Thomas Cook (India) Limited, la empresa de servicios de viajes omnicanal líder en India, ha anunciado el lanzamiento de Holiday Mate, una herramienta B2B en línea que permite a sus socios agentes de viajes ofrecer servicios rápidos, fluidos y precisos al consumidor final.
La Compañía ha demostrado constantemente innovación, agilidad y astucia digital al aprovechar la tecnología para brindar mayores beneficios para los clientes y el negocio. En línea con la estrategia Digital First de la compañía, el lanzamiento de su innovadora solución digital, Holiday Mate, le da a Thomas Cook India una valiosa ventaja pionera en el espacio vacacional.
Thomas Cook ha implementado soluciones y procesos digitales de extremo a extremo en todas las líneas comerciales para garantizar la entrega perfecta de soluciones seguras, escalables y sin contacto a los clientes. En una iniciativa para simplificar los procesos y administrar el tiempo de manera efectiva, Holiday Mate permite a los socios agentes de viajes de Thomas Cook administrar las reservas de vacaciones en línea sin problemas, desde la selección de productos adecuados, la personalización y los pagos.
Holiday Mate de Thomas Cook beneficia a la Compañía en su alcance a los mercados de origen clave viables de nivel 2, 3 y 4 de la India, lo que amplía significativamente la participación de mercado de la Compañía.
4 sencillos pasos para reservar vacaciones: (para agentes de viajes)
- Seleccionar producto y revisar la reserva
- Iniciar Sesión
- Introduce los datos del viajero
- Pago
Para la primera fase del lanzamiento, el Holiday Mate ofrece los viajes en grupo (GIT) de Thomas Cook, seguidos por los viajes individuales (FIT) en la siguiente fase.
Sr. Rajeev Kale, presidente y jefe de país: vacaciones, MICE, Visa, Thomas Cook (India) Limited. dijo: “¡Esta es la nueva era de los viajes! Nuestra transformación digital acelerada tiene como objetivo brindar una experiencia excepcional para nuestros principales interesados. Nuestra plataforma B2B recientemente lanzada, Holiday Mate, ha sido diseñada estratégicamente para empoderar a nuestros socios agentes de viajes. El portal ofrece soluciones integrales en sencillos pasos sin necesidad de intervención humana, desde la elección de un producto, la personalización según los requisitos del cliente hasta la transacción en 4 sencillos pasos. La idea era simplificar los procesos de reserva y fortalecer nuestro alcance en los mercados de origen clave viables de nivel 2, 3 y 4 de la India, expandiendo así nuestra participación de mercado.
Holiday Mate actualmente ofrece reservas grupales y pronto también atenderá viajes individuales en su próxima fase”.
