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Wyndham Destinations abre nuevos resorts

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Escrito por Dmytro Makarov

Wyndham Destinations lanza nuevas identidades de marca de clubes y revoluciona el tiempo compartido con la apertura de complejos turísticos urbanos y la evolución en toda la empresa.
Wyndham Destinations está liderando la evolución de la industria al crear más destinos y más experiencias para los viajeros en los lugares a los que desean viajar. La compañía acaba de anunciar la gran inauguración de su resort más nuevo en el centro de Portland, Oregón, el número 2 en la lista de las "Mejores ciudades de EE. UU. Para pasar un fin de semana" de Thrillist. Wyndham Destinations tiene nuevos resorts en los mercados urbanos más populares de los EE. UU., Incluidos Nueva Orleans, Nueva York y San Francisco, y abrirá en el corazón de Nashville a finales de este año. Para más aventuras fuera de los EE. UU., Los propietarios pueden visitar Melbourne y Sydney, Australia y Vancouver, Canadá.

Desde que se convirtió en una empresa independiente el año pasado, Wyndham Destinations ha desatado la innovación en toda la organización para volver a imaginar cómo vacacionan los viajeros. Con una nueva base de propietarios compuesta por un 60% de millennials y Gen Xers, la empresa está creciendo con sus clientes. Wyndham Destinations, que ya es un líder, con la base de propietarios de tiempo compartido más grande y más complejos turísticos que las siguientes dos compañías de propiedad vacacional más grandes combinadas, está abriendo un camino para la evolución de la industria.

La compañía está abriendo nuevos resorts en destinos inesperados, como Austin, Texas, en 2018, y Moab, Utah, en 2020, y no se detendrá allí. Ahora, está mejorando el tiempo compartido con el relanzamiento de dos de sus marcas emblemáticas de propiedad vacacional.

Este año, Wyndham Destinations lanzó nuevas iniciativas en toda la empresa: nuevos desarrollos y renovaciones de complejos turísticos, proyectos de marca y marketing, gestión de relaciones con los clientes y mejoras en la experiencia digital, y se encuentra en el primer año de un plan de cinco años para gastar más de mil millones de dólares Continuar con estos proyectos impulsados ​​por la experiencia del cliente.

“Con el fin de remodelar nuestras marcas líderes en la industria y establecer la dirección para el futuro del tiempo compartido, estamos aprovechando el tamaño y la escala de la empresa para impulsar el crecimiento continuo mientras usamos nuestro enfoque de desarrollo eficiente en capital para agregar nuevos centros de inventario y ventas en los lugares que los viajeros desean para visitar ”, dijo Michael D. Brown, presidente y director ejecutivo de Wyndham Destinations.

“Uno de los beneficios de ser una empresa enfocada en una industria es que podemos invertir significativamente en complejos turísticos, tecnología, marcas y una experiencia digital que mejorará la experiencia de nuestros clientes e impulsará nuestro crecimiento en los próximos años”, dijo Brown. Esta inversión es consistente con los objetivos financieros y de flujo de caja libre que la compañía ha anunciado previamente. El modelo de negocios de la compañía permite a Wyndham Destinations invertir en áreas de crecimiento rentable al tiempo que genera una generación de efectivo constante, lo que permite a la compañía devolver casi $ 500 millones a los accionistas en forma de dividendos y recompras de acciones desde que se estableció la compañía en junio de 2018.

Las nuevas marcas no solo brindan una apariencia fresca a estos clubes líderes, sino que también dan vida al objetivo de la compañía de poner al mundo de vacaciones. Con más destinos para explorar, además de la renovación de los centros de ventas, mejores experiencias para los propietarios y una actualización digital, disfrutar de increíbles experiencias vacacionales cada año en más de 220 resorts de todo el mundo será más fácil que nunca para los propietarios existentes y los nuevos propietarios potenciales.

Los complejos de tiempo compartido brindan el "hogar lejos del hogar" que las familias anhelan mientras crean recuerdos para toda la vida. Los resorts de vacaciones Club Wyndham y WorldMark by Wyndham brindan la confiabilidad y seguridad de una marca hotelera confiable, con el espacio y las comodidades modernas donde los viajeros pueden descansar y relajarse.

Las nuevas identidades de los dos productos de tiempo compartido más grandes de Wyndham Destinations dan vida a cada marca de una manera que no solo resalta su carácter distintivo, sino que también se destaca en comparación con otros clubes de vacaciones.

Club Wyndham - Viva su lista de deseos®
Club Wyndham celebra vivir su lista de deseos hoy: los destinos imprescindibles y las experiencias imprescindibles.

Ser parte del Club Wyndham no se trata solo de ser propietario de un tiempo compartido, es el camino que conecta la pasión de los propietarios por viajar con emocionantes posibilidades en cada paso. La nueva apariencia del Club Wyndham revitaliza el compromiso de la compañía de ayudar a los propietarios no solo a vivir su lista de deseos, sino a hacerla crecer.

Ya sea para sumergirse en el meollo del ajetreo y el bullicio de Nueva York, caminar sobre la nieve recién caída antes de esquiar en las pistas de Colorado o pasar el rato junto a la piscina en el Caribe, donde reina el ponche de ron, las vacaciones de los propietarios y las interacciones con la marca inspirarán viajes sin fin. aventuras disponibles a través del Club Wyndham.

WorldMark by Wyndham: más tiempo para compartir. ®
WorldMark by Wyndham destaca las conexiones que ocurren durante las vacaciones: los momentos de viaje que se convierten en recuerdos para toda la vida.

Para los propietarios de WorldMark, las vacaciones sirven como telón de fondo reconfortante para las tradiciones en curso y el catalizador para crear otras nuevas. La nueva apariencia de WorldMark celebra todo tipo de recuerdos de vacaciones, desde los momentos conmovedores inesperados durante el viaje hasta las experiencias más destacadas en el destino.

Desde besos con malvaviscos en Oregón cada vez que los niños hacen s'mores, hasta llevar suficientes botellas de Merlot para el viaje anual de niñas en Arizona, hasta capturar la imagen perfecta de la puesta de sol y el surf en las playas de Hawái: las vacaciones y las interacciones con WorldMark lo harán celebrar más tiempo para compartir.

“El tiempo compartido es verdaderamente una joya escondida dentro de la industria hotelera. Es una excelente manera de viajar; lo sabemos porque nuestros clientes nos dicen que tenemos una tasa de satisfacción de casi el 90% entre nuestros propietarios actuales ”, dijo Noah Brodsky, veterano de la industria de viajes y director de marca de Wyndham Destinations. “También sabemos que el negocio del tiempo compartido ha sido durante mucho tiempo un remate de la cultura pop, pero las grandes empresas de tiempo compartido de marca han cambiado, y es hora de darle una nueva mirada a esta gran opción de vacaciones. Estas nuevas marcas son nuestra forma de recuperar la palabra "tiempo compartido". No solo con imágenes y contenido asombrosos que evocan el espíritu de unas vacaciones únicas, sino también con una evolución real de cómo llevamos a la gente de vacaciones todos los días ".

El esfuerzo de cambio de marca se gestionó en asociación con la firma global de marca Siegel + Gale.

“El núcleo de la definición de una idea simple y poderosa para estas dos marcas fue comprender verdaderamente las necesidades y los deseos únicos de las dos poblaciones de propietarios diferentes, así como cómo encajan cada una en la cartera y las estrategias de crecimiento de Wyndham Destinations”, dijo Daniel K. Golden, director de estrategia de grupo en la firma global de branding, Siegel + Gale. “Con Club Wyndham y WorldMark by Wyndham, nuestro objetivo era definir y desarrollar nuevas experiencias de marca con las que los propietarios pudieran conectarse y, lo que es más importante, una forma clara y enfocada para que Wyndham las venda a diferentes objetivos. A través de un programa inmersivo que incluyó recorridos por la propiedad, visitas al centro de ventas, entrevistas de liderazgo y grupos focales de propietarios, desarrollamos una estrategia de comercialización y una nueva identidad visual para ayudarlos a implementar sus marcas de manera efectiva y consistente ".

Los clubes de vacaciones Wyndham Destinations cuentan con un sistema de puntos flexible que permite a los propietarios reservar estadías en más de 220 resorts de clubes de vacaciones Wyndham o intercambiar en 4,300 complejos turísticos afiliados en 110 países con la red de intercambio de RCI. Con la propiedad, los viajeros tienen la oportunidad de explorar lugares que no han visitado antes, año tras año, alojándose en espaciosos alojamientos con dormitorios separados, cocinas totalmente equipadas y cómodas áreas de estar y comedor, sin sacrificar el acceso a las comodidades y el servicio estilo centro turístico. .