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Post pandemia: cómo los turistas están cambiando la historia de los viajes

imagen cortesía de StockSnap de Pixabay

La Federación Italiana de Agencias de Viajes (FIAVET) encargó un estudio de mercado sobre turismo a la empresa Sojern.

El placer de unas vacaciones tras la pandemia italiana, que caracterizó las búsquedas de reservas hoteleras en Italia en el verano de 2022, muestra que de enero a agosto hubo un aumento del 131%, mientras que las reservas hoteleras internacionales cayeron un -54%. Hubo una gran confianza de los turistas extranjeros en la búsqueda para reservar en Italia en los meses de enero a agosto de 2022, a pesar de que las reservas hoteleras no alcanzaron los niveles previos a la pandemia.

Sojern registró un crecimiento del 154 % en las búsquedas internacionales de hoteles en Italia. El impulso de 2022 se destacó aún más al comparar las búsquedas de reservas nacionales de enero a agosto de 2022, que marcaron un aumento del 518 %.

Los países en los que se originó la investigación fueron los EE. UU. (27 %), un mercado de largo alcance muy importante para los inmigrantes italianos, Italia (18.4 %), Francia (13.8 %), Gran Bretaña (6-7 %) y Alemania ( 3.9%).

La demanda se orientó hacia una estadía de 4 a 7 días pero, a nivel internacional, muchas búsquedas fueron de un solo día (31%), evidencia del relanzamiento también de los viajes de negocios.

La situación de la búsqueda de vuelos a Italia es diferente.

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En comparación con 2020, el crecimiento alcanzó el 41% de búsquedas de vuelos domésticos y el 15% internacionales. El comportamiento de la demanda fue similar en 2022 con un aumento de enero a agosto del 64% de las búsquedas de vuelos en Italia y del 51% de las búsquedas de vuelos internacionales para los destinos italianos.

“El verano de 2022 nos muestra cómo la demanda turística, especialmente online, es extremadamente reactiva y no atañe solo a la doméstica.

“La única receta consolidada para poder capitalizar estas nuevas tendencias es poder contar con un enfoque continuo basado en datos para planificar y monitorear las inversiones y al mismo tiempo utilizar nuevas tecnologías que permitan adaptar los presupuestos en tiempo real. , especialmente con vistas al costo.

“Las tecnologías de crisis de vida y energía también permiten garantizar un retorno de la inversión con modelos de pago por estadía”, comentó Luca Romozzi, director comercial europeo de Sojern.

Las opiniones de la multinacional del marketing: a la hora de montar campañas publicitarias, las empresas turísticas deben tener en cuenta:

Cómo ha cambiado el turista en esta etapa histórica.

Lo primero a considerar es la aceleración del proceso digital por el cual el 65% de milenario y los viajeros de la generación Z se inspiran exclusivamente en el contenido digital para reservar un viaje.

Sigue la tendencia a redescubrir destinos no lejanos del lugar donde se vive en lugar de destinos exóticos con una nueva interpretación, conocer un territorio y vivirlo a través de actividades auténticas únicas posibles solo en ese lugar.

La flexibilidad y las políticas de cancelación son ahora más apreciadas que nunca por el 78% de los viajeros que prefieren cada vez más las opciones de aerolíneas y hoteles que saben ser comprensivos y si no, como vimos este verano con los vuelos caos, todavía saben cómo re -proteger a su cliente.

Surge la tendencia de las vacaciones mixtas, una escapada pero con ordenador a mano para smart working. Por ello, se pide a los hoteles de las localidades turísticas que no descuiden la publicidad en la que se destaque el wifi y los espacios de trabajo adecuados.

Cabe señalar que 7 de cada 10 millennials y personas de la Generación Z tienen más probabilidades de viajar a lugares donde las mascotas son bienvenidas (incluso si no tienen una mascota) y que en el informe de viajero reciente de Hilton 2022, el filtro de reserva “PET Friendly” fue el tercer filtro más utilizado en la web de la cadena hotelera internacional.

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Acerca del autor.

Mario Masciullo - eTN Italia

Mario es un veterano en la industria de viajes.
Su experiencia se extiende por todo el mundo desde 1960 cuando a los 21 años comenzó a explorar Japón, Hong Kong y Tailandia.
Mario ha visto cómo se desarrolla el Turismo Mundial y ha sido testigo de la
destrucción de la raíz / testimonio del pasado de un buen número de países a favor de la modernidad / progreso.
Durante los últimos 20 años, la experiencia de viaje de Mario se ha concentrado en el sudeste asiático y últimamente ha incluido el subcontinente indio.

Parte de la experiencia laboral de Mario incluye múltiples actividades en la Aviación Civil.
El campo concluyó después de organizar el kik off de Malaysia Singapore Airlines en Italia como Institutor y continuó durante 16 años en el papel de Sales / Marketing Manager Italia para Singapore Airlines después de la división de los dos gobiernos en octubre de 1972.

La licencia oficial de periodista de Mario es otorgada por la "Orden Nacional de Periodistas Roma, Italia en 1977.

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