United Airlines pide a todos los pasajeros que realicen una autoevaluación de salud

United Airlines hoy se convirtió en la primera aerolínea importante de EE. UU. en solicitar a todos los pasajeros que completen una autoevaluación de salud durante el proceso de facturación. Según las recomendaciones de la Clínica Cleveland, la lista de verificación "Listo para volar" pide a los clientes que confirmen que no han experimentado COVID-19-Síntomas relacionados en los 14 días previos al vuelo. La evaluación es parte de United CleanPlus, el compromiso de la compañía de poner la salud y la seguridad a la vanguardia de toda la experiencia del cliente.

“A medida que las personas regresan a sus actividades diarias durante la pandemia de COVID-19, su salud y seguridad, así como la salud y seguridad de los demás, deben seguir siendo lo más importante”, dijo el Dr. James Merlino, Jefe Clínico Oficial de transformación en Cleveland Clinic, un centro médico académico sin fines de lucro y asesor de United CleanPlus. “Nuestros expertos en salud se complacen en ayudar a las personas a viajar de manera más segura y trabajamos en estrecha colaboración con United para desarrollar una autoevaluación de salud para sus clientes a fin de garantizar que se tomen las precauciones necesarias antes de comenzar su viaje”.

De acuerdo con las pautas establecidas por Cleveland Clinic, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), la lista de verificación Ready-to-Fly requiere que los clientes hagan clic en "Aceptar" para indicar que han revisado la lista de verificación durante el proceso de facturación digital en la aplicación móvil de United, United.com, en un quiosco de United, o revisando y confirmando verbalmente cuando se realiza la facturación con un agente en el aeropuerto para recibir una tarjeta de embarque. La lista de verificación incluye lo siguiente:

• Debe usar una cubierta facial mientras esté a bordo para la seguridad de todos.
• No le han diagnosticado COVID-19 en los últimos 21 días. No ha experimentado ninguno de los siguientes síntomas en los últimos 14 días (excluye los síntomas de una afección preexistente)
  • Temperatura de 38 C / 100.4 F o más
  • Tos
  • Falta de aliento / dificultad para respirar
  • Escalofríos
  • Dolor muscular
  • Dolor de garganta
  • Pérdida reciente del gusto o el olfato
• No se le ha negado el embarque por otra aerolínea debido a un examen médico para una enfermedad contagiosa en los últimos 14 días
• No ha tenido contacto cercano con alguien que dio positivo por COVID-19 en los últimos 14 días.

La lista de verificación también afirma que los clientes están dispuestos a cumplir con los otros protocolos de seguridad de la aerolínea, incluido el uso de una cubierta facial, que ahora es obligatorio para todos los empleados y clientes a bordo de un avión de United. Los clientes que no puedan confirmar estos requisitos y elijan no viajar podrán reprogramar su vuelo. Los clientes también pueden optar por realizar el check-in en el aeropuerto para una revisión más detallada.

"La salud y seguridad de nuestros clientes y empleados es nuestra máxima prioridad, y hemos estado trabajando en estrecha colaboración con expertos y socios médicos de confianza para instituir nuevas prácticas y procedimientos para proteger aún más a quienes trabajan y viajan con nosotros", dijo Pat Baylis, de United Director Médico Corporativo. "La lista de verificación de bienestar 'Ready-to-Fly' de United establece pautas claras sobre los requisitos de salud para nuestros clientes y ayuda a minimizar el riesgo de exposición durante la experiencia de viaje".

La autoevaluación de salud es parte del programa United CleanPlus, que también reúne a una de las marcas más confiables en desinfección de superficies, Clorox, y a los principales expertos médicos del país, Cleveland Clinic, para informar y orientar la nueva limpieza, seguridad y servicios sociales de United. protocolos de distanciamiento que incluyen facturación sin contacto para el equipaje en ubicaciones seleccionadas, protectores contra estornudos y cubiertas obligatorias para la cara para la tripulación y los clientes a bordo de nuestros vuelos.

En abril, United se convirtió en la primera aerolínea importante con sede en EE. UU. En exigir que los asistentes de vuelo usen una máscara facial mientras están de servicio y, a partir de mayo, amplió ese mandato para incluir a todos los empleados y clientes a bordo. Esto incluye a los trabajadores de primera línea como pilotos, agentes de servicio al cliente y trabajadores de rampa cuando están a bordo de un avión, junto con cualquier otro empleado de United que viaje utilizando sus beneficios de vuelo.

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