Tras la flexibilización de las restricciones globales por el COVID-19, las menciones en las presentaciones de "viajes de negocios" por empresa en todos los sectores aumentaron un 17 % en 2021 y aumentaron un 4 % más en 2022, lo que sugiere que las empresas están pensando en reanudar los viajes de negocios.
Las llamadas de Zoom fueron bastante frecuentes durante 2020 y 2021 para ventas, marketing u otras actividades. Un aumento en las menciones de viajes de negocios por empresa apunta a que las empresas buscan restablecer las reuniones cara a cara a pesar de que todavía hay una cantidad considerable de casos de COVID-19 en todo el mundo.
En 2022, más de 1,500 empresas públicas hablaron sobre viajes de negocios. Muchas empresas de viajes y turismo son optimistas sobre la vuelta al trabajo de las empresas, ya que el aumento de la demanda de viajes de negocios ayudará a acortar los plazos de recuperación.
Las aerolíneas aumentaron rápidamente sus horarios de primavera/verano para 2022, ya que los programas de vacunación mostraron un fuerte progreso en muchos mercados clave para la industria de viajes, lo que resultó en un aumento de la confianza en las reservas en 2021.
Sin embargo, a muchas aerolíneas les ha resultado difícil contratar, examinar y capacitar a nuevos miembros del personal para satisfacer la demanda imprevista de vuelos internacionales de los viajeros y ahora tienen que cancelar cientos de vuelos.
Las empresas están considerando generar más oportunidades de ventas a través de viajes de negocios y confían en cerrar las brechas que se abrieron durante 2020 y 2021 cuando las actividades de marketing o las ferias comerciales se vieron afectadas.
Sin embargo, todavía hay otras compañías que están discutiendo recortes en los viajes. Por ejemplo, la empresa de Internet Baidu comentó sobre la reducción de sus viajes de negocios debido a las restricciones de COVID-19.
Las empresas de sectores que incluyen servicios financieros, comercio minorista, construcción y tecnología tuvieron la mayor cantidad de menciones de viajes de negocios por empresa y son optimistas sobre la reanudación de esta forma de viaje en 2022. Algunas de estas empresas incluyen PayPal, American Express, Microsoft y Vinci SA.
Si bien el optimismo en torno a los viajes de negocios ha crecido en 2022, también es importante tener en cuenta que muchas empresas continuarán ofreciendo opciones de trabajo desde casa para los empleados y reducirán los presupuestos para viajes de negocios.
Dado que persisten las incertidumbres debido a la pandemia en curso, es probable que las empresas consideren los viajes de negocios solo cuando sea necesario.
