ATLANTA, Georgia - Delta Air Lines está agregando nuevos elementos a su servicio transcontinental, ofreciendo a los clientes que viajan entre Nueva York-JFK y Los Ángeles, San Francisco y, próximamente, Seattle, más opciones gastronómicas y de entretenimiento.
Las nuevas ofertas incluyen:
Vino espumoso en BusinessElite®
Copias de The New York Times, The Wall Street Journal y USA Today para clientes BusinessElite, a partir de finales de esta primavera.
Comidas exprés de BusinessElite a partir de este otoño
Auriculares de cortesía para todos los clientes sentados en Economy Comfort ™ y Economy
Cerveza, vino, licores y refrigerios premium de cortesía en Economy Comfort en abril
Películas de cortesía y programas de televisión a pedido en Economy, además de selecciones gratuitas de HBO® y películas nuevas para los clientes sentados en Economy Comfort a partir de este verano
Botellas de 375 ml de Hess Select Chardonnay y Meiomi de Belle Glos Pinot Noir disponibles para su compra en Economy Class a partir de marzo
Café Starbucks para todos los clientes de Transcon, a partir de este verano
Biblioteca ampliada de películas y TV a pedido, con hasta 100 películas para elegir
Menú de comida para comprar mejorado que incluye más opciones saludables y para niños a partir de este otoño
Todos los vuelos de Transcon desde el JFK de Nueva York saldrán de la T4, la nueva terminal internacional de Delta, que se inaugurará en mayo.
"Siempre estamos trabajando para hacer que la experiencia de viaje de costa a costa sea más cómoda y productiva para nuestros clientes", dijo Joanne Smith, vicepresidente senior de Delta - Servicio a bordo. "Además de los elementos del producto, como los asientos de cama plana y la conexión Wi-Fi durante el vuelo, a veces son los toques más pequeños y personales los que realmente hacen que la experiencia de vuelo sea excepcional".
Ideas en vuelo
Además de estas inversiones, la aerolínea está lanzando Ideas In Flight, un programa a través del cual Delta probará nuevos productos y servicios y recopilará comentarios en tiempo real de los clientes a bordo y a través de Facebook.
“Ideas In Flight coloca a los clientes en el centro de nuestro proceso. Ellos saben mejor que nadie lo que se necesita para mejorar el vuelo y sus valiosos conocimientos y comentarios ayudarán a dar forma a nuevas iniciativas a medida que continuamos innovando y mejorando la experiencia de viaje ”, dijo Tim Mapes, vicepresidente senior de marketing de Delta.
Los clientes pueden participar accediendo al sitio web de Ideas In Flight de forma gratuita mientras están a bordo de vuelos transcontinentales a través de Wi-Fi durante el vuelo y a través de la pestaña dedicada en la página de Facebook de Delta.
Inversiones en servicios transcontinentales
Delta anunció recientemente planes para introducir asientos de cama plana completos en la cabina BusinessElite de todos los vuelos transcontinentales que operan entre Nueva York y Los Ángeles, San Francisco y Seattle a partir de marzo de 2013. Los vuelos transcontinentales se operarán utilizando una combinación de aviones Boeing 757 y 767 tipos. El primer 767 comenzará a volar en marzo de 2013, entre Nueva York-JFK y Los Ángeles. Para junio, cuatro de los siete vuelos diarios de Delta entre JFK y LAX, y uno de los cinco vuelos diarios entre Nueva York y Seattle, operarán con un avión de fuselaje ancho 767 con el producto de plataforma plana en la cabina BusinessElite.
Producto Transcontinental BusinessElite
Delta ya ha transformado los viajes a través del país con su actual producto transcontinental BusinessElite, con elementos de servicio que incluyen un menú gourmet de tres platos del renombrado chef Michael Chiarello combinado con un menú de vinos de Delta's Winemaker Series seleccionado por el maestro sumiller de Delta Andrea Robinson; una extensa biblioteca de películas, programas de televisión, música y juegos a pedido; y acceso a Internet a bordo de Gogo. Las almohadas de primera calidad, los edredones acolchados, los kits de comodidades, los auriculares con cancelación de ruido y los reposacabezas ajustables con alas brindan comodidad adicional.
