SHANGHAI, China – Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. anunció hoy que ha alcanzado un hito histórico con 103 hoteles abiertos y en funcionamiento y ahora otros 100 acuerdos hoteleros firmados en preparación para la Gran China, el segundo mercado más grande de Starwood fuera de los Estados Unidos. estados El anuncio se hizo como parte de las celebraciones en el Sheraton Shanghai Hongkou Hotel justo después del Día del Inversionista de Asia Pacífico de Starwood.
“Nuestra celebración de nuestros más de 100 hoteles en operación y 100 hoteles en proyecto marca otro hito importante para el crecimiento y desarrollo de Starwood en China a medida que duplicamos nuestra presencia en la región”, dijo Vasant Prabhu, vicepresidente y director financiero de Starwood. Hotels & Resorts Worldwide, Inc. “Nuestro éxito en China refleja nuestra ventaja de ser pioneros, la fortaleza de nuestras marcas y las asociaciones de confianza que hemos fomentado con nuestros desarrolladores, socios y huéspedes desde nuestro primer debut histórico con The Great Wall Sheraton Hotel en Pekín en 1985”.
Starwood ya abrió 11 hoteles en China en 2012 y espera abrir otros 13 hoteles a finales de año.
Demanda de marcas hoteleras de clase mundial
“Con más hoteles de lujo en China hoy que cualquiera de nuestros competidores, nuestra larga ventaja se verá reforzada por la cantidad récord de nuevos hoteles que tenemos en cartera”, dijo Simon Turner, presidente de Desarrollo Global de Starwood Hotels & Resorts Worldwide. Inc. “China continúa presentando enormes oportunidades de crecimiento para Starwood a medida que impulsamos la introducción de nuestras valiosas marcas de clase mundial en nuevos mercados que aún no cuentan con un hotel de marca internacional importante”.
Sheraton, en particular, seguirá desempeñando un papel de liderazgo en el mantenimiento de la posición de liderazgo de Starwood en la región, ya que su trayectoria de crecimiento está en camino de llegar a 90 hoteles en la Gran China para 2016. Impulsado por la fuerte demanda en ciudades de segundo y tercer nivel, Sheraton está programado para abrir siete nuevos hoteles en China, incluidos Changbaishan, Dalian, Huzhou, Hefei, Jiaozhou, Fuzhou y Macao para fines de 2012.
Además, Sheraton celebrará su 75.º aniversario con otro hito distinguido cuando la marca inaugure el hotel más grande de Starwood a nivel mundial, el Sheraton Macao Hotel, Cotai Central, que también se convertirá en el hotel más grande de Macao. Ubicado en la bulliciosa franja de Las Vegas, en Asia, Sheraton Macao abrirá la primera fase de sus 3,863 habitaciones en septiembre de 2012 y estará completamente abierto a fines del primer trimestre de 2013. Con un salón de baile principal del tamaño de más de 11 canchas de baloncesto. combinados, el hotel ofrecerá más de 15,000 metros cuadrados de espacio para reuniones con acceso a otros 5,000 metros cuadrados dentro del complejo Cotai Central. Las instalaciones de ocio incluirán tres restaurantes, cafeterías junto a la piscina y el Sheraton Club más grande del mundo. La apertura fortalecerá aún más el liderazgo de Starwood como el mayor grupo hotelero internacional de lujo y alta gama de China.
La marca Westin cuenta con una cartera de 11 nuevos hoteles que se unirán a su cartera existente de 16 propiedades galardonadas, incluidos The Westin Bund Center Shanghai y The Westin Guangzhou.
Le Meridien, de renombre mundial, cuenta con 8 hoteles en Qingdao, Chongqing, Xiamen, Shanghai, Shimei Bay, Sheshan, Taipei y Hong Kong, con 6 hoteles adicionales en proyecto.
Four Points by Sheraton tiene la segunda línea de desarrollo más grande de la compañía en China. Beneficiándose de la sólida conciencia de marca de Sheraton, la marca hermana Four Points by Sheraton administra 15 hoteles, con otros 20 listos para abrir, principalmente en ciudades en crecimiento de segundo y tercer nivel y mercados terciarios.
Después de su debut en Beijing en 2008, la nueva marca Aloft de Starwood continúa avanzando con 5 hoteles en operaciones y 6 nuevos hoteles en desarrollo, lo que hace un total de 11 hoteles para 2016.
Edad de oro de los viajes de lujo
El aumento de personas de alto poder adquisitivo en China y en todo el mundo también allanó el camino para la expansión de las marcas de lujo de Starwood, St. Regis, The Luxury Collection y W Hotels.
“A medida que crece la demanda, estamos viendo un cambio en el consumo de lujo a medida que los viajeros se vuelven más conectados, más diversos y más sofisticados. Las mismas tendencias se pueden observar con nuestros viajeros chinos”, dijo Stephen Ho, presidente de Asia Pacífico, Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. “El lujo ya no es una propuesta única para todos. Lo que antes se prescribía ahora se personaliza con menos formalidad y más diversión. En Starwood, nos sentimos especialmente preparados para beneficiarnos de estos importantes cambios. Con nueve hoteles de lujo operando bajo nuestras marcas St. Regis, Luxury Collection y W en la Gran China, y 18 más en proyecto, somos el verdadero líder en este espacio”.
