De vez en cuando, es genial alejarse de la rutina diaria y los entornos familiares para obtener nuevas perspectivas. Un viaje reciente a Francia dio algunas ideas sobre lo que genera la economía del turismo. No es tan difícil averiguar qué quieren los turistas: solo mire para qué se alinean.
Tome los museos de París. Aparentemente hay escasez de buen arte en el mundo, lo que para muchos cínicos del arte contemporáneo no es una sorpresa. Me advirtieron que las alineaciones en el Louvre son desagradables, pero que son mucho más cortas en el Musée d'Orsay, al otro lado del río. Es el secreto mejor guardado de París.
El secreto ha salido a la luz. La mañana que llegamos al Musée d'Orsay, había una multitud de más de 500 de pie afuera en la plaza, esperando entrar por la puerta. La tarifa de entrada de 12 euros no era lo suficientemente alta para disuadir a estos mecenas desesperados del arte. Estaban dispuestos a esperar un par de horas en la fila además de la tarifa de admisión.
Los turistas hacen fila por algo más que arte. También harán cola para comprar cosas. Galeries Lafayette, los famosos grandes almacenes de París, hace que nuestros minoristas de alta gama parezcan tiendas de conveniencia. Las colas no eran tan largas como las del Musée d'Orsay, pero se sumaban al “costo” total de comprar una bufanda Hermès o un bolso Dior.
La cola para subir a la Torre Eiffel fue una pesadilla en sí misma; tomamos nuestras fotografías desde abajo mirando hacia arriba.
Las alineaciones indican lo que los turistas de todo el mundo quieren ver y hacer, y pagarán mucho dinero por hacerlo. Cultura, compras, entretenimiento, experiencias: existe una gran demanda mundial de estas cosas. ¿No han escuchado las turbas enloquecidas en la tienda insignia de Louis Vuitton en los Campos Elíseos que la economía global está en derrumbe? El turismo de alto nivel parece estar a prueba de recesión.
Los especialistas en marketing turístico de Canadá conocen bien el dilema. ¿Cómo podemos convertirnos en un destino internacional si no tenemos los museos, la historia, los cafés al aire libre o los kilómetros de compras que componen París? Debe haber una estrategia para aprovechar la mina de oro de todos esos turistas que hacen fila en París.
¿Juega con nuestras fortalezas? Suena bastante razonable, pero Canadá tiene más pesca con mosca, avistamiento de ballenas y bosques vírgenes de lo que parece haber demanda global. Nunca he visto a 500 personas hacer fila para alquilar equipo de campamento (aunque los estacionamientos en Banff y las Cataratas del Niágara pueden ser abrumadores). Nuestros hermosos alrededores son ciertamente una ventaja, pero seamos honestos: el mercado turístico para estas experiencias es limitado.
Canadá tiene la responsabilidad de encontrar su propio nicho en el mundo del turismo. Necesitamos construir algunas marcas de merchandising en nuestro propio país que lo conviertan en un destino por sí solo. ¿Por qué un visitante internacional iría de compras a Yorkville cuando toda la mercadería es francesa, italiana o estadounidense? ¿Por qué no ir a París, Milán o Los Ángeles?
Necesitamos atraer y fomentar una concentración creciente de artistas, diseñadores y creadores canadienses. En una librería de París, noté una exhibición de hermosos libros sobre arquitectura. Se trataba de una serie de libros que destacaban el diseño de edificios contemporáneos en varios países: Francia, Estados Unidos, Holanda, Brasil, Suecia, España, Italia, Australia e incluso México. (¡México!) ¿Dónde estaba el libro de Canadá? No había ninguno, y eso es una pena. Se perpetúa el mito de que todos somos cabañas de troncos e iglús.
Es sólo una cuestión de esfuerzo concentrado para convertir a Canadá en un destino "imperdible" para el turista mundial. Otra cosa que aprendí durante las vacaciones fue que a todas las personas internacionales que conocimos en el camino (franceses, daneses, británicos, neozelandeses) ciertamente parece que les agrada Canadá. Todo lo que necesitan ahora es una razón para visitar.
theglobeandmail.com
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- The morning we arrived at the Musée d’Orsay, there was a crowd of more than 500 standing outside on the plaza, waiting to get in the door.
- Haven’t the crazed mobs at the Louis Vuitton flagship store on the Champs Élysées heard that the global economy is on the skids.
- The queues weren’t quite as long as those at the Musée d’Orsay, but they did add to the total “cost” of buying a Hermès scarf or Dior bag.
