La confusión en torno a las regulaciones de viaje relacionadas con COVID en constante cambio está empujando a los turistas en ciertas partes del país hacia agentes de viajes que puedan asesorarlos correctamente, en lugar de arriesgarse a equivocarse con una reserva de bricolaje, revela una investigación publicada hoy (lunes 1 de noviembre) por WTM London. .
Los londinenses son los más propensos a recurrir a los profesionales de viajes, con más de uno de cada cinco diciendo que utilizarán un agente a partir de ahora, revela el Informe de la industria de WTM presentado en WTM London, el evento global líder para la industria de viajes, que se lleva a cabo en el los próximos tres días (lunes 1 al miércoles 3 de noviembre) en ExCeL - Londres.
Cuando se le preguntó: ¿La confusión en torno a los viajes provocada por la pandemia le ha hecho más probable que reserve sus vacaciones en el futuro a través de un agente de viajes? El 22% de los londinenses dijo que era "más probable" que lo hiciera, seguido de cerca por el 18% en Escocia y Gales.
Mientras tanto, el 12% de los encuestados de Yorkshire y Humberside y el 13% del noreste y sureste (fuera de Londres) dijeron que sería más probable que utilizaran un agente de viajes, revela el informe de 1,000 consumidores del Reino Unido.
Los menores de 44 años tienen más probabilidades de reservar con un agente desde que comenzó la crisis de COVID, con un 20% de los 18-21; El 21% de las personas de 22 a 24 años y el 22% de las personas de 35 a 44 años dicen que le preguntarían a un agente.
Esto se compara con el 13% de las personas de 45 a 54 años, el 12% de las personas de 55 a 64 años y el 14% de las personas mayores de 65 años que dijeron que ahora es más probable que reserven con un agente de viajes desde antes de la pandemia.
Simon Press, director de la exposición de WTM en Londres, dijo: “Los resultados de la investigación son una buena noticia para los agentes de viajes. WTM London ha estado diciendo durante mucho tiempo que los agentes de viajes están aquí para quedarse.
“Los agentes de viajes han sido los héroes anónimos de la pandemia: han trabajado durante meses sin recibir pago, cambiando de reserva, reembolsando y reorganizando las vacaciones de ensueño de la gente.
“También han tenido que mantenerse al tanto de las reglas que cambian constantemente, no solo qué países están o estaban en la lista verde, ámbar o roja, sino también si esos países están realmente abiertos a los visitantes del Reino Unido y si están en la lista de destinos "seguros" de la Oficina de Desarrollo y Commonwealth Extranjero (FCDO).
“Además, los agentes deben cumplir con las reglas sobre las pruebas COVID y los requisitos de entrada para cada país. No es de extrañar que los agentes nos digan que están trabajando más duro que nunca.
“Muchos agentes también se han ocupado de solicitudes de personas que no reservaron con ellos, que reservaron directamente con una empresa a la que luego no pudieron contactar cuando algo salió mal, o hicieron una reserva de bricolaje y se despegaron.
"Es genial ver el hecho de que la gente comprenda y aprecie el valor de los agentes".
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Los londinenses son los más propensos a recurrir a los profesionales de viajes, con más de uno de cada cinco diciendo que utilizarán un agente a partir de ahora, revela el Informe de la industria de WTM presentado en WTM London, el evento global líder para la industria de viajes, que se lleva a cabo en el los próximos tres días (lunes 1 al miércoles 3 de noviembre) en ExCeL - Londres.
- “They've also had to keep on top of the constantly changing rules – not only which countries are, or were, on the green, amber or red list, but also whether those countries are actually open to UK visitors and whether they are on the Foreign Commonwealth and Development Office (FCDO)'s list of ‘safe' destinations.
- Esto se compara con el 13% de las personas de 45 a 54 años, el 12% de las personas de 55 a 64 años y el 14% de las personas mayores de 65 años que dijeron que ahora es más probable que reserven con un agente de viajes desde antes de la pandemia.
