Qatar Airways logra el estatus de platino en el Programa de viajes rápidos de IATA

DOHA, Qatar – Qatar Airways es la primera aerolínea en Medio Oriente en lograr el estatus de platino en el Programa de viajes rápidos de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) en reconocimiento a su éxito en el uso de tecnología innovadora para brindar a los pasajeros viajes aéreos rápidos y convenientes. El vicepresidente ejecutivo de Qatar Airways, el Sr. Mohsen Alyafei, recibió hoy el galardón en nombre del Director Ejecutivo del Grupo de la aerolínea, Su Excelencia el Sr. Akbar Al Baker, de manos del Director de Pasajeros de la IATA, Pierre Charbonneau, en Marsa Malaz Kempinski, The Pearl, donde la aerolínea alberga el Grupo de Gestión de la Experiencia del Pasajero.

La aerolínea cumplió con el estándar más alto de viajes rápidos de IATA al implementar sistemas de autoservicio que abordan las demandas de los pasajeros en todo el mundo de más opciones, conveniencia y control sobre su experiencia de viaje. Qatar Airways utiliza nuevas tecnologías, desde quioscos hasta aplicaciones móviles, para ofrecer una variedad de canales de autoservicio que permiten a los pasajeros realizar el check-in, imprimir etiquetas de equipaje Q-tag en casa y acceder a instalaciones de entrega rápida de equipaje en todo el mundo, escanear sus propios documentos de viaje, Vuelva a reservar vuelos, autoembarque e informe de maletas extraviadas en línea.

El presidente ejecutivo de Qatar Airways Group, SE el Sr. Al Baker, dijo: “Qatar Airways es la primera aerolínea en el Medio Oriente en lograr el galardón de platino de IATA, y solo la sexta aerolínea en el mundo en lograr este estándar de alto nivel desde Fast Travel. Fundación del programa. Este es un logro significativo para la aerolínea y promueve nuestra ambición de redefinir la experiencia del pasajero.

“Las necesidades de los pasajeros están en el corazón de nuestro diseño de servicio, y queremos brindarles a todos nuestros huéspedes la mejor experiencia de viaje. Para aquellos pasajeros que se sienten cómodos usando la tecnología, Qatar Airways ha brindado la oportunidad de autoservicio, brindándoles el control y la flexibilidad que desean durante su viaje con nosotros”.

La iniciativa Fast Travel de la industria aérea se compone de seis criterios y tres estándares; verde, oro y platino. Qatar Airways ha obtenido el estatus de platino por ofrecer varias instalaciones de autoservicio a más del 80 por ciento de sus pasajeros que viajan a través de su centro de operaciones de última generación, el Aeropuerto Internacional de Hamad, y en toda su red global. En 2014, Qatar Airways recibió el estatus verde Fast Travel por agilizar sus procesos de viaje y se convirtió en la primera aerolínea de la región en permitir a los pasajeros imprimir etiquetas de equipaje en casa.

El vicepresidente sénior de aeropuertos, pasajeros, carga y seguridad de IATA, el Sr. Nick Careen, dijo: "Los esfuerzos continuos y las soluciones innovadoras de Qatar Airways significan que ahora se ofrecen soluciones a más del 80 por ciento de sus pasajeros que les permiten administrar sus propios viaje. Según encuestas de la industria, más del 50 por ciento de los pasajeros quieren acelerar su experiencia de viaje aéreo y alrededor del 75 por ciento de los pasajeros en todo el mundo quieren más opciones de autoservicio. En última instancia, al brindar más opciones y más control a los pasajeros, las aerolíneas pueden lograr costos más bajos y miles de millones de dólares en ahorros anuales para la industria”.