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¿Qué es la resiliencia turística según WTTC?

Mejora de la resiliencia

Puerto Rico ambienta el escenario en un nuevo estreno WTTC estudio titulado Mejora de la resiliencia para impulsar la sostenibilidad en un destino.

Puerto Rico ambienta el escenario en un nuevo estreno WTTC estudio titulado.

“Mejorando la resiliencia para impulsar la sostenibilidad en un destino”

Aunque la literatura académica sobre la resiliencia en un contexto turístico o de destino aún es incipiente, el concepto es comparable a lo que hace que una persona sea resiliente.

Cuando se considera que un niño es 'resistente', generalmente significa que tiene una gran capacidad para resistir aventuras, crisis o traumas y para fortalecerse a través de la adaptación, el aprendizaje y el manejo del riesgo a medida que avanza.

También es relevante la frase “Lo que no te mata, te hace más fuerte”, pues introduce el aspecto temporal que comienza a vincular el concepto de resiliencia ante choques puntuales o repetidos, a la idea de progreso en el tiempo, y por lo tanto a largo plazo
concepto de sostenibilidad.

El enfoque no es ni la definición académica de resiliencia ni
la sostenibilidad en los destinos, ni los marcos teóricos para construir resiliencia, sino las acciones prácticas sobre el terreno. Describe cosas específicas que los destinos pueden hacer, y ya están haciendo, para aprender de los eventos de estrés y conmoción recientes y en curso, para prepararse para el próximo evento catastrófico y garantizar el
sostenibilidad a largo plazo de sus actividades turísticas en evolución.
La pandemia de COVID-19 es sin duda uno de los impactos globales más significativos para los viajes y el turismo desde las guerras mundiales del siglo XX.

Si bien el PIB mundial disminuyó un 3.3 % en 2020 en relación con el año anterior, el PIB relacionado con viajes y turismo disminuyó más del 50.4 % en el mismo período y no se prevé que vuelva a los niveles de 2019 antes de 2023. Se perdieron más de 60 millones de empleos en viajes y turismo, y no se realizaron miles de millones de viajes, y muchos destinos solo comenzaron su reinicio y recuperación a principios de 2022.

Pero la pandemia de COVID-19 ciertamente no es el primer gran impacto que ha sacudido los destinos, sus habitantes y sus partes interesadas en general. Desastres naturales, actos de terrorismo y salud
miedos, entre otros, han enseñado valiosas lecciones y han hecho que los destinos adapten sus ofertas, sus operaciones y
sus modelos de gobierno. La rápida variabilidad del clima también continúa siendo una amenaza creciente para la interrupción de Travel &
Turismo.

A través de una serie de entrevistas en profundidad y una revisión de la literatura reciente sobre turismo y resiliencia, el siguiente marco
de dimensiones de resiliencia para los destinos ha sido compilado.

Estas dimensiones cobran vida con estudios de casos de
los propios destinos. Si bien cada destino y cada choque son únicos, hay lecciones que se pueden compartir y
mejores prácticas que se pueden adaptar, para ayudar a garantizar que todos los destinos puedan aumentar su resiliencia y garantizar un camino más fácil hacia el desarrollo sostenible.

Definición y vinculación de la resiliencia y la sostenibilidad

En el corazón de la resiliencia y la sostenibilidad está el riesgo o la incertidumbre. Destinos, legisladores, empresas y viajeros
continuamente tomar decisiones basadas en evaluaciones de peligros y riesgos resultantes.

A veces, estos son relativamente conocidos y entendidos (por ejemplo, la probabilidad de que el clima sea cálido y soleado en Mallorca en julio), pero otras veces no lo son (por ejemplo, las posibilidades de un ataque terrorista en el centro de Londres). .

Mientras que la sustentabilidad, en términos generales, se trata de garantizar una prosperidad sin fin, la resiliencia es el concepto de gestionar esos
tensiones, choques o eventos que pueden o no haber sido previstos, pero que dan lugar a condiciones muy alejadas de las
condiciones 'normales' o 'negocios como de costumbre' en un destino.

Las tensiones generalmente se consideran de naturaleza continua, por
ejemplo, la pérdida recurrente del suministro de agua o energía, mientras que las perturbaciones suelen ser de corta duración y de naturaleza repentina, como una
huracán o inundación, pero la recuperación y el restablecimiento hacia una 'nueva normalidad' puede llevar semanas, meses o incluso años en algunos casos,
especialmente cuando los choques son compuestos o en cascada.

¿Es la resiliencia un requisito previo para la sostenibilidad? ¿Y viceversa?

La dirección de la resiliencia a la sostenibilidad es más clara que al revés: sin resiliencia, lograr el turismo sostenible o los objetivos de desarrollo sostenible será prácticamente imposible. A medida que los fenómenos meteorológicos extremos se vuelven más comunes, la inestabilidad política sigue aumentando y se pronostica que las pandemias se volverán más frecuentes, avanzar hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU requerirá una capacidad de adaptación cada vez mayor.

¿Cómo abordan los destinos las prioridades de resiliencia?

En la preparación de este informe, se entrevistó a funcionarios y líderes de turismo en una amplia gama de destinos, desde desiertos
a las islas y de las ciudades a las comunidades de playa. Cuando se les preguntó qué significaba la resiliencia para su destino, los líderes turísticos
compartieron diversas respuestas. Algunas respuestas comunes incluyeron:
• Mantener los trabajos de viajes y turismo frente a los cierres de viajes.
• Adaptarse rápidamente a los nuevos mercados de visitantes para mantener alta la ocupación hotelera.
• Implementar procesos efectivos para responder a los desastres naturales protegiendo a las poblaciones locales y los bienes naturales,
y reabrir para el turismo tan pronto como sea seguro hacerlo.
• Asegurar la participación de la comunidad en las actividades turísticas para construir una mayor conexión y flujo de información.
No es de extrañar que las diferentes prioridades fueran informadas e influenciadas por experiencias recientes en cada destino, que
han variado según la ubicación, el clima, la mezcla de visitantes, la dependencia de Viajes y Turismo como impulsor económico, la visión política, la tipología de visitantes y la priorización de Viajes y Turismo.

Los destinos más expuestos al riesgo climático y al clima extremo generalmente se centrarán en temas ambientales y de infraestructura en la resiliencia del destino. Aquellos que dependen en gran medida de los ingresos por turismo tienden a centrarse en la resiliencia económica y social, en particular en la capacidad del destino, sus negocios y su fuerza laboral para adaptarse rápidamente en caso de crisis.

Los destinos que experimentan una demanda estacional o concentrada tienden a centrarse más en encontrar un equilibrio entre el valor para el visitante y el residente para garantizar la aceptación social de los viajes y el turismo.
Todos los destinos se han visto afectados por la pandemia de COVID-19, que ha puesto de relieve el valor de los viajes y el turismo
y los riesgos inherentes al exceso de confianza sin flexibilidad.

La Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) publicó hoy un nuevo informe sobre pautas prácticas y estudios de casos para ayudar a los destinos a volverse más resistentes y sostenibles en su Foro de Sostenibilidad e Inversión que se lleva a cabo en San Juan, Puerto Rico.

At WTTC Cumbre de Manila de 2021 en abril de 2022, WTTC anunció 'Conceptos básicos de sostenibilidad hotelera',

Haga clic aquí para descargar el completo WTTC informe (PDF) con el estudio de caso de Puerto Rico.

Acerca del autor.

Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha trabajado continuamente en la industria de viajes y turismo desde que era un adolescente en Alemania (1977).
El Encontro eTurboNews en 1999 como el primer boletín en línea para la industria del turismo de viajes global.

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