Hoy, las estrellas de la televisión británica Bettany Hughes y Maisie Adam subieron al escenario en WTM London para compartir sus consejos sobre marketing de viajes y vacaciones.
La comediante y estrella de Taskmaster y A League of Their Own, Maisie Adam, participó en el panel de la cumbre de marketing "Comedy Sells", donde les dijo a los asistentes: "Se trata de convertir lo ordinario en extraordinario", recordando entrevistas con pasajeros sobre el protocolo en los aviones. Tras haber trabajado con varias oficinas de turismo, Adam continuó explicando: "Viajar tiene un componente humano... tenemos que cautivar a los consumidores con algo más que el lugar. No es necesario presumir de Machu Picchu; podrías estar en un aeropuerto hablando de lo cotidiano".
La comediante mostró fragmentos de su reciente película sobre turismo suizo, que incluía actividades como deslizarse por una pista de bobsleigh y probar una fondue. Adam comentó: «Se trata de contar bien una historia y disfrutar. La gente ve que te lo estás pasando genial y quiere venir a descubrir más». Concluyó diciendo al público: «El humor es un lenguaje especial... y una gran herramienta para conectar».
En el panel también estuvo West Midlands Growth Company, incluida una proyección del reciente video de marketing de la marca con Tony Iommi de Black Sabbath, un guía turístico llamado William, que se viste como William Shakespeare, un taxista, un chef y un bailarín de ballet.
"Una Bienvenida en West Midlands" fue producido por BBC Storyworks, el estudio de contenido comercial de BBC Studios, y mostró la diversidad cultural, turística y gastronómica de la región a los mercados estadounidense y canadiense. Martin Clarke, director sénior de Marketing Turístico de West Midlands Growth Company, afirmó que el enfoque humorístico de la narración "dio en el clavo".
La región recibió una cifra récord de visitantes el año pasado, con un aumento interanual del 2% en los viajeros extranjeros, incluyendo una gran parte de Norteamérica. Naomi Taylor, editora jefe de BBC Storyworks, explicó la exhaustiva investigación realizada para encontrar personas reales que fueran "defensores apasionados" de su región.
Ursula Horne, directora de Insights en BBC Studios, dijo que utilizaron la “ciencia de la participación” para estudiar cómo los espectadores de los videos respondieron al contenido y lo encontraron divertido, sorprendente y estimulante.
Más tarde, en una sesión de marketing con la historiadora y presentadora Bettany Hughes, en conversación con el editor en jefe de Wanderlust, George Kipouros, se escuchó cómo la cultura, la historia y el patrimonio pueden fomentar una comprensión más profunda de los destinos, y sus programas de televisión atrajeron a 450 millones de espectadores en todo el mundo el año pasado.
Hughes compartió fragmentos de algunos de sus documentales de historia, que incluyen el templo de Éfeso, el complejo de cuevas de Magura y un festival de rosas en Bulgaria, así como sitios nabateos desde Arabia Saudita hasta Jordania. Comentó que los fragmentos de algunos programas se han vuelto virales, ya que la gente quedó fascinada con objetos como un frasco de perfume búlgaro de 2,000 años de antigüedad y coloridos botes de pintura de Pompeya.
Reflexionando sobre su serie "Las Siete Maravillas del Mundo Antiguo", dijo: "La maravilla demuestra lo que podemos lograr si colaboramos. Si nos maravillamos, nos involucramos; si nos involucramos, nos importa; si nos importa, comprendemos; y si comprendemos, amamos. Viajar con asombro es literalmente un acto de amor. La maravilla nos hace sentir bien y ustedes deberían estar promoviéndola".
Otra sesión de marketing exploró 12 factores que motivan a los viajeros, desde la curiosidad y la felicidad hasta la mentoría, la serendipia y la empatía. El periodista Ash Bhardwaj utilizó ejemplos de sus propios viajes —desde un viaje escolar de rugby a Nueva Zelanda hasta caminatas por Uganda y raves en Ibiza— para mostrar cómo la narración puede inspirar los viajes.
Advirtió que ahora hay tanto contenido generado por IA en línea que su uso puede generar información incompleta, y añadió: «Las noticias reales generadas por periodistas y narradores seguirán siendo importantes. La IA no encontrará lo nuevo ni lo interesante».
Por otra parte, otra sesión de marketing analizó cómo la Generación Alfa (los nacidos entre 2010 y 2024) ya está redefiniendo los viajes. El futurista gastronómico Tony Hunter afirmó que esta generación está profundamente apegada a la tecnología y que, a los nueve años, tienen acceso a al menos cuatro dispositivos. También son la puerta de entrada a las carteras de sus padres millennials, añadió.
Hunter describió los avances tecnológicos en tecnología generativa de asistencia (TA), biowearables y computación cuántica que acelerarán la transformación de la tecnología alimentaria y la transición hacia una mayor personalización, y añadió: «Estas tecnologías son un hecho científico y su impacto se dejará sentir. Atender a la Generación A ahora garantiza la relevancia de la industria turística en las próximas décadas».
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