La COVID-19 La crisis ha afectado de manera desproporcionada al turismo, un sector que genera millones de puestos de trabajo en todo el mundo. Si bien nadie puede decir con certeza cuándo se recuperará el turismo, la gente está empezando a soñar nuevamente con escapadas, ya sea más cerca de casa o en destinos remotos. A medida que más y más personas se conecten a Internet para buscar dónde y cuándo pueden viajar, acelerar la digitalización del sector turístico será clave para adaptarse a la nueva realidad turística.
Por eso el Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (UNWTO) y Google se han asociado para un programa de aceleración en línea para UNWTO Los ministros de turismo de los Estados miembros, las principales asociaciones de viajes y las juntas de turismo para desarrollar aún más las habilidades de innovación y transformación digital.
Hoy, antes del Día Mundial del Turismo, organizamos nuestro primer UNWTO & Google Tourism Acceleration Program centrado en información de Sudáfrica, Kenia y Nigeria. El turismo es la columna vertebral de muchas economías en todo el mundo. como datos de UNWTO muestra, el turismo representa el 9% del comercio mundial para África y 1 de cada 10 empleos directos e indirectos. Además, el sector impulsa el crecimiento inclusivo, ya que las mujeres representan el 54% de la fuerza laboral.
"UNWTO está comprometida a ayudar a África a crecer más fuerte”, dijo Natalia Bayona, UNWTO Director de Innovación, Transformación Digital e Inversiones. “Con las políticas, la capacitación y la gestión adecuadas, la innovación y la tecnología tienen el potencial de fomentar nuevos y mejores empleos y oportunidades comerciales para el turismo en África, al tiempo que mejoran el bienestar y la prosperidad general de la región”.
África alberga al 30% de la población mundial, y cada año se agregan cientos de millones de nuevos usuarios en línea. Google es un socio de gran confianza en África para encontrar información relevante y confiable, y la Búsqueda es uno de los lugares a los que van cuando buscan y reservan viajes.
“Estamos aquí para ayudar al sector turístico a salir de esta crisis sin precedentes y salir fortalecido. Nuestros conocimientos y herramientas de datos de viajes pueden ayudar a las autoridades de turismo a identificar y comprender las barreras y los factores que impulsan a visitar destinos de viaje para una mejor planificación turística " dijo Doron Avni, director de asuntos gubernamentales y políticas públicas de Google para mercados emergentes.
Sudáfrica
Los datos de la Búsqueda de Google muestran algunos signos alentadores de un mayor interés en el turismo en la región:
Viajar por provincia
Kenia
Las tres preguntas principales que los usuarios hicieron a Google en todo el mundo relacionadas con los viajes realizados en julio fueron "¿Cuándo podemos viajar de nuevo", "cuándo se reanudarán los viajes internacionales" y "cuándo será seguro viajar de nuevo". mientras que las principales preguntas de agosto estaban relacionadas con dónde y cuándo podemos viajar "ahora mismo". De hecho, el 45% de las 100 preguntas principales relacionadas con los viajes se centraron en el impacto del COVID-19, la necesidad de viajar lo antes posible y la seguridad en los viajes.
Demanda de viajes por condados
Fuente: datos de tendencias de búsqueda internas de Google 2018 - agosto de 2020
Desde que Nigeria anunció la intención de reabrir sus fronteras a los viajes internacionales el 29 de agosto, ha aumentado el interés de búsqueda de viajes.
Fuente: datos de tendencias de Google 2018 - agosto de 2020
Esta desaceleración presenta una oportunidad única para repensar el turismo, innovar y desarrollar aún más la transformación digital del sector para que pueda sentar las bases del crecimiento sostenible futuro.
