La División Nacional de Publicidad (NAD) de los Programas Nacionales de BBB recomendó que WaterWipes descontinúe las afirmaciones que indican:
• WaterWipes es la “toallita #1 contra las causas de la dermatitis del pañal”
• WaterWipes son las "toallitas limpiadoras n.º 1 que ayudan a combatir las causas de la dermatitis del pañal"
• “Es oficial, estamos clínicamente probados como la toallita #1 contra la causa de la dermatitis del pañal”
Estas afirmaciones, que aparecieron en el sitio web del anunciante y en los canales de las redes sociales, fueron cuestionadas por Kimberly-Clark Corporation, fabricante de toallitas limpiadoras para bebés de la competencia.
Como apoyo a sus afirmaciones, el anunciante se basó en los resultados de su "Encuesta de comparación de la integridad de la piel del bebé" (Estudio BaSICS), que fue diseñada para comparar tres marcas diferentes de toallitas húmedas para bebés utilizando las observaciones de los padres sobre la incidencia de dermatitis del pañal en bebés desde el nacimiento. a las ocho semanas de edad.
Al considerar si el Estudio BaSICS era evidencia suficientemente confiable para respaldar las afirmaciones cuestionadas, NAD expresó varias preocupaciones con su metodología, que incluyen que:
• El universo del estudio era demasiado estrecho para respaldar las amplias afirmaciones n.º 1;
• El fracaso del estudio para intentar controlar el uso de cremas y lociones para la piel para tratar a los bebés con dermatitis del pañal, lo que podría afectar significativamente el papel de las toallitas húmedas en la prevención de la dermatitis del pañal; y
• El estudio no intentó cegar la marca y el marketing en el empaque mismo, lo que podría haber sesgado las respuestas de los participantes de la encuesta.
NAD determinó que el estudio no proporciona una justificación adecuada para los reclamos de superioridad amplia o el reclamo de establecimiento en cuestión en esta impugnación.
NAD señaló que las afirmaciones de superioridad amplias, como "afirmación n.° 1", requieren un fuerte respaldo, mientras que una afirmación "clínicamente probada" requiere pruebas clínicas confiables y bien controladas en el producto anunciado. Si bien el anunciante es libre de promocionar la eficacia de sus toallitas en general, NAD recomendó que se descontinúen las afirmaciones cuestionadas debido a sus preocupaciones sobre la confiabilidad del estudio BaSICS.
En su declaración del anunciante, WaterWipes declaró que si bien "respeta el proceso de autorregulación, está decepcionado con la conclusión de la NAD de que las declaraciones 'toallitas n.° 1 contra la rozadura del pañal' y 'clínicamente probadas' utilizadas en sus anuncios en EE. UU. no están respaldadas por el estudio BÁSICOS”. El anunciante afirmó que “no obstante, con el fin de apoyar la autorregulación, WaterWipes modificará las reclamaciones impugnadas según sea necesario para cumplir con la recomendación de la NAD”.
Todos los resúmenes de decisiones de casos de los Programas Nacionales de BBB se pueden encontrar en la biblioteca de decisiones de casos. Para obtener el texto completo de las decisiones de NAD, NARB y CARU, suscríbase al archivo en línea.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- While the advertiser is free to tout the efficaciousness of its wipes generally, NAD recommended that the challenged claims be discontinued given its concerns with the reliability of the BaSICS Study.
- The study’s failure to attempt to control for the use of skin creams and lotions to treat infants with diaper rash, which could significantly impact the role of the wipes in preventing diaper rash.
- In its advertiser statement, WaterWipes stated that while it “respects the self-regulatory process, it is disappointed with the NAD’s conclusion that the ‘#1 wipes against diaper rash’.
