Hubo un tiempo en que todas las membresías de tiempo compartido se vendían como semanas específicas en apartamentos específicos. Los propietarios tenían la garantía de venir en ese momento todos los años, siempre que pagaran una cuota anual considerable.
Desafortunadamente, ese sistema no funciona.
A raíz de la reciente publicidad acerca de que los propietarios de tiempos compartidos del Reino Unido no pueden reservar en su ubicación o fechas preferidas, el Centro de Asesoramiento de Tiempo Compartido realizó posteriormente una encuesta (ahora cerrada) para que los propietarios digan si están satisfechos o no con su capacidad para reservar el alojamiento. han pagado.
Los participantes podían seleccionar entre los principales resorts afectados (Club La Costa, Azure, Marriott, Silverpoint, Diamond, MGM y “otros”).
Luego se les dieron seis opciones que iban desde "Siempre encuentro disponibilidad" hasta "He dejado de intentar solicitar disponibilidad".
Resultados de la Encuesta
Las cuentas finales fueron las siguientes:
- Siempre encuentro disponibilidad: 0.48%
- A veces encuentro disponibilidad: 2.12%
- Raramente encuentro disponibilidad: 61.10%
- Nunca encuentro disponibilidad: 30.56%
- He desistido de intentar solicitar disponibilidad: 5.74%
Una abrumadora mayoría (91.66 %) de los propietarios de tiempo compartido informan que rara vez o nunca obtienen la disponibilidad que desean. Una pequeña pero significativa cantidad, el 5.74%, ha renunciado incluso a intentar que el sistema funcione.
La cantidad de personas que obtienen exactamente lo que quieren y para quienes el sistema funciona tal como se les vendió es pequeña. Menos de uno de cada veinte encuestados dice que siempre encuentra disponibilidad.
European Consumer Claims (ECC) comentó:
“Incluso la cantidad de personas que dicen que 'a veces' encuentran la disponibilidad que buscan es reveladora”, dice Andrew Cooper, director ejecutivo de European Consumer Claims (ECC).
“El dos por ciento dice que a veces tienen disponibilidad, en comparación con más del sesenta por ciento que dice 'rara vez'. No hay mucha diferencia entre esas dos palabras excepto la connotación. Describir su tasa de éxito como 'a veces' denota aceptación o ambivalencia. Describirlo como 'rara vez' sugiere descontento”.
Una cosa es cierta. El consumidor moderno ya no está satisfecho con membresías de tiempo compartido de vacaciones anticuadas, caras y toscas. Poder visitar el destino que desea, en sus fechas preferidas, es clave para la experiencia vacacional contemporánea.
