industria hotelera japonesa está cambiando su estrategia, pasando de priorizar las tasas de ocupación a apuntar a tarifas de habitación más altas.
Los hoteles de negocios están evolucionando para ofrecer una experiencia de lujo como los hoteles urbanos, pero romper con la percepción de ser solo un lugar para quedarse es un desafío importante. A medida que estos hoteles mejoran sus servicios para seguir siendo competitivos, existe una demanda creciente de una buena relación calidad-precio.
Por ejemplo, el Hotel Richmond La cadena, uno de los líderes de la industria hotelera japonesa, ha realizado una inversión sustancial en la renovación de siete hoteles en varias ubicaciones, un aumento notable en comparación con los niveles anteriores a la pandemia. El portavoz de la empresa gestora enfatizó que su principal objetivo es mejorar la experiencia general del cliente.
Como parte de esta iniciativa, uno de sus hoteles de Tokio en Sumida Ward renovó 60 habitaciones y las convirtió en salas conceptuales especializadas para lectura y juegos, lo que generó un aumento significativo del 30 % en las tarifas de las habitaciones. Además, dos de sus hoteles de Kioto han establecido un acuerdo de colaboración que permite a los huéspedes acceder a las instalaciones en ambas ubicaciones, incluido el desayuno compartido y los servicios del salón, así como talleres diarios, todo ello destinado a mejorar la experiencia del cliente.
Este cambio estratégico ejemplifica una tendencia más amplia en la industria hotelera japonesa, donde los establecimientos no solo se centran en mejoras físicas sino que también exploran conceptos y asociaciones innovadores para brindar valor agregado a sus huéspedes.
El Hotel Keihan, con sede en Osaka, está mejorando su cadena de alta gama Hotel Keihan Grande, como lo ejemplifica la reciente apertura de Hotel Keihan Namba Grande en el área de Namba de Osaka. Posicionado como una opción de lujo, el hotel cuenta con un amplio salón adornado con plantas de interior, música ambiental de fondo y un agradable aroma. Se proporcionan salones exclusivos para habitaciones de mayor precio, una característica común en los hoteles de lujo. Con una variedad de tipos de habitaciones que satisfacen diferentes necesidades, incluidas estadías prolongadas y viajeros en grupo, el Hotel Keihan tiene como objetivo crear un espacio versátil, al que el director Shigeru Yamauchi se refiere como un "tercer lugar" tanto para viajeros de negocios como de placer.
Hotel Villa Fontaine Grand Osaka Umeda, administrado por Sumitomo Realty & Development Co, Ltd, se sometió recientemente a una renovación sustancial en agosto, apenas un año después de su apertura en Kita Ward de Osaka.
La renovación implicó la conversión de algunas habitaciones de hotel en un amplio spa híbrido que abarca aproximadamente 800 metros cuadrados (8611 pies cuadrados). Este spa único cuenta con espacios de baño comunitarios, saunas privadas y un popular baño de enzimas. A pesar de que los precios de las habitaciones oscilan entre ¥20,000 JPY y ¥30,000 JPY (aproximadamente entre 130 y 200 dólares estadounidenses), comparables a los de los hoteles de mayor categoría, el Hotel Villa Fontaine Grand Osaka Umeda opera constantemente a plena capacidad.
Un portavoz de la empresa atribuye este éxito al mayor enfoque en la belleza y la salud durante la pandemia, proporcionando información valiosa que informó la decisión de agregar valor adicional mediante renovaciones.
Los últimos años en la industria hotelera japonesa
En los últimos años, en la industria hotelera japonesa, destacadas cadenas hoteleras de negocios, incluido APA Hotel, han estado mejorando sus instalaciones añadiendo servicios como piscinas y bares. De manera similar, Hoshino Resorts, con sede en Karuizawa, Prefectura de Nagano, ha experimentado un rápido crecimiento en sus hoteles de negocios OMO, que han experimentado transformaciones para acomodar mejor a los viajeros de placer.
Una tendencia importante en los hoteles de negocios de la industria hotelera japonesa es un cambio en las prioridades de los huéspedes, con un énfasis cada vez mayor en la experiencia general en lugar de solo en un lugar para dormir. Este cambio está influenciado por la evolución de los propósitos de los viajes en la era pospandémica, donde el enfoque está pasando de los negocios al ocio. Aunque la ocupación de habitaciones en las zonas urbanas está aumentando, la motivación principal para viajar está experimentando una transformación notable.
Influencia económica en la industria hotelera japonesa
La debilidad del yen ha provocado un aumento del gasto hotelero por parte de los turistas entrantes, mientras que los viajeros japoneses están mostrando preferencia por hoteles de alta calidad a nivel nacional en lugar de viajes internacionales. Aunque los hoteles de lujo de cinco estrellas se están expandiendo, hay un segmento limitado de turistas dispuestos a gastar más de ¥100,000 JPY ($660 USD) por noche. Sin embargo, el mercado de hoteles de negocios en evolución parece estar creciendo, impulsado por su atractivo de ofrecer una buena relación calidad-precio.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Una tendencia significativa en los hoteles de negocios de la industria hotelera japonesa es un cambio en las prioridades de los huéspedes, con un énfasis cada vez mayor en la experiencia general en lugar de solo un lugar para dormir.
- Por ejemplo, la cadena de hoteles Richmond, uno de los líderes de la industria hotelera japonesa, ha realizado una inversión sustancial en la renovación de siete hoteles en varias ubicaciones, un aumento notable en comparación con los niveles anteriores a la pandemia.
- Con una variedad de tipos de habitaciones que satisfacen diferentes necesidades, incluidas estadías prolongadas y viajeros en grupo, el Hotel Keihan tiene como objetivo crear un espacio versátil, al que el director Shigeru Yamauchi se refiere como un "tercer lugar".
