La innovación tecnológica promete una experiencia única para los pasajeros en el nuevo aeropuerto de Estambul

A medida que el tráfico aéreo crece y crea nuevas rutas, los aeropuertos deben adaptarse a los requisitos y volverse más inteligentes y proactivos a la dinámica cambiante de la aviación y las necesidades de los pasajeros. El objetivo del aeropuerto inteligente es hacer que los sistemas y procesos sean digitalmente conscientes, interconectados, dotados de inteligencia y de fácil acceso para los pasajeros. La tecnología inteligente cambiará drásticamente la forma en que gestionamos los aeropuertos y volamos. Mejorarán la experiencia del pasajero y reducirán los niveles de estrés. A la luz de esta información, se visitaron todos los aeropuertos avanzados del mundo y se recopiló información, por lo que como İGA, estamos implementando todas estas soluciones tecnológicas en el nuevo aeropuerto.

En el Nuevo Aeropuerto de Estambul (INA), utilizaremos los últimos avances tecnológicos. La aplicación móvil İGA será de vital importancia para proporcionar información a los pasajeros y mejorar su viaje. Al integrar el programa de fidelización con la aplicación móvil, se utilizará para la gestión de campañas con minoristas y puntos de venta de alimentos y bebidas.

Otro elemento clave es utilizar Internet de las cosas para permitir a los pasajeros solicitar y recibir información relativa a su ubicación en el aeropuerto. Permitirá al pasajero proporcionar comentarios en tiempo real. Al saber dónde se encuentra el pasajero en el aeropuerto, los empleados brindarán asistencia inmediata.

El uso de Internet de las cosas y los macrodatos será crucial para gestionar de forma proactiva el flujo de pasajeros a través del aeropuerto, proporcionando una vista en tiempo real de las colas en seguridad, inmigración y otros puntos de contacto en el aeropuerto, información que podemos proporcionar a los pasajeros a través de la aplicación.

Para los pasajeros que utilicen el Nuevo Aeropuerto de Estambul, una mejora central será un mostrador de entrega de equipaje. Les permite facturar su equipaje de forma rápida y sencilla. El sistema es simple: habiendo facturado en línea o en el quiosco del aeropuerto, los pasajeros podrán pesar sus maletas y utilizar su tarjeta de embarque en el quiosco de autoetiquetas ubicado en la terminal del aeropuerto para generar una etiqueta para su maleta. Luego, los pasajeros serán dirigidos a la zona de entrega de equipaje designada donde podrán transferir el equipaje ellos mismos.

Después de completar el proceso de facturación, los pasajeros que posean pasaportes con chip biométrico pueden usar puertas de pasaporte electrónico automatizadas, evitar largas filas y pasar el control de pasaportes más rápidamente.

Las tecnologías también ayudan en la venta minorista de viajes, creando una experiencia memorable. Se utilizarán sistemas de hologramas 3-D, carros de compras inteligentes con función de carga, cajas registradoras móviles y perfiles de clientes electrónicos. Una aplicación “Magic Mirror”, por ejemplo, permitirá a los clientes ver virtualmente cómo se verán los relojes, la ropa o los productos de maquillaje sin probárselos físicamente.

Además, estamos construyendo un Parking inteligente con los sistemas más avanzados como Parking Guidance con las cámaras especiales. Reconoceremos el automóvil de la matrícula y registraremos su estacionamiento en nuestro sistema computarizado. Luego, podremos informar a nuestros huéspedes en consecuencia, cuando escaneen su código de barras en el boleto con sus dispositivos móviles. Con la tecnología de detección de movimiento, se iniciará la grabación de video en caso de detección de movimiento como choques, robos o acciones inapropiadas.