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Puente Colonia
Puente de Colonia con cerraduras para la suerte

En 2021, el turismo en Colonia, Alemania, se vio afectado por la pandemia de coronavirus por segundo año consecutivo.

Aunque el año de referencia 2020 todavía tenía dos meses de muy buena utilización de la capacidad antes de que se registrara la pandemia, el número total de llegadas y pernoctaciones aumentó ligeramente en 2021.

El Estado de Renania del Norte-Westfalia registró 1.5 millones de llegadas y 2.8 millones de pernoctaciones en la ciudad del Rin. Estas cifras representan un aumento del 2.5 por ciento para las llegadas registradas en los hoteles de Colonia y del 8.1 por ciento para las pernoctaciones. Este aumento es más del doble del promedio del estado.

“La pandemia ha influido claramente en el turismo de Colonia por segundo año consecutivo. Sin embargo, hubo una tendencia visible hacia la recuperación y la normalización durante los meses en que se relajaron las medidas en la segunda mitad del año”, afirma el Dr. Jürgen Amann, director ejecutivo de la Oficina de Turismo de Colonia.

“Un verano animado, apoyado e impulsado por nuestro mix de medidas focalizadas en los mercados cercanos, así como el muy buen otoño, que contó con ferias como Anuga, hicieron que el nivel de turismo en su conjunto fuera aceptable en 2021, dado que todavía teníamos que lidiar con la pandemia.

Nuestro análisis del desarrollo, así como las actividades de marketing correspondientes en Alemania y los mercados vecinos inmediatos han valido la pena”. 

Cambio en la estructura turística de Colonia

Si bien la primera mitad del año pasado todavía se vio afectada por los cierres, el cambio en la estructura del turismo en sí, que ya se había hecho visible en 2020, se intensificó aún más y provocó que más viajeros de ocio permanecieran en la ciudad por más tiempo: 1.9 días al día. promedio. Un total del 83 por ciento de los visitantes que pernoctaron procedían de los mercados vecinos, y el 76.1 por ciento de ellos procedían solo de Alemania.

Muchos de los socios del sector sobrevivieron a la crisis. Con más de 34,000 camas, la cantidad de alojamiento de hotel en Colonia era casi tan alta como en 2019, antes de la pandemia.

La ocupación de camas rondaba el 25 por ciento. La estructura del mercado hotelero está cambiando visiblemente. Los productos hoteleros jóvenes y orientados al diseño en ubicaciones centrales son especialmente exitosos. Los ejemplos incluyen Urban Loft Cologne en Eigelstein y el Ruby Ella Hotel en el antiguo Capitolio en Hohenzollernring.

Las cerraduras traen suerte en Colonia Foto @eTurbonews

En 2021, el turismo valor añadido creció un 20 por ciento hasta los 3.55 millones de euros. Sin embargo, esto todavía solo representa la consecución de dos tercios de la facturación anterior a la crisis.

Realineamiento orientado al futuro y diseñado estratégicamente

Con el fin de ir más allá de la gestión de crisis actual, para despertar el entusiasmo de los turistas por el destino a largo plazo e inspirarlos con historias, la Oficina de Turismo de Colonia ha seguido impulsando enérgicamente la camino de la digitalización. Esto incluye la expansión y el fortalecimiento de los canales de redes sociales por medio de una campaña de gran alcance, el desarrollo del podcast Köln Clash y la creación de varios videoclips sobre recorridos por la ciudad. 

La Oficina de Turismo de Colonia también ha encargado un estudio de recuperación para el importante reuniones, incentivos, convenciones y eventos(MICE) sector.

Los resultados aportan ideas para el reinicio una vez superada la crisis. Mientras tanto, la unidad de Desarrollo de Negocios recién creada analiza el mercado y adquiere activamente congresos para la ubicación de Colonia. La Oficina de Convenciones de Colonia se ha convertido en un centro de información y conocimiento que proporciona a los socios del sector conocimientos de los grupos de trabajo e investigación a los que pertenece la Oficina de Turismo de Colonia a nivel nacional.

En vista de los desarrollos sociales fundamentales y las megatendencias, como la conectividad, la neoecología y la urbanización, la estructura y los valores del turismo urbano están cambiando en general y evolucionando hacia una mayor sostenibilidad en los aspectos ambientales, económicos y sociales.

Esto generalmente afecta a nuevos tipos de viajes ("estaciones de trabajo") y al descubrimiento de ciudades, así como a nuevos conceptos y experiencias hoteleras. La Oficina de Turismo de Colonia se está adaptando a este desarrollo ampliando su percepción del turismo. Como resultado, la distinción entre visitantes y residentes locales se vuelve cada vez más borrosa. El enfoque de este año está en el desarrollo de productos sostenibles para grupos objetivo definidos y el abordaje de mercados cercanos y mercados potenciales seleccionados.

“La tarea para el futuro es centrarse en la perspectiva del entorno de vida. Esto significa que haremos un turismo sostenible en línea con los intereses de los residentes y visitantes”, dice el Dr. Jürgen Amann sobre el enfoque futuro de la gestión de destinos para Colonia.

“Tanto los residentes locales como los visitantes siempre se beneficiarán de la atractiva infraestructura que abarca cultura, gastronomía, comercio, servicios de movilidad y mucho más. El objetivo es crear un buen entorno de vida para todos. Hemos dado el primer paso seleccionando cuidadosamente nuevos grupos objetivo para Colonia. La cara del turismo en Colonia cambiará a largo plazo”.

Foto de la catedral de Colonia @eTurbonews

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Acerca del autor.

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha trabajado continuamente en la industria de viajes y turismo desde que era un adolescente en Alemania (1977).
El Encontro eTurboNews en 1999 como el primer boletín en línea para la industria del turismo de viajes global.

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