Hasta 21 estados se encuentran bajo algún tipo de vigilancia, advertencia o advertencia del clima invernal en lo que parece ser una repetición de la tormenta de nieve del Medio Oeste que azotó el 8 y 9 de diciembre. Una ventisca total está reservada para el centro de Kansas, el este de Nebraska, el este de Dakota del Sur, el sur de Minnesota y el oeste de Iowa, donde hasta un pie y medio de nieve podría caer con ráfagas de viento de más de 50 mph. Esto paralizará muchas ciudades desde Omaha, NE hasta Minneapolis, MN. Mientras tanto, aquellos en el este de Iowa, el sur de Wisconsin y el norte de Illinois experimentarán una mezcla de nieve, aguanieve y lluvia helada que hará que conduzcan de manera peligrosa. En general, será un desastre con millones de personas afectadas. Se recibieron actualizaciones de las siguientes aerolíneas:
AirTran Airways
Pasajeros programados para viajar el 24 y 25 de diciembre de 2009 en AirTran Airways hacia / desde: Bloomington / Normal, Chicago (Midway) y Moline / Quad Cities, Kansas City, Missouri de Illinois; Milwaukee, Wisconsin; y Wichita, Kansas; puede cambiar su reserva, a partir del 22 de diciembre de 2009, sin penalización, siempre y cuando el viaje se complete dentro de los cinco días a partir de la fecha de salida programada original, según la disponibilidad de espacio sin cargos ni ajustes de tarifas.
Los pasajeros que tengan reservaciones para viajar hacia / desde estos destinos deben consultar www.airtran.com en "Estado del vuelo" para obtener actualizaciones o llamar al 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Continental Airlines
A los clientes con vuelos programados hacia, desde o a través de los aeropuertos afectados del miércoles 23 de diciembre al viernes 25 de diciembre de 2009 se les permite un cambio único de fecha u hora en su itinerario sin penalización. Si un vuelo ha sido cancelado, se podrá solicitar un reembolso en la forma de pago original. Los detalles completos están disponibles en continental.com.
La forma más rápida y conveniente de cambiar los planes de viaje es a través de continental.com. Los clientes deben ingresar su número de confirmación y apellido en "Administrar reservas".
Los clientes también pueden llamar a reservaciones de Continental Airlines al 800-525-0280 o su agente de viajes. Continental.com proporciona una descripción general de las operaciones de Continental, así como información actualizada sobre el estado de vuelos específicos. La información automatizada sobre el estado de los vuelos también está disponible en el 800-784-4444.
Delta Air Lines
Los clientes reservados en vuelos operados por Delta, Northwest Airlines o aerolíneas de Delta Connection hacia, desde o a través de los siguientes estados del 22 al 27 de diciembre pueden realizar un cambio único en su horario de viaje sin cargos si los boletos se cambian antes del 27 de diciembre. 2009.
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Michigan
- Minnesota
- Nebraska
- Dakota del Norte
- Dakota del Sur
- Wisconsin
Delta reducirá proactivamente los horarios de vuelos hacia y desde los aeropuertos afectados para garantizar que los retrasos se minimicen durante la tormenta. Sin embargo, los clientes pueden considerar posponer o cambiar la ruta de su viaje sin penalización para evitar posibles inconvenientes.
Los viajes para itinerarios modificados deben comenzar antes del 1 de enero de 2010 y los cambios de origen y destino pueden resultar en un aumento de tarifa. Cualquier diferencia de tarifa entre el boleto original y el boleto nuevo se cobrará en el momento de volver a reservar. Los clientes cuyos vuelos se cancelen pueden solicitar reembolsos.
Delta también ha extendido su exención de viaje de invierno para los clientes cuyos planes de viaje se vieron afectados por la tormenta de nieve récord del fin de semana pasado en la costa este de EE. UU. Clientes de Delta que reservaron vuelos entre el 18 y el 26 de diciembre hacia, desde o a través de Baltimore; Bostón; Greensboro, Carolina del Norte; Lynchburg, VA; Newark, Nueva Jersey; Nueva York (LaGuardia y JFK); Filadelfia; Raleigh, Carolina del Norte; Richmond, VA; Roanoke, VA; y Washington, DC (Dulles y Reagan National) pueden hacer un cambio único en su horario de viaje sin cargos si se cambian los boletos y el nuevo viaje comienza el 1 de enero de 2010.
Los detalles completos y las últimas actualizaciones de vuelos están disponibles en delta.com y nwa.com.
Aerolíneas jetblue
JetBlue Airways Corporation renunciará a los cargos por cambio y las diferencias de tarifas para permitir que los clientes que hayan reservado viajar hacia, desde o a través de Chicago el miércoles 23 de diciembre y el jueves 24 de diciembre vuelvan a reservar voluntariamente su viaje hasta el 25 de diciembre, debido a las inclemencias del tiempo que se pronostica que afectarán a la región. .
Los clientes pueden volver a reservar su viaje en línea en www.jetblue.com en cualquier momento antes de la salida programada originalmente. Para verificar el estado de los vuelos o para verificar la disponibilidad de vuelos alternativos, se recomienda a los clientes que inicien sesión en www.jetblue.com o que llamen al 1-800-JETBLUE (538-2583) para obtener la información de vuelo más reciente.
Se recomienda a todos los clientes que hayan reservado un viaje hacia / desde Chicago que verifiquen el estado de su vuelo en línea en www.jetblue.com antes de partir hacia el aeropuerto. Los clientes con teléfonos celulares y PDA habilitados para la web pueden verificar el estado de su vuelo a través de mobile.jetblue.com.
United Airlines
United Airlines alienta a los clientes con boletos para viajar del 22 al 27 de diciembre hacia, desde o a través de la región, particularmente el centro de la aerolínea en Chicago, a considerar cambiar sus itinerarios y viajar temprano, ya que las inclemencias del tiempo pueden generar retrasos o cancelaciones los miércoles, jueves y Día de Navidad.
United recomienda encarecidamente a los clientes que utilicen las herramientas de información del cliente disponibles en united.com, que incluyen:
- Notificación y confirmación del estado del vuelo, con actualizaciones de las horas de salida y llegada enviadas por correo electrónico o en un dispositivo móvil
- La capacidad de confirmar y / o volver a reservar una reserva existente
- Check-in en línea, que permite a los clientes imprimir una tarjeta de embarque para un vuelo de salida o ver opciones si un vuelo reservado se canceló debido al clima
Los clientes sin acceso a united.com también pueden hacer una nueva reserva, cambiar una reserva existente u obtener el estado de un vuelo a través de reservas de United al 1-800-UNITED-1.
United insta encarecidamente a los viajeros, en particular a aquellos cuyos vuelos han sido cancelados debido al clima, a que visiten united.com o llamen a reservaciones antes de ir al aeropuerto.
Además, United insta a los viajeros que vuelan hacia, desde o a través del Atlántico medio y el noreste a aprovechar la exención de viaje de la aerolínea, ya que se les ha eximido de ciertas tarifas de cambio.
Los clientes pueden realizar cambios en sus itinerarios a través de united.com o llamando a reservaciones de United o sus agencias de viajes. Todos los cambios deben realizarse antes de la medianoche de la fecha de viaje original del cliente. Los viajes reprogramados pueden estar sujetos a tarifas más altas si no cumplen con la regla original y las restricciones del código de reserva o si se trata de un nuevo itinerario.
Las políticas de emisión de boletos revisadas se aplican a todos los boletos comprados el 22 de diciembre de 2009, o antes, para viajes del 22 al 27 de diciembre, hacia, desde y a través de Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Dakota del Norte, South Dakota y Wisconsin en cualquier vuelo de código compartido de United, United Express o United. Las ciudades de origen y destino deben permanecer iguales y el viaje reprogramado debe completarse dentro de los siete días de la fecha original del viaje.
Los clientes con vuelos cancelados son elegibles para un reembolso completo. United continuará monitoreando la situación climática y ajustará las políticas de emisión de boletos en united.com.
