros beneficios, como prioridad de embarque, acceso a las salas VIP SMILES y un bono de millas del 25 por ciento.
- The change, the result of a passenger behavior survey, has simplified fare categories in order to make them more accessible and easier to understand.
- Recently, the company has introduced more innovations, such as iPhone services and the sale of snacks and drinks on board (Buy on Board).
