Tras una colaboración entre expertos médicos y una amplia gama de empresas y organizaciones, la industria de viajes de los EE. UU. Presentó a la Casa Blanca y a los gobernadores un documento que contiene una guía detallada para las empresas relacionadas con los viajes para ayudar a mantener a sus clientes y empleados seguros a medida que el país emerge del COVID-19 pandemia.
Titulado "Viajar en la nueva normalidad", el documento describe las medidas enérgicas que seguirá la industria de viajes para reducir el riesgo de COVID-19 y ayudar a comunicarse en todos y cada uno de los pasos del viaje de un viajero. El objetivo: permitir que los viajes se reanuden de manera segura a medida que los estados y los municipios relajan la guía de distanciamiento físico.
“Queremos que tanto los líderes políticos como el público vean que nuestra industria está estableciendo un estándar muy alto para reducir el riesgo de coronavirus en nuestros negocios, y que las prácticas implementadas para lograr ese estándar son consistentes en cada fase de la experiencia de viaje, ”Dijo Roger Dow, presidente y director ejecutivo de la Asociación de Viajes de EE. UU. "A medida que se reabre el viaje, los viajeros necesitan la confianza de que se han implementado medidas de seguridad desde su partida hasta su regreso a casa".
La industria de los viajes se ha visto especialmente afectada por la crisis de salud pública; Se estima que la industria ha perdido ocho millones de puestos de trabajo a partir del primero de mayo, y se prevé que el impacto económico del coronavirus relacionado con los viajes sea nueve veces peor que el del 9 de septiembre.
El bienestar de los empleados y los huéspedes es siempre la prioridad número uno de las empresas de viajes, dijo Dow. Pero un objetivo secundario de la guía "Viajar en la nueva normalidad" es restaurar la confianza de los consumidores en el proceso de viaje, con la esperanza de que la demanda de viajes se recupere rápidamente y la industria pueda ayudar a impulsar una sólida recuperación económica y de empleos.
"No alentaremos a las personas a viajar hasta que los expertos en salud pública y las autoridades hayan dejado en claro que es el momento adecuado para hacerlo", dijo Dow. “El enfoque de nuestra industria es prepararse para ese momento y demostrar que nuestros preparativos son completos e informados por el consejo de los mejores expertos.
“La capacidad de viajar libremente no solo es una parte fundamental del estilo de vida estadounidense, sino que también respalda el sustento de millones de personas”, dijo Dow. "Estamos muy decididos a volver a viajar ya la nueva normalidad tan pronto como las circunstancias lo permitan".
La guía "Viajar en la nueva normalidad" se centra en seis áreas principales, y el documento proporciona ejemplos específicos para cada una:
- Las empresas de viajes deben adaptar las operaciones, modificar las prácticas de los empleados y / o rediseñar los espacios públicos para ayudar a proteger a los empleados y clientes.
- Las empresas de viajes deben considerar la implementación de soluciones sin contacto, cuando sea práctico, para limitar la oportunidad de transmisión de virus y al mismo tiempo permitir una experiencia de viaje positiva.
- Las empresas de viajes deben adoptar e implementar procedimientos de saneamiento mejorados diseñados específicamente para combatir la transmisión de COVID-19.
- Las empresas de viajes deben promover medidas de detección de la salud de los empleados y aislar a los trabajadores con posibles síntomas de COVID-19 y proporcionar recursos de salud a los clientes.
- Las empresas de viajes deben establecer un conjunto de procedimientos alineados con la guía de los CDC en caso de que un empleado dé positivo en la prueba de COVID-19.
- Las empresas de viajes deben seguir las mejores prácticas en el servicio de alimentos y bebidas para promover la salud de los empleados y clientes.
"La guía 'Viajar en la nueva normalidad', así como todo el esfuerzo para producir este trabajo, puede servir como modelo para la colaboración entre las comunidades empresarial y médica que forja un camino hacia la curación tanto de la salud pública como de la economía". Dijo Dow. “Mi más profundo agradecimiento a todas las organizaciones que se asociaron en su desarrollo y a todos los que serán fundamentales a medida que avanzamos hacia la recuperación.
"Esta colaboración es algo que debería ayudar a nuestros clientes, nuestras empresas y la industria en su conjunto a superar el período más desafiante que cualquiera de nosotros haya enfrentado".
#reconstruyendoviajes
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- “We want political leaders and the public alike to see that our industry is setting a very high standard for reducing the risk of coronavirus in our businesses, and that the practices in place to achieve that standard are consistent through every phase of the travel experience,”.
- travel industry submitted to the White House and governors a document containing detailed guidance for travel-related businesses to help keep their customers and employees safe as the country emerges from the COVID-19 pandemic.
- Guidance—as well as the entire effort to produce this work—can serve as a model for collaboration between the business and medical communities that forges a path toward healing both the public health and the economy,”.
