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US Travel traza el camino a seguir para la industria de viajes

imagen cortesía de Danilo Bueno de Pixabay

US Travel dio la bienvenida a cientos a Union Station de DC para obtener información sobre los desafíos y oportunidades de la industria.

Una conclusión clara de Viajes a EE. UU. Conferencia Future of Travel Mobility de la Asociación: La sostenibilidad y la innovación no son solo palabras de moda, sino pilares centrales del crecimiento de la industria en los próximos años.

Durante el evento de un día completo en Union Station de Washington, DC el 20 de septiembre, los líderes de algunas de las compañías de viajes, transporte y tecnología más grandes de Estados Unidos se unieron a los funcionarios públicos para dejar en claro que a medida que los viajes se recuperan, están evolucionando para abordar las cambiantes demandas de los consumidores y la sostenibilidad ambiental. . Los oradores exploraron temas críticos para la próxima década de movilidad de viajes y la experiencia del viajero, incluida la sostenibilidad, los viajes seguros y sin fricciones, las tendencias emergentes y la tecnología innovadora.

El evento se abrió con una discusión entre Asociación de viajes de Estados Unidos El presidente y director ejecutivo Geoff Freeman y el director ejecutivo y presidente de MGM Resorts International, Bill Hornbuckle, sobre las innovadoras medidas de sostenibilidad adoptadas por la industria turística de Las Vegas, así como las políticas a corto plazo necesarias para sentar las bases de un futuro más fuerte y sostenible para la industria. a escala nacional.

Si bien las opciones de viaje sostenible, como los vehículos eléctricos, se están volviendo más comunes en las áreas urbanas, es una prioridad de la asociación expandir el acceso de carga a todas las regiones del país. En una charla junto a la chimenea con la vicepresidenta ejecutiva de Asuntos Públicos y Políticas de la Asociación de Viajes de EE. UU., Tori Emerson Barnes, la presidenta y directora ejecutiva de Enterprise Holdings, Chrissy Taylor, enfatizó la necesidad de un enfoque integral de la industria para garantizar que la infraestructura EV sea accesible para todos los estadounidenses.

“Necesitamos asegurarnos de que haya infraestructura en los vecindarios donde vive la gente”, dijo Taylor. “La carga y la infraestructura deben ser equitativas para todos, no solo en los corredores principales”.

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Taylor promocionó el rápido impulso de Enterprise para electrificar su flota de autos de alquiler y familiarizar a su base de clientes con los vehículos eléctricos, un reconocimiento de que la electrificación es el futuro de la industria de autos de alquiler.

“Los vehículos eléctricos llegaron para quedarse”, dijo Brendan Jones, presidente de Blink Charging, una empresa líder en el despliegue de infraestructura de vehículos eléctricos.

Además de la electrificación de vehículos, la automatización fue un tema clave de discusión. Gil West, director de operaciones de Cruise, compartió un impactante video del vehículo autónomo de su empresa recogiendo pasajeros en las calles de San Francisco.

“Es un momento increíble en el tiempo para ver el nacimiento de un nuevo modo de transporte”, dijo West.

Los llamados de Taylor para una industria de viajes más interconectada y sostenible fueron repetidos más tarde por el asesor sénior y coordinador de implementación de infraestructura de la Casa Blanca, Mitch Landrieu. En sus comentarios, Landrieu destacó el papel que pueden desempeñar los proyectos de inversión en infraestructura en la creación de empleos y el fortalecimiento de las comunidades.

“No se trata solo de construir un puente, se trata de quién lo construye, de qué está hecho, hacia dónde se dirige y qué comunidades tienen acceso a él”, dijo Landrieu. “Se trata de levantar a Estados Unidos y hacer avanzar a sus generaciones”.

La conferencia Future of Travel Mobility también abordó el cambio en las preferencias de los consumidores como un imperativo para promover opciones de viaje más sostenibles. Los oradores en un panel de discusión explicaron cómo los compromisos ambientales corporativos y las expectativas cambiantes de los viajeros afectarán los viajes y cómo la industria puede prosperar en un futuro más sostenible.

“Los viajeros quieren cada vez más hacer lo correcto cuando se trata de viajes sostenibles y responsables”, dijo Sangeeta Naik, director global de asociaciones estratégicas y marketing de American Express Travel. “Nuestros clientes exigen esto y nos hacen responsables a todos”.

“Los clientes que viajan por negocios ven la sustentabilidad como un punto de toma de decisiones”, agregó Jean Garris Hand, vicepresidente de ESG global de Hilton. “Nuestros clientes corporativos quieren alinearse con otras organizaciones impulsadas por un propósito como socios”.

Es particularmente importante para la industria implementar opciones de viaje más sostenibles a medida que se aceleran los viajes de negocios. Según el pronóstico de US Travel, se espera un fuerte regreso para los viajes de negocios en la segunda mitad de 2022 y hasta 2023.

Los oradores en Future of Travel Mobility coincidieron en gran medida con la proyección de US Travel de que los viajes de negocios, aunque tardan en recuperarse por completo, se fortalecerán en el corto plazo. En una discusión con la presidenta nacional de la Asociación de Viajes de EE. UU. y presidenta de Carnival Cruise Line, Christine Duffy, el director ejecutivo de American Airlines, Robert Isom, refutó enfáticamente a quienes predijeron que los viajes de negocios nunca regresarían después de la pandemia.

“Estás equivocado, equivocado, equivocado cuando se trata de viajes de negocios y aviación”, declaró Isom.

Si bien la demanda de viajes de placer es fuerte y el pronóstico de crecimiento a corto plazo de los viajes de negocios es sólido, US Travel se prepara para vientos en contra, ya que una disminución anticipada de la demanda, junto con la alta inflación y la fluctuación de los precios del combustible, representan una amenaza para el crecimiento futuro de la industria y sus esfuerzos para lograr una mayor sostenibilidad.

“A medida que la industria continúa enfrentando impedimentos para su recuperación total, la conferencia Future of Travel Mobility fue una oportunidad de oro para avanzar en las políticas críticas para un futuro más sostenible e innovador para la movilidad de viajes”, dijo Freeman. “Al reunir a los líderes de opinión gubernamentales y de viajes, podemos garantizar la alineación en temas clave que harán que los viajes sean más competitivos y sostenibles a nivel mundial en las próximas décadas”.

El último orador del día, el representante Sam Graves, miembro de alto rango del Comité de Transporte e Infraestructura de la Cámara de Representantes de EE. UU., dejó a la multitud con algo que anticipar: su próximo proyecto de ley de reautorización de la Administración Federal de Aviación.

“Estamos tomando información e ideas de las partes interesadas ahora, pero probablemente no comenzaremos el proceso hasta principios del próximo año”, dijo Graves, insinuando que un proyecto de ley podría tomar forma el próximo verano.

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Acerca del autor.

Linda Hohnholz, editora de eTN

Linda Hohnholz ha escrito y editado artículos desde el comienzo de su carrera laboral. Ella ha aplicado esta pasión innata a lugares como la Hawaii Pacific University, la Chaminade University, el Hawaii Children's Discovery Center y ahora TravelNewsGroup.

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