La Autoridad de Turismo de Tailandia (TAT) ha presentado una campaña de marketing estratégico de múltiples frentes para 2009-10 que se basará en las fortalezas de larga data del país, como su ubicación geográfica, factor de relación calidad-precio, buena imagen y excelente variedad de productos y servicios.
Las estrategias van desde esfuerzos intensificados de marketing en línea que se centran en las redes sociales hasta paquetes de corta duración dirigidos a países cercanos y vecinos y la búsqueda intensiva de nuevos mercados y productos especializados.
Las estrategias y campañas se dieron a conocer al sector privado de la industria turística tailandesa al final de la reunión anual del plan de marketing de TAT el 29 de junio. Este período es particularmente importante para TAT, que celebrará el 50 aniversario de su fundación en 2010.
El vicegobernador de TAT para marketing internacional, el Sr. Santichai Euachongprasit, invitó al sector privado a ayudar a TAT a mejorar los esfuerzos de marketing presentando ideas e iniciativas para capitalizar las oportunidades y tendencias prevalecientes a raíz de una de las condiciones de mercado más difíciles que haya enfrentado el país.
Se están evitando pronósticos específicos debido a la fluidez de la situación nacional e internacional, pero TAT proyecta un mejor entorno global y local en 2010.
Santichai dijo: “Tres factores clave están afectando la llegada de visitantes a Tailandia. Son la recesión económica mundial, la situación política del país y la gripe H1N1. La gente se ha vuelto más cautelosa a la hora de gastar en viajes de placer y de negocios ".
Para reforzar la posición bien arraigada de Tailandia como un destino rentable de renombre, TAT mantendrá la campaña "Amazing Thailand Amazing Value".
El Sr. Santichai dijo que TAT planea abrir dos nuevas oficinas en el extranjero este año en Kunming y Mumbai. Estos aprovecharán el enorme potencial de dos de los países más poblados del mundo, India y China, ambos a cuatro horas de vuelo desde Tailandia.
En 2010, TAT abrirá una nueva oficina en Yakarta para aprovechar el mercado interno de la ASEAN y también aprovechar el potencial del país más poblado de la región de la ASEAN, Indonesia.
"Impulsar las actividades de las oficinas en el extranjero, así como de todos nuestros representantes de ventas y marketing, será un foco importante de atención", dijo el Sr. Santichai.
Una parte clave del esfuerzo para combatir las consecuencias de la cobertura mediática de los acontecimientos políticos temporales será aumentar el número y la frecuencia de los viajes familiares tanto para los medios como para los agentes de viajes. Esto está diseñado para infundir confianza entre los formadores de opinión y aquellos que influyen en la toma de decisiones de los viajeros, de que Tailandia sigue siendo un destino seguro, a pesar de las interrupciones momentáneas.
TAT también buscará trabajar con estaciones de televisión en el extranjero para impulsar documentales bien informados y objetivos sobre Tailandia. También mantendrá el enfoque en posicionar a Tailandia como un destino de compras con una buena relación calidad-precio.
Entre algunas de las otras estrategias clave de marketing:
Haga un mejor uso de las redes sociales como youtube, flickr, myspace, facebook y twitter. Se realizarán entrevistas testimoniales con los visitantes de Tailandia y se publicarán en línea. Según el Sr. Santichai, "Esto refleja el cambio innegable que se está produciendo en las herramientas de marketing". Dijo que muchas de las oficinas de TAT en el extranjero ahora tienen sus propios sitios web en línea.
Aprovechando el corto recorrido a Tailandia basado en accesibilidad y conveniencia. Tailandia se posicionará como un destino de escapada para viajes de 72 horas durante fines de semana largos en mercados clave como China, Hong Kong, Japón, Corea, Taiwán, Singapur, Indonesia y Malasia. TAT ha introducido folletos de programas de viajes de 72 horas para varias provincias, incluidas Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Hua Hin y Pattaya.
Impulse los esfuerzos de marketing de relaciones con el cliente (CRM) aprovechando la membresía de la tarjeta Amazing Thailand. Esto se basa en el entendimiento de que quienes poseen dichas tarjetas ya tienen afinidad con Tailandia y apreciarán recibir comunicaciones sobre ofertas especiales y oportunidades de vacaciones.
Se forjarán alianzas estratégicas con socios de marketing, como compañías de tarjetas de crédito o cualquier otro con una gran base de datos de miembros, para generar confianza y estimular el mercado.
Invite a más celebridades a visitar Tailandia y capitalice la cobertura mediática positiva que generará.
Aumente las referencias de boca en boca motivando a los visitantes y residentes tailandeses en el extranjero para que recomienden Tailandia a sus amigos.
Destaque los productos de interés especial, como el golf, las bodas y la luna de miel, y los mercados de salud y bienestar. El Sr. Santichai dijo que la selección única de propiedades boutique y con vista a la piscina de Tailandia es perfecta para estos mercados de alto gasto y mejora la ventaja competitiva del país. También se lanzarán nuevos productos, como recorridos en bicicleta a destinos escénicos en las provincias.
Busque nuevos mercados. Aunque TAT tiene presencia directa en muchos países, se moverá más intensamente a nuevos mercados como las Repúblicas de Asia Central, Sri Lanka, Pakistán, Siria, Jordania e incluso Irán.
También este año, se hará un gran esfuerzo para impulsar los viajes nacionales a través de un mayor apoyo a las ferias de viajes locales y eventos comerciales.
Según el Sr. Suraphon Svetasreni, vicegobernador de política y planificación, “Creemos que los viajes nacionales crecerán en [el] futuro, ya que ofrecen alivio a las personas en tiempos de crisis. Si están estresados, viajan para tomarse un descanso y relajarse, y si tienen miedo, no viajan al extranjero.
“Los viajes nacionales también se posicionarán como un medio para ayudar al país durante estos tiempos difíciles mediante la distribución de ingresos y la creación de puestos de trabajo dentro del propio país. La política del gobierno de realizar más reuniones y seminarios propios en destinos del interior del país también ayudará ”, dijo.
Información de contacto:
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Autoridad de Turismo de Tailandia
Teléfono: +66 (0) 2250 5500 ext. 4545-48
Fax: +31 0 578 576071
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QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Santichai Euachongprasit invitó al sector privado a ayudar a TAT a mejorar los esfuerzos de marketing presentando ideas e iniciativas para capitalizar las oportunidades y tendencias prevalecientes a raíz de una de las condiciones de mercado más difíciles que jamás haya enfrentado el país.
- Una parte clave del esfuerzo para combatir las consecuencias de la cobertura mediática de acontecimientos políticos temporales será aumentar el número y la frecuencia de los viajes de familiarización tanto para los medios como para las agencias de viajes.
- En 2010, TAT abrirá una nueva oficina en Yakarta para aprovechar el mercado intra-ASEAN y también aprovechar el potencial del país más poblado de la región de la ASEAN, Indonesia.
