El pasado viernes 21 de octubre de 2022, Turismo en Jamaica Ministro Hno. Edmund Bartlett lanzó oficialmente la base de datos de personas certificadas del Centro de Innovación Turística de Jamaica (JCTI), que permite a estas personas conectarse con posibles empleadores en la industria de manera más efectiva.
La base de datos, que fue desarrollada en colaboración, es accesible a través del página web del NDN Collective , fue en colaboración con la Asociación de Hoteles y Turismo de Jamaica (JHTA).
Hablando de la importancia de la base de datos, Sr. Bartlett dijo que la base de datos no solo incluirá trabajadores certificados a través del Centro de Innovación Turística de Jamaica (JCTI), sino también profesionales y graduados de HEART Trust NSTA y universidades, así como personas que tienen certificaciones no facilitadas por JCTI.
Además, las personas certificadas a través de JCTI que buscan empleo y los establecimientos que necesitan empleadores podrán utilizar la Base de datos para satisfacer sus necesidades.
El Sr. Bartlett dijo que esta base de datos de trabajadores certificados es fundamental, especialmente en este momento, ya que el sector ha perdido trabajadores como consecuencia del cierre del turismo por la pandemia de COVID-19. Señaló que algunos trabajadores habían creado nuevas oportunidades y continuó diciendo que “lo que eso significa”, dijo, “es que tenemos que pivotar, tenemos que reimaginar nuestros propios arreglos del mercado laboral para ser más atractivos para aquellas personas que están todavía disponible para nosotros.”
El ministro Bartlett dijo que, tras reconocer que “no vamos a recuperar a los que hemos perdido”, la JCTI estaba creando nuevos jugadores. Dijo que la capacitación tenía que acelerarse y que se estaba diseñando un programa para que unos 5,000 jóvenes fueran capacitados en habilidades básicas de preparación para el trabajo, servicio al cliente y seguridad alimentaria durante las próximas seis a ocho semanas. Esto se haría a lo largo de la costa norte, desde Port Maria hasta Negril.
JHTA y HEART NSTA Trust colaborarán con JCTI en este programa especial de capacitación y certificación para garantizar que un cuadro de trabajadores esté disponible para empleo inmediato con el comienzo de la temporada turística de invierno.
Bartlett dijo que el próximo paso después de la certificación será la clasificación de los trabajadores en el oficio y el establecimiento de escalas salariales para las diferentes categorías. Dijo que adoptar el enfoque de desarrollo del capital humano de certificar, clasificar y remunerar en consecuencia “serán los tres pasos hacia la reforma del mercado que la industria del turismo necesita para garantizar que sigamos siendo atractivos”.
El presidente saliente de JHTA, Clifton Reader, también señaló que COVID hizo que muchas personas reconsideraran sus vidas y muchas se dedicaron a negocios locales y les ha ido excepcionalmente bien, mientras que otros se sintieron atraídos por "pastos más verdes en el norte". Dijo que en breve se realizaría una encuesta para determinar cuántos trabajadores había perdido el sector.
El Sr. Reader sintió que la industria podía competir, pero señaló que la oferta y la demanda estaban ejerciendo presión sobre los hoteles y las atracciones “para que consideraran no solo los salarios sino también los paquetes de beneficios”. Sintió que después de examinar algunas de las mejores prácticas en la industria hotelera, se convenció de que un programa de gratificación significativo, “que si se implementa correctamente, podría generar un aumento de hasta el 100 por ciento en el salario de los trabajadores”.
El Sr. Reader dijo que el capital humano debe protegerse a toda costa y señaló que “un hotel no es un hotel hasta que no se cuenta con personal capacitado y capacitado y debemos, como promesa, cuidar ese valioso recurso que tenemos”.
Desde su creación hace cinco años, el Centro de Innovación Turística de Jamaica (JCTI) ha certificado a más de 10,000 2017 trabajadores del turismo, desde el nivel inicial hasta el nivel de chefs ejecutivos. La creación del ministro Bartlett, JCTI, se estableció dentro del ministerio en XNUMX para brindar certificación a los trabajadores de la industria y a los estudiantes que estudian hotelería, turismo y artes culinarias.
Posteriormente, incluyó programas de certificación para supervisores de hospitalidad, supervisores de spa, profesionales de ServSafe, Análisis de información de hospitalidad, Profesionales de servicio al cliente y el Programa de administración de hospitalidad y turismo para estudiantes de secundaria.
