Según expertos de la industria y una importante empresa de reservas de hoteles en línea, Rusia es ahora el segundo mercado de viajes emisores de más rápido crecimiento en términos de gasto, un 32 por ciento más en 2012 y más del doble desde 2005. El RITM examina cómo los hoteleros están reaccionando a este rápido crecimiento. , que el año pasado vio a los rusos gastar $ 43 mil millones en viajes al extranjero, lo que convierte a Rusia en el quinto mercado de viajes emisores más grande del mundo.
En 2012, 35.7 millones de turistas de Rusia realizaron un viaje al extranjero, frente a solo 7.7 millones en 2006. El país se ha convertido en un mercado de crecimiento de alto rendimiento para muchos destinos y se prevé que los viajes internacionales al exterior crecerán un 7.5 por ciento anual en promedio hasta 2017. Sin embargo, con una población de más de 140 millones, todavía hay un enorme mercado sin explotar para los viajes al extranjero que creará una demanda de diferentes tipos de vacaciones y nuevos destinos que seguramente tendrán un impacto en el patrón del turismo mundial.
Johan Svanstrom, presidente de la marca Hotels.com, dijo: “El meteórico ascenso del mercado de viajes emisores de Rusia está brindando un impulso bienvenido a los hoteleros de todo el mundo, con los rusos entre los que más gastan en habitaciones de hotel a nivel mundial. El creciente tamaño y poder adquisitivo de los viajeros de clase media es un factor clave detrás de este crecimiento. Con 104 millones de personas en la actualidad, el grupo representará el 86 por ciento de la población del país para 2020, con un poder adquisitivo combinado de $ 1.3 billones.
Muchos hoteleros también apoyaron este hecho, ya que el 43 por ciento dijo que los rusos ahora están gastando más dinero en sus viajes. Además, se están volviendo más seguros e independientes, con mejores habilidades en idiomas extranjeros. Más de la mitad (53 por ciento) ya reserva su alojamiento en línea y solo el 32 por ciento opta por un agente de viajes tradicional.
Dado que el 92 por ciento de los hoteleros encuestados esperan que el volumen de visitantes rusos aumente en los próximos tres años, muchos están haciendo cambios para brindar una bienvenida más cálida. Casi un tercio (32 por ciento) de los hoteleros ya ha comenzado a ofrecer canales de televisión rusos, mientras que más de un quinto (23 por ciento) ha contratado personal de habla rusa, y otro 12 por ciento planea hacerlo.
Para garantizar que los huéspedes rusos tengan una estancia más relajante, el 15 por ciento de los hoteleros planea ofrecer materiales de bienvenida traducidos, además del 20 por ciento que ya lo hace, y otro 15 por ciento planea comenzar a proporcionar guías de turismo traducidas. El once por ciento planea comenzar a servir comida rusa.
[1]. Organización Mundial del Turismo, abril de 2013:
[2]. Comisión Europea de Viajes: Turismo Europeo 2013: Tendencias y perspectivas
[3]. Nielsen, marzo de 2013:
