La Airline Passenger Experience Association (APEX), junto con la aplicación de viajes mejor valorada Triplt, honró a Air Astana con un premio en la categoría "Mejor sistema de entretenimiento y comida y bebida a bordo en Asia Central" en una ceremonia celebrada en Dublín el 8 de junio. 2022.
La aplicación Triplt recopiló comentarios de pasajeros independientes de más de un millón de vuelos en 600 aerolíneas en todo el mundo. Los pasajeros calificaron a los transportistas en una escala de una a cinco estrellas que cubre cinco parámetros: comodidad del asiento, servicio a bordo, alimentos y bebidas, sistema de entretenimiento y servicio de wi-fi.
Yelena Obukhova, vicepresidenta de servicio a bordo de Air Astana: “Recibir este prestigioso premio APEX es un testimonio del compromiso de Ai Astana con la mejora y el desarrollo continuos del servicio. La independencia de las evaluaciones de los pasajeros agrega valor al premio y estamos agradecidos por sus comentarios positivos”.
APEX es una organización internacional certificada sin fines de lucro dedicada a explorar y mejorar la calidad de los servicios de transporte aéreo. Air Astana recibió previamente el premio APEX 5-Star Award en la categoría de aerolínea principal tres veces entre 2018 y 2020.
