La World Tourism Network conocida como la red de turismo que defiende a las pequeñas y medianas empresas del sector de los viajes y el turismo, está preocupada por el futuro del turismo en Francia, uno de los destinos turísticos favoritos del mundo.
Las Pequeñas y Medianas Empresas conocidas como PYMES juegan un papel crucial en la industria del turismo, ya que abarcan una amplia gama de negocios como hoteles, restaurantes, operadores turísticos, agencias de viajes, tiendas de souvenirs y servicios de transporte.
WTN Observó con una mezcla de miedo y pavor los disturbios que tuvieron lugar en Francia recientemente.
World Tourism Network (WTN) es muy consciente de la importancia de la seguridad y la protección para el bienestar económico de un lugar turístico.
WTNEl presidente de es el Dr. Peter Tarlow, líder mundial en seguridad y protección en el turismo.
El Sr. Tarlow señaló que, si bien los disturbios recientes no estaban dirigidos a la industria del turismo.
La mayoría de los turistas pudieron visitar las principales atracciones de París sin correr peligro. Independientemente, estos disturbios recientes afectaron la imagen general de Francia.
Los disturbios en Francia hicieron mucho daño a la imagen nacional del país
El Dr. Tarlow señaló que:
· Con los Juegos Olímpicos de París 2024 a la vuelta de la esquina y con importantes inversiones ya realizadas o en curso, Francia no puede permitirse una publicidad negativa.
· La industria del turismo de Francia se basa en gran medida en las ideas de una excelente oferta culinaria y romance. La violencia en las calles de la nación no contribuye a realzar esta imagen
· Los expertos en seguridad turística saben que cuanto más lejos se está de un lugar, peor se perciben las perturbaciones y más tiempo permanece la imagen negativa en la mente de los visitantes extranjeros.
· El hecho de que los disturbios fueran contra la policía francesa no solo afecta la imagen de la nación, sino que habla del hecho de que la policía francesa necesita capacitación adicional en seguridad turística.
· Los disturbios resultaron en una caída en el índice de seguridad convirtiéndolo en la nación de Europa occidental con la peor percepción de seguridad turística.
· Los disturbios de Francia deberían servir como advertencia a las naciones de todo el mundo de que ignorar una buena seguridad turística pone en riesgo toda su industria turística.
La World Tourism Network El presidente le recuerda al mundo que las percepciones negativas y la cobertura de noticias pueden tener un impacto a largo plazo en los esfuerzos de marketing turístico de una nación.
Los ciclos comerciales negativos perjudican a todos, pero perjudican especialmente a las pequeñas y medianas empresas que a menudo deben luchar para pagar sus costos y empleados.
Cuando el turismo sufre de falta de seguridad percibida y real, todo el mundo sufre, especialmente las PYMES del lugar.
En el pasado reciente, Francia ha experimentado múltiples olas de protestas y violencia.
Estas manifestaciones callejeras han sido retransmitidas en todo el mundo.
El resultado ha sido que un número cada vez mayor de visitantes ha comenzado a preguntarse si estarán seguros durante su visita a Francia.
tiempo 2023
Esta seguridad más estas percepciones negativas es una de las razones por las que TIEMPO 2023, la próxima World Tourism Network cumbre en Bali, Indonesia, incluirá una sección especial sobre turismo y seguridad y cómo se deben satisfacer estas necesidades básicas para que el turismo tenga éxito.
Debido a las últimas protestas callejeras violentas, Francia ahora está por detrás de los Países Bajos, Italia, España y el Reino Unido como destino turístico seguro.
Para empeorar las cosas, esta disminución de la confianza se ha producido no solo en París, sino en todas las principales ciudades de Francia.
Los turistas de hoy exigen seguridad y protección por parte de profesionales bien capacitados. El trabajo número uno de la industria hotelera es proteger a sus huéspedes.
Si falla en este sentido, todo lo demás se vuelve irrelevante. La seguridad real implica capacitación, educación, inversiones en software y la comprensión de que la seguridad no es una disciplina simplista.
El personal de seguridad turística necesita capacitación continua y debe ser lo suficientemente flexible para ajustar su procedimiento a un entorno en constante cambio. Una de las proposiciones a tener en cuenta es que a medida que aumenta el servicio al cliente, también lo hace la seguridad turística.
¡La seguridad más el servicio y la relación calidad-precio se convertirán en la base del éxito turístico del siglo XXI!
Para obtener más información acerca de la WTN Cumbre de Bali, del 29 de septiembre al 1 de octubre, visite www.tiempo2023.com
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