El nuevo sistema de clasificación para hoteles se lanzó oficialmente esta mañana en un evento de toda la industria celebrado bajo el patrocinio de SE la Sra. Maha Al Khatib, Ministra de Turismo y Antigüedades. Representantes de todos los hoteles de Jordania estuvieron presentes en el evento, junto con operadores turísticos y otros funcionarios de la industria, para conocer el nuevo sistema y cómo se implementará. El nuevo sistema de clasificación de hoteles fue desarrollado por el Ministerio de Turismo y Antigüedades (MoTA) y el Proyecto de Desarrollo Turístico II de USAID / Jordania en coordinación con muchas partes de los sectores público y privado.
“Este es un momento emocionante para los hoteles de Jordan; el nuevo sistema de clasificación se implementará en asociación con el sector privado y ayudará a elevar significativamente el nivel en los hoteles de Jordania ”, dijo la Excma. Sra. Maha Khatib, Ministra de Turismo y Antigüedades. Añadió: "Esto es clave para mejorar la competitividad de Jordania como destino turístico, ya que el alojamiento es una parte vital de la experiencia del visitante".
“Hoy en día, los turistas esperan más y los avances en la tecnología están estableciendo nuevos estándares para los productos turísticos”, dijo el Sr. Jay Knott, director de la Misión de USAID en Jordania. "Este nuevo sistema de clasificación de hoteles garantizará que Jordan pueda competir a nivel internacional y que la experiencia turística cumpla e incluso supere las expectativas de los visitantes".
El nuevo sistema de clasificación se centra en los servicios más que en las instalaciones. Se divide en estándares básicos, que son obligatorios, y estándares opcionales. Los hoteles deben cumplir con todos los estándares básicos dentro de su categoría de estrellas para garantizar que se satisfagan las necesidades básicas de sus huéspedes en cuanto a seguridad, higiene y comodidad. Los estándares opcionales utilizan un sistema de puntos mediante el cual los hoteles deben obtener un número mínimo de puntos para obtener la clasificación de estrellas definitiva. Los estándares opcionales permiten a los hoteles personalizar su servicio en función de su mercado objetivo. Por ejemplo, un hotel de negocios puede acumular los puntos que necesita al proporcionar conexiones a Internet de alta velocidad, servicios de secretaría y un centro de negocios, mientras que un hotel de ocio puede acumular la misma cantidad de puntos al ofrecer instalaciones de spa, piscina, cancha de tenis. etc.
Una característica única del nuevo sistema pionero es que está completamente automatizado a través de un sistema de TIC integrado que le dará a MoTA, asesores de clasificación, operadores de hoteles y huéspedes un fácil acceso a información completa sobre los hoteles y su clasificación, además de facilitar un acceso más rápido, proceso de clasificación más eficiente y eficaz.
Los nuevos estándares de clasificación se aplicarán en todos los establecimientos hoteleros existentes en Jordania a partir del 1 de febrero de 2010. Los asesores de MoTA, JHA y la Autoridad de la Zona Económica Especial de Aqaba (ASEZA) han recibido capacitación intensiva durante los últimos meses para aprender sobre los nuevos estándares y cómo se utilizan, así como cómo utilizar el sistema de inspección automatizado que se ha desarrollado para el nuevo sistema de clasificación. Durante el evento de hoy, 10 evaluadores que completaron con éxito la capacitación, fueron certificados y están listos para comenzar a trabajar en los hoteles de Jordan durante el año.
MoTA ya ha comenzado a aplicar los nuevos estándares para nuevos hoteles y, a la fecha, ya se han clasificado tres hoteles según el nuevo sistema. A medida que se evalúen los hoteles existentes a lo largo de 2010, se les entregarán los resultados de su evaluación de clasificación, junto con un período de gracia para abordar las áreas que necesitan ser desarrolladas o mejoradas para cumplir con los nuevos estándares. Para enero de 2011, todos los hoteles de Jordania se volverán a clasificar según el nuevo sistema. El nuevo sistema se revisará y actualizará continuamente en respuesta a las nuevas tendencias en la industria del turismo.
Fuente: www.pax.travel
