NAIROBI — En un mundo donde los titulares sobre turismo a menudo cargan con el peso de la incertidumbre, el Ministro de Turismo de Jamaica, el Honorable Edmund Bartlett, ofreció algo refrescante y diferente esta semana en Kenia: optimismo, simbolismo y un toque de humor.
Tras ocupar un lugar central en el Día de la Resiliencia Turística, donde recibió un premio a la trayectoria, Bartlett partió de Nairobi con la serena confianza de quien cree que los mejores capítulos de la industria turística aún se están escribiendo. Durante el evento, entregó el primer ejemplar de su libro recién publicado, coescrito con el profesor Lloyd Waller, al Secretario del Gabinete (Primer Ministro) de Kenia, Su Excelencia Musalia Mudavadi, marcando así otro hito en el creciente debate global sobre resiliencia.
Pero no fueron solo los discursos y los apretones de manos lo que llamó la atención. En el aeropuerto, se vio a Bartlett sosteniendo lo que él llama la "Vara de la Resiliencia Turística", un bastón simbólico que representa un liderazgo firme ante los cambios globales.
Los observadores podrían haber esperado un accesorio ceremonial. En cambio, el ministro lo convirtió en una metáfora conmovedora, y quizás en el accesorio de viaje más comentado desde la invención de la funda para pasaporte.
Lo que simboliza la vara de la resiliencia turística
“La vara simboliza la firmeza que un destino mantiene cuando los vientos cambian”, explicó Bartlett, provocando sonrisas curiosas en los viajeros que pasaban. Y en tiempos difíciles, un poco de simbolismo ayuda mucho.
Según Bartlett, la Vara de la Resiliencia Turística representa las fortalezas silenciosas que mantienen a los destinos en pie ante lo inesperado. Entre los valores que la definen se encuentran la previsión, la preparación, la estrategia flexible, el poder de colaboración, la capacidad de recuperación y la gestión responsable. No es precisamente la conversación habitual al salir del aeropuerto, pero sí una que resonó con muchos en la comunidad turística.
En esencia, la "vara" se trata menos de ceremonia y más de mentalidad. Refleja la idea de que la resiliencia no se construye en una crisis; se practica mucho antes de que se formen nubarrones. Los líderes turísticos, señaló Bartlett, deben aprender a adaptarse rápidamente sin pánico, coordinarse entre sectores y proteger tanto a las personas como al lugar, manteniendo al mismo tiempo el espíritu que da sentido a los viajes.
Y sí, hubo espacio para el humor.
Filosofía en lugar de recuerdos de Kenia
Como bromeó un delegado mientras observaba a Bartlett en el aeropuerto: “La mayoría de los viajeros llevan recuerdos; él lleva una filosofía”.
El mensaje de Bartlett a los destinos de todo el mundo es simple pero participativo: si tuvieran la oportunidad, ¿qué grabarían en su propia vara de resiliencia? ¿Datos? ¿Liderazgo? ¿Estrategia? ¿Comunidad? ¿Comunicación? La pregunta invita a los actores del turismo de todo el mundo a pensar más allá de la recuperación y hacia la preparación.
El simbolismo puede sonar poético, pero el momento es práctico. Con las presiones económicas, los desafíos climáticos y las cambiantes expectativas de los viajeros que configuran el futuro del turismo, la resiliencia ya no es una palabra de moda: es una necesidad.
Aun así, el enfoque de Bartlett nos recuerda que, incluso en tiempos difíciles, los líderes turísticos pueden inspirar sin perder la calidez ni la humanidad. Puede que la Vara de la Resiliencia Turística aún no figure en las políticas de equipaje de las aerolíneas, pero su mensaje ya se transmite mucho más allá de la puerta de embarque: firme, coordinado y con visión de futuro.
Y tal vez esa sea la verdadera lección de Nairobi: que la resiliencia, al igual que el turismo en sí, funciona mejor cuando se lleva adelante con un propósito… y, ocasionalmente, con una sonrisa.
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