Cebu Pacific anunció hoy que ofrece flexibilidad a sus pasajeros, en vista de las actualizaciones del gobierno filipino sobre el Brote de coronavirus COVID-19.

Dadas las preocupaciones y dudas que tienen los pasajeros con respecto a los viajes aéreos, Cebu Pacific realizará las siguientes revisiones a sus políticas de reserva:

Los pasajeros con reservas para viajes internacionales y a Filipinas del 10 al 31 de marzo de 2020 pueden volver a reservar sus vuelos de forma gratuita. Se puede aplicar una diferencia de tarifa. Pueden volver a reservar sus vuelos a través de lo siguiente:
Llamando a la línea directa al + 65-315-80808 [de 7 am a 10 pm (hora local de PH), todos los días].

Haga clic aquí para otros centros de contacto.

A través del portal "Gestionar reserva" en el Sitio web de Cebu Pacific. Esta opción estará disponible a partir del 11 de marzo (miércoles)
Los pasajeros que reserven nuevos vuelos entre el 10 y el 31 de marzo de 2020 (independientemente de la fecha y la ruta del viaje) pueden hacer uso de CEB Flexi de forma gratuita.

CEB Flexi permite a los viajeros volver a reservar sus vuelos hasta dos veces y hasta (2) horas antes de la salida. Se puede aplicar una diferencia de tarifa. Simplemente seleccione el complemento "CEB Flexi". Pueden utilizar CEB Flexi para volver a reservar sus vuelos a través del portal "Gestionar reserva" en el Sitio web de Cebu Pacific.

Cebu Pacific ha implementado medidas preventivas para controlar el riesgo de infección por COVID-19. Estas medidas incluyen la desinfección completa de la aeronave, además de la limpieza regular; proporcionar equipos de protección personal a las cuadrillas, como mascarillas, guantes y desinfectantes; restricción de transferencia de asientos durante los vuelos; y el uso de filtros de aire HEPA, que bloquean el 99.99% de los contaminantes y virus.

De acuerdo con las regulaciones del gobierno, Cebu Pacific también suspendió temporalmente los vuelos entre Filipinas y China, Hong Kong, Macao y, a principios de mes, Corea del Sur, por un total de 19 rutas. Los pasajeros que se vean afectados por estas cancelaciones de vuelos pueden optar por obtener un reembolso completo en su reserva, volver a reservar sus vuelos sin costo adicional o almacenar el monto total de sus boletos en un fondo de viaje, como créditos para uso futuro.

Para obtener más información y actualizaciones, visite https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories