Consumer Reports instó a los legisladores a Congreso hoy para apoyar la legislación que prohibiría a los hoteles anunciar el precio de una habitación sin incluir todos cuotas obligatorias cobrado durante la estancia de un viajero.
La Ley de transparencia de la publicidad hotelera de 2019, presentada el miércoles por los representantes Eddie Bernice Johnson (D-TX) y Jeff Fortenberry (R-NE) tiene como objetivo proteger a los viajeros de las tarifas que no se revelan claramente en el precio anunciado.
“Los viajeros no deberían tener que leer la letra pequeña para calcular todas las tarifas que se les cobrarán por alojarse en un hotel”, dijo Anna Laitin, directora de política financiera de Consumer Reports. "Se debería exigir a los hoteles que divulguen todas las tarifas en su tarifa anunciada para que los consumidores no se vean afectados por una factura más alta de lo que esperan pagar al reservar una habitación".
Los hoteles han sido criticados en los últimos años por no revelar claramente las tarifas obligatorias a los viajeros. En 2012 y 2013, la Comisión Federal de Comercio envió cartas a 34 hoteles y 11 agencias de viajes en línea advirtiéndoles que podrían estar violando la ley al no incluir todas las tarifas en el precio anunciado de las habitaciones. Sin embargo, la Comisión no tomó ninguna medida adicional para detener la práctica, que ha continuado sin cesar.
En agosto, Consumer Reports pidió a la Comisión Federal de Comercio que investigara y detuviera los hoteles que cobran tarifas de resort obligatorias que no están incluidas en la tarifa base anunciada para las habitaciones. Una investigación realizada por Consumer Reports este verano encontró que 31 de los 34 hoteles a los que anteriormente apuntaba la FTC continúan cobrando tarifas de resort y ninguno de ellos incluye las tarifas en el precio cotizado a los consumidores. Del mismo modo, ninguna de las 10 agencias de viajes en línea que todavía están en funcionamiento incluye las tarifas del resort en el precio inicial cotizado.
Los principales hoteles también han sido objeto de demandas que impugnan las tarifas ocultas de los complejos turísticos. A principios de julio, el Fiscal General de DC demandó a Marriott por cobrar tarifas de resort engañosas y engañosas que ocultan el verdadero costo de reservar una habitación en la cadena hotelera. Más tarde ese mes, el Fiscal General de Nebraska presentó una demanda similar contra Hilton.