El innovador de la industria W Hotels estrenará el primer hotel W en China continental con W Guangzhou a principios de 2013. También se está preparando para abrir otros 4 hoteles para 2017 en Macao, Beijing, Shanghái y Changsha.
Desde su debut con The Astor Tianjin Hotel en 2008, la distintiva marca Luxury Collection de Starwood habrá cuadriplicado su presencia para finales de 2012 con las aperturas de The Hongta Hotel, Twelve at Hengshan en Shanghái y The Royal Begonia en la isla de Hainan, China. primer resort de Luxury Collection. Cinco hoteles más están programados para debutar bajo Luxury Collection para 2016 en ciudades clave como Dalian, Hangzhou, Suzhou, Xiamen y Nanning.
Después de un crecimiento acelerado de tres aperturas en 2011, incluidos hoteles en Shenzhen, Sanya y Tianjin, St. Regis se ha convertido rápidamente en el favorito de los jefes de estado y celebridades visitantes. Con presencia actual en Beijing, Lhasa, Sanya y Shenzhen, St. Regis estrenará más de seis hoteles en Changsha, Macao, Chengdu, Lijiang, Zhuhai y Nanjing.
La demanda de marcas hoteleras de primer nivel en los destinos turísticos también está aumentando, ya que la oferta limitada de habitaciones en los destinos populares está siendo superada por el creciente número de viajeros de lujo chinos.
“Nuestra cartera de marcas distintivas y nuestro reconocimiento de marca en China y en todo el mundo nos permite ingresar a múltiples destinos turísticos como Hainan, aprovechando la escala local colectiva sin canibalizar los negocios, por lo que obtenemos más de nuestra parte de nuevos negocios”, dijo Qian Jin. , Presidente, Gran China, Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. “Starwood, hogar de siete propiedades en Hainan, tiene previsto abrir cinco hoteles más a finales de 2014 para responder a la creciente demanda. La demanda de destinos turísticos también se extiende desde escapadas tropicales como Hainan. En julio, Starwood abrirá su primera estación de esquí de doble marca: Westin y Sheraton Changbaishan”.
Creación de una asociación de confianza entre industrias
China es la fuente más rica de nuevos huéspedes de Starwood en todo el mundo. Hasta la fecha, más de la mitad de los huéspedes de Starwood en China son ciudadanos chinos, una cifra que se espera que aumente a medida que la base de lealtad del galardonado programa Starwood Preferred Guest continúa creciendo.
“Hemos visto que la inscripción de chinos en la membresía de Starwood Preferred Guest aumentó más del 62 por ciento al adaptar las ofertas de SPG para satisfacer las necesidades de los viajeros locales”, dijo Qian. “El éxito de hacer crecer nuestra base de lealtad en China está respaldado por las asociaciones de confianza que hemos construido en industrias desde deportes, aerolíneas, servicios financieros y alimentos y bebidas hasta entretenimiento, y esto nos permite extender los beneficios de estilo de vida y la lealtad más allá de las razones para nuestros huéspedes. .”
Los programas de viajero frecuente en asociación con Starwood Preferred Guest en la Gran China incluyen: Asia Miles de Cathay Pacific, Eastern Miles de China Eastern Airlines, Phoenix Miles de Air China y Sky Pearl Club de China Southern Airlines.
Otra asociación importante es con Pegasus Solutions y TravelSky Technology Limited, el sistema de distribución global (GDS) de propiedad estatal de China. Esta alianza vital hace que la creciente cartera de Starwood de más de 1,100 hoteles en todo el mundo esté disponible para 7,000 agentes de viajes en China.
“Nuestro objetivo es ofrecer una mayor comodidad y facilitar la forma en que nuestros clientes hacen negocios con nosotros”, agregó Qian. “Nuestros hoteles en China continuarán cosechando las recompensas de los viajes nacionales y entrantes, y nuestra cartera global aprovechará la creciente demanda saliente a través de la conexión Pegasus/TravelSky”.
Agregando 10,000 Empleos Locales por Año y Comprometidos con Fomentar el Talento
Con casi 30 años de legado en China, Starwood se compromete a fomentar el talento local, contratar y capacitar al personal dondequiera que se abran nuevos hoteles y resorts, y enriquecer a las comunidades locales. Starwood ahora emplea a más de 38,000 asociados en la Gran China y espera aumentar esa cifra en 10,000 puestos de trabajo por año según la tasa de expansión actual de 23 nuevos hoteles por año en promedio.
Un número cada vez mayor de directores generales de hoteles son descendientes de chinos (29 en comparación con solo cuatro en 2009) y muchos ejecutivos regresan del extranjero para ocupar puestos de responsabilidad. Además, el número total de asociados chinos en niveles gerenciales se ha más que duplicado desde 2009 a 2,577, en línea con la duplicación de la cartera de hoteles de Starwood en el país.
