Travelport anunció hoy que CTI Business Travel, una compañía internacional de gestión de viajes de servicio completo, ha completado su actualización completa del Sistema de Distribución Global (GDS) a Travelport luego de un acuerdo de varios años recientemente firmado. CTI Business Travel decidió trasladar su negocio a Travelport después de que Southwest Airlines anunciara su participación total en GDS con la compañía.
Travelport brindó a CTI Business Travel capacitación y soporte dedicados durante todo el proceso de incorporación para ayudar a garantizar una transición sin problemas. La empresa de gestión de viajes ahora está totalmente integrada y utiliza varias herramientas de Travelport para personalizar y automatizar acciones para mejorar los flujos de trabajo, incluido el menú rápido y la cotización de viaje personalizada. De hecho, los agentes de viajes de negocios de CTI han compartido que el proceso para completar las reservas de trenes de Amtrak es significativamente más rápido con Travelport, con un flujo de trabajo más eficiente que el disponible antes de la transición.
"Estamos muy entusiasmados con las mejoras que ya estamos viendo con Travelport y estamos muy impresionados por el nivel de soporte, flexibilidad y capacitación que ayudaron a hacer de este un proceso de migración sin problemas", dijo Brian Dickerson, director ejecutivo de CTI Business Travel. "El equipo de Travelport pudo ponernos en marcha rápidamente, sin ningún problema, y su experiencia es invaluable; todas estas cosas combinadas son especialmente importantes para nuestro negocio a medida que nuestra industria navega en estos tiempos desafiantes".
Travelport también está proporcionando a CTI Business Travel las capacidades minoristas que sus agentes necesitan para buscar y reservar los productos más completos ofrecidos por Southwest Airlines, junto con más de otras 400 aerolíneas que utilizan tarifas y servicios complementarios de Travelport. Con acceso a las herramientas COVID-19 Smartpoint Plugin y Airline Health & Safety Tracker de Travelport, la agencia con sede en EE. UU. Puede acceder fácilmente a información crítica en tiempo real para los viajeros sobre las restricciones gubernamentales y las medidas de seguridad de las aerolíneas dentro de su flujo de trabajo.
“Estamos totalmente dedicados a apoyar a todos nuestros clientes de agencias a medida que nuestra industria continúa recuperándose de la pandemia, y para nuestros nuevos clientes como CTI Business Travel, estamos trabajando especialmente duro para asegurarnos de que los agentes se sientan seguros y capacitados para brindar un servicio superior, ”Dijo Jason Toothman, Director de América de Travelport. "Estamos entusiasmados de trabajar con CTI y esperamos que los agentes sigan viendo mejoras significativas en su productividad a medida que los viajes corporativos se reanuden y crezcan".
