Aire Francia
Actualmente se está probando la tecnología de telefonía móvil de OnAir en un avión Airbus A318, que vuela dentro de Europa. Air France afirma ser la primera aerolínea en probar el uso de teléfonos móviles en vuelo en vuelos internacionales.
Las pruebas comenzaron a mediados de diciembre con mensajes de texto y correos electrónicos únicamente y se extendieron a llamadas de voz desde mediados de abril y se extenderán hasta junio / julio.
La prueba incluye cuestionarios que se distribuyen entre los pasajeros para medir la reacción al servicio. Los resultados de esta encuesta influirán en la continuidad del servicio más allá de este verano.
Hasta ahora, más del 80 por ciento de los pasajeros se han mostrado a favor de los servicios de texto y correo electrónico, según la aerolínea. Los resultados de la reacción a las llamadas de voz se recopilarán este verano.
Air Malta
No hay planes para permitir llamadas de teléfonos móviles durante el vuelo.
American Airlines
No hay planes para permitir llamadas de teléfonos móviles durante el vuelo debido a las regulaciones actuales de la Comisión Federal de Comunicaciones de EE. UU. Que prohíben el uso de teléfonos móviles durante el vuelo.
Actualmente se está probando tecnología en vuelos nacionales seleccionados de EE. UU. Que permite a los clientes utilizar las funciones de datos de teléfonos con Wi-Fi y dispositivos PDA. Esto es solo para datos de texto, no para llamadas habladas.
BA
Actualmente no permite a los clientes utilizar teléfonos móviles a bordo en caso de que interfieran con la aviónica de la aeronave.
El portavoz de BA dijo a Times Online: “Incluso si la CAA permitiera el uso de nueva tecnología de telefonía móvil en aviones británicos, tendríamos que pensar con mucho cuidado si queremos permitir que los clientes los utilicen a bordo, ya que podría devaluar toda la experiencia del cliente. . Nos guiarán los comentarios de los clientes en este asunto ".
Añadió: “Hemos realizado un relevamiento preliminar de los pasajeros de nuestro Executive Club. Una opción que se ha considerado favorablemente es enviar mensajes de texto en lugar de conversaciones habladas ".
IMC (Índice de masa corporal);
Bmi pronto comenzará a probar el uso de teléfonos móviles en un avión del Reino Unido.
Un portavoz dijo a Times Online: “Lo importante a tener en cuenta es que probaremos el sistema y el propósito de esa prueba es establecer lo que funcionará y lo que no funcionará, nada está escrito en piedra.
“Adoptaremos un enfoque de sentido común y la retroalimentación de los clientes estará en el centro de si el sistema se usará eventualmente y cómo lo hará.
“La tecnología que estamos utilizando nos da la flexibilidad de desactivar la capacidad de voz, por lo que nadie debería suponer que las llamadas de voz formarán parte de la prueba. Hemos identificado que muchos clientes agradecerían poder usar mensajes SMS y correos electrónicos PDA mientras están a bordo y aquí es donde radica nuestro principal interés ".
Añadió: “Nuestra política sobre la etiqueta de cómo se utilizan los dispositivos aún se está finalizando, pero nuestro objetivo será minimizar las interrupciones o molestias a los clientes que no quieren utilizar el servicio, al tiempo que se lo pone fácil a quienes lo hacen. "
Cathay Pacific
No hay una posición actual sobre permitir llamadas de teléfonos móviles durante el vuelo.
easyJet
No hay planes para permitir llamadas de teléfonos móviles durante el vuelo.
Una portavoz agregó: “Hemos tenido una discusión detallada sobre los móviles, pero no planeamos introducirlos a bordo. Es una combinación de no haber suficiente dinero y creemos que habría una experiencia adversa para los pasajeros. Evidentemente, EasyJet seguirá supervisando el mercado y los posteriores desarrollos tecnológicos ".
Emirates
Se lanzó el uso de teléfonos móviles a bordo el 20 de marzo en vuelos entre Dubai y Casablanca. Hay planes para implementar el servicio en toda la flota de Emirates.
Según Emirates, los comentarios de los pasajeros han sido positivos.
Un portavoz agregó: “Sin embargo, dado que el servicio aún está en pañales, todavía no tenemos ninguna investigación de mercado sustancial. Sin embargo, no hemos recibido ningún comentario negativo: los pasajeros de Emirates ya están bien acostumbrados a comunicarse mientras están en el aire y realizan más de 7,000 llamadas al mes desde el sistema telefónico del asiento ".
Flybe
No tiene planes de permitir llamadas de teléfonos móviles durante el vuelo y ha visto poca demanda por parte de los pasajeros.
Un portavoz agregó: “Sin embargo, dada la gran popularidad de Flybe entre los viajeros de negocios y nuestro entusiasmo por innovar, continuaremos tomando en serio la tecnología de telefonía móvil y la opinión de los clientes. Revisaremos su introducción para todo, desde el uso básico a bordo, el registro de SMS y teléfonos móviles, la reserva de vuelos por SMS y las actualizaciones de vuelos ".
agua
El uso de teléfonos móviles en vuelo no ha sido aprobado por el gobierno japonés, por lo que la aerolínea no tiene planes de probar la tecnología, pero planea evaluar las opiniones de los clientes sobre el tema en el futuro.
Qatar Airways
A pesar de equipar su flota de 62 aviones con tecnología de comunicaciones móviles, la aerolínea dice que prohibirá las llamadas de teléfonos móviles en vuelo debido a una encuesta de pasajeros que mostró que el 80% estaba en contra del servicio.
"No queremos que la gente empiece a hablar en voz alta en la cabina en un vuelo nocturno", dijo el director ejecutivo de Qatar Airways, Akbar al Baker. "Estoy seguro de que otras aerolíneas lo introducirán, pero, con el tiempo, lo desactivarán".
Ryanair
Ryanair planea introducir un servicio de llamadas en vuelo en 25 de su flota a partir de junio.
SAS
SAS está realizando actualmente nuevas pruebas en Noruega sobre el uso de teléfonos móviles, pero aún no está ampliamente disponible.
Virgin Atlantic
No hay planes para permitir llamadas de teléfonos móviles a bordo.
Una portavoz dijo a Times Online: “Continuaremos monitoreando los desarrollos en el uso y la tecnología de los teléfonos móviles a bordo.
“Analizaremos cómo se está desarrollando y cómo se acepta con otros operadores y, si lo traemos, lo haremos de la manera más socialmente aceptable. No estamos convencidos de que esto sea algo que los pasajeros quieran ".
viajes.timesonline.co.uk
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- “Even if the CAA allowed the use of new mobile phone technology on British aircraft we would have to think very carefully about whether or not we want to allow customers to use them onboard as it could devalue the whole customer experience.
- “The important thing to bear in mind is that we will be trialling the system and the purpose of that trial is to establish what will and won't work – nothing is set in stone.
- “Our policy on the etiquette of how devices are used is still being finalised, but our objective will be to minimise disruption or annoyance to customers who don't want to use the service, whilst making it easy for those who do.
