Grupo Hornblower anunció hoy que Kristina Heney se ha incorporado a la empresa como vicepresidenta ejecutiva y directora de marketing.
En este puesto senior recién creado, Heney será responsable de reinventar el enfoque de marketing y ventas para impulsar el crecimiento de los ingresos, crear valor de marca y elevar la experiencia del consumidor para todas las participaciones del Grupo Hornblower, una cartera global que abarca múltiples segmentos en el agua. como cenas y cruceros nocturnos, recorridos turísticos y servicios de ferry, y cuenta con experiencias de marquesina como Statue Cruises, Niagara Cruises y Alcatraz Cruises.
“Como especialista en marketing de clase mundial, Kristina ha dedicado su carrera a desarrollar marcas icónicas y brindar experiencias extraordinarias en vivo a los consumidores de todo el mundo”, dijo el director ejecutivo, Kevin Rabbitt. “Hornblower ha pasado este tiempo de inactividad desde marzo invirtiendo en tecnología de consumo y mejorando nuestro ya sólido enfoque de la experiencia del cliente. Con Kristina a bordo, nuestros esfuerzos de marketing se beneficiarán de su considerable conocimiento del cliente, enfoque estratégico en la narración y creación de experiencias y capacidad para crear asociaciones comerciales innovadoras que abren la puerta a nuevas fuentes de ingresos, productos y experiencias ".
Anteriormente, Heney fue directora de marketing y experiencia en Cirque du Soleil Entertainment Group, donde jugó un papel decisivo en la reactivación de la marca a través de la transformación digital y social. Durante su mandato, fortaleció la participación de los fanáticos a través de la creación de experiencias originales para los clientes junto con asociaciones comerciales globales para generar ingresos récord. Antes de su tiempo en Cirque, Heney disfrutó de una carrera productiva que se extendió por dos décadas, dirigiendo marketing y administración de ingresos en Madison Square Garden Entertainment, la división no deportiva que administra espectáculos en lugares de MSG en Los Ángeles, Chicago, Boston y Nueva York. Comenzó su carrera en la Asociación Nacional de Baloncesto, donde trabajó con licenciatarios y eventos en vivo para extender el impacto de la NBA a nivel mundial.
"Como el el mundo se reabre gradualmente, es de vital importancia que nos conectemos, creemos anticipación y, en última instancia, brindemos experiencias poderosas para los huéspedes que desean experimentar esa emoción visceral que solo se puede sentir cuando se experimenta algo en vivo, dijo Heney. "Estoy encantado de unirme a Hornblower en este momento crucial y espero crear experiencias definitorias para aquellos huéspedes que eligen viajar en crucero, recorrer o viajar con nosotros en nuestras más de 30 ubicaciones en todo el mundo".
#reconstruyendoviajes
